علت دقیق نبودن تست سرعت اینترنت چیست؟
اگر نتیجه تست سرعت با سرویس خریداری‌شده یا تجربه واقعی شما تفاوت دارد، عواملی مانند وای‌فای، شلوغی شبکه، سرور آزمون، مودم و مصرف هم‌زمان را بررسی کنید.
تفاوت میان نتیجه تست سرعت و سرعتی که هنگام دانلود یا استفاده روزمره تجربه می‌کنید، همیشه به معنی خرابی اینترنت نیست. تست سرعت به شرایط لحظه‌ای شبکه، فاصله تا سرور، نوع اتصال و توان دستگاه وابسته است. برای پیدا کردن علت دقیق نبودن تست سرعت، باید چند عامل را جداگانه بررسی کنید.
تست سرعت چه چیزی را اندازه‌گیری می‌کند؟
تست سرعت معمولاً سرعت دانلود، آپلود، پینگ، جیتر و گاهی packet loss را اندازه می‌گیرد. سرعت اعلام‌شده در نتیجه تست، ظرفیت ارتباطی در همان لحظه و میان دستگاه شما و سرور آزمون است؛ بنابراین الزاماً با سرعت یک دانلود خاص یا سرعت سرویس‌های داخلی و خارجی یکسان نیست.
علت‌های رایج دقیق نبودن تست سرعت
استفاده از وای‌فای به جای اتصال کابلی
وای‌فای به فاصله از مودم، دیوارها، تداخل شبکه‌های اطراف و باند فرکانسی وابسته است. در باند ۲٫۴ گیگاهرتز معمولاً برد بیشتر اما تداخل بالاتری وجود دارد و باند ۵ گیگاهرتز در فاصله کوتاه می‌تواند سرعت بیشتری ارائه کند. برای سنجش خط اینترنت، یک دستگاه را با کابل شبکه به مودم یا روتر وصل کنید.
شلوغی یا فاصله زیاد سرور تست
اگر سرور تست در شهر یا کشور دیگری قرار داشته باشد، مسیر طولانی‌تر و تعداد گره‌های شبکه بیشتر می‌شود. شلوغی خود سرور یا مسیر اپراتور نیز می‌تواند نتیجه را کاهش دهد. چند سرور نزدیک و معتبر را امتحان کنید و به جای یک عدد، میانگین نتایج را در نظر بگیرید.
مصرف هم‌زمان در شبکه
دانلود فایل، تماشای ویدئو، پشتیبان‌گیری ابری، بازی آنلاین یا به‌روزرسانی خودکار روی نتیجه اثر می‌گذارد. حتی یک گوشی یا تلویزیون هوشمند متصل به همان مودم می‌تواند بخشی از ظرفیت را مصرف کند. پیش از آزمون، مصرف سنگین سایر دستگاه‌ها را متوقف کنید.
ضعف یا تنظیمات نامناسب مودم و روتر
گرمای زیاد، قدیمی بودن firmware، محل نامناسب مودم، اشباع جدول اتصال یا تنظیمات نادرست می‌تواند باعث افت سرعت و ناپایداری شود. مودم را در فضای باز و نزدیک به محل استفاده قرار دهید، آن را به‌روز کنید و در صورت تداوم مشکل، یک‌بار راه‌اندازی مجدد انجام دهید.
محدودیت دستگاه یا مرورگر
پردازنده ضعیف، درایور قدیمی کارت شبکه، افزونه‌های مرورگر، آنتی‌ویروس یا برنامه‌های پس‌زمینه ممکن است اندازه‌گیری را مختل کنند. تست را با یک مرورگر به‌روز و در صورت امکان با دستگاه دیگری تکرار کنید تا مشخص شود مشکل از خط اینترنت است یا تجهیزات کاربر.
تفاوت مسیرهای داخلی و خارجی اپراتور
ممکن است یک سرویس داخلی با سرعت مناسب باز شود، اما ارتباط با سرور خارجی به دلیل مسیر بین‌الملل، ازدحام یا محدودیت‌های موقت کندتر باشد. نتیجه تست با یک سرور داخلی و یک سرور خارجی را جداگانه مقایسه کنید؛ این مقایسه به تشخیص مشکل مسیر کمک می‌کند.
فعال بودن VPN یا پراکسی
VPN و پراکسی ترافیک را از یک مسیر اضافی عبور می‌دهند و می‌توانند سرعت دانلود و آپلود را کاهش دهند یا پینگ و جیتر را افزایش دهند. برای نتیجه قابل مقایسه، VPN را خاموش کنید و سپس آزمون را دوباره انجام دهید.
تفاوت مگابیت و مگابایت
اپراتورها معمولاً سرعت سرویس را با مگابیت بر ثانیه اعلام می‌کنند، اما بسیاری از برنامه‌های دانلود مقدار را با مگابایت بر ثانیه نشان می‌دهند. هر ۸ مگابیت تقریباً برابر یک مگابایت است؛ بنابراین عدد نمایش‌داده‌شده در برنامه دانلود باید با واحد درست تفسیر شود.
چگونه علت مشکل را دقیق تشخیص دهیم؟
همه دانلودها، پخش ویدئو و به‌روزرسانی‌های پس‌زمینه را متوقف کنید.
VPN را خاموش کنید و ابتدا با کابل شبکه به مودم متصل شوید.
تست را در سه زمان مختلف، با دو یا سه سرور نزدیک و معتبر انجام دهید.
نتیجه دانلود، آپلود، پینگ، جیتر و packet loss را یادداشت کنید.
همان آزمون را با یک دستگاه دیگر تکرار کنید تا نقش دستگاه مشخص شود.
اگر با اتصال کابلی و در چند زمان مختلف نتیجه پایین است، احتمالاً مشکل از خط، مسیر اپراتور یا ظرفیت سرویس است. اگر فقط وای‌فای ضعیف است، تمرکز را روی مودم، کانال بی‌سیم و محل قرارگیری آن بگذارید.
تفاوت سرعت پایین با پینگ و packet loss
سرعت دانلود و آپلود ظرفیت انتقال داده را نشان می‌دهد، اما پینگ زمان رفت‌وبرگشت بسته‌هاست. جیتر، نوسان پینگ را نشان می‌دهد و packet loss یعنی بخشی از بسته‌ها به مقصد نمی‌رسند. برای وب‌گردی ممکن است سرعت مناسب باشد، اما پینگ بالا یا packet loss در تماس تصویری و بازی آنلاین اختلال ایجاد کند.
راهکارهای افزایش دقت تست سرعت
آزمون را با کابل شبکه و در فاصله کوتاه از مودم انجام دهید.
تست را در چند ساعت خلوت و شلوغ تکرار کنید.
از یک سرور نزدیک و سپس یک سرور دیگر برای مقایسه استفاده کنید.
دستگاه‌های دیگر و برنامه‌های مصرف‌کننده پهنای باند را موقتاً قطع کنید.
مودم، روتر و درایور کارت شبکه را به‌روز نگه دارید.
اگر افت سرعت در اتصال کابلی هم ادامه داشت، گزارش نتایج و زمان آزمون را به پشتیبانی اپراتور ارائه دهید.
چه زمانی با اپراتور تماس بگیریم؟
اگر در چند آزمون مستقل، با کابل شبکه و بدون مصرف هم‌زمان، سرعت به‌طور پایدار کمتر از مقدار مورد انتظار است یا packet loss و قطعی مشاهده می‌شود، با پشتیبانی اپراتور تماس بگیرید. زمان دقیق، نوع اتصال مانند فیبر، کابل یا DSL، چراغ‌های مودم و نتایج تست را اعلام کنید تا بررسی خط و مسیر شبکه سریع‌تر انجام شود.