اندازهگیری پینگ اینترنت: چرا پینگ بالا میشود و چطور آن را تشخیص دهیم؟
اگر هنگام بازی، تماس تصویری یا دانلود با تأخیر روبهرو میشوید، این راهنما علتهای پینگ بالا، روش تشخیص و راهکارهای کاهش آن را توضیح میدهد.
پینگ اینترنت چیست و چه چیزی را نشان میدهد؟
پینگ، زمان رفتوبرگشت یک بسته داده تا سرور و برگشت آن است. هرچه این زمان کمتر باشد، پاسخدهی شبکه بهتر است و کارهایی مثل بازی آنلاین، تماس صوتی و ویدئویی و ریموتدسکتاپ روانتر انجام میشود. اگر در اندازهگیری پینگ عددها بالا باشند، معمولاً معنیاش تأخیر بیشتر در مسیر ارتباطی است، نه لزوماً کم بودن سرعت دانلود یا آپلود.
چرا پینگ هنگام اندازهگیری ثابت نیست؟
پینگ فقط به سرعت خط وابسته نیست و میتواند با شلوغی شبکه، کیفیت وایفای، مسیری که بستهها طی میکنند و حتی بار سرور مقصد تغییر کند. به همین دلیل ممکن است در یک دقیقه عددی پایین ببینید و چند لحظه بعد همان تست، عدد بالاتری نشان دهد. برای تشخیص درست، باید چند بار و در شرایط مشابه تست بگیرید.
علتهای رایج پینگ بالا
شلوغی شبکه در ساعات اوج
وقتی چند دستگاه همزمان در خانه در حال دانلود، تماشای ویدئو یا آپلود هستند، صف ارسال بستهها طولانی میشود و پینگ بالا میرود. این حالت در بعضی سرویسهای ADSL، VDSL یا حتی فیبر خانگی هم ممکن است دیده شود، بهخصوص در ساعتهایی که ترافیک محلی بیشتر است.
ضعف سیگنال وایفای
اگر مودم یا روتر دور از دستگاه باشد، دیوارهای ضخیم، تداخل کانال یا استفاده از باند شلوغ 2.4 گیگاهرتز میتواند باعث تأخیر، نوسان و حتی از دست رفتن بسته شود. در این حالت، عدد پینگ بهجای یک مقدار ثابت، بالا و پایین میرود و تجربه کاربر ناپایدار میشود.
مشکل مودم، روتر یا کابل
نرمافزار قدیمی، تنظیمات نادرست، گرم شدن بیش از حد دستگاه یا کابل شبکه بیکیفیت میتواند تأخیر اضافه ایجاد کند. گاهی هم خود مودم قدیمی توان پردازش ترافیک همزمان را ندارد و در نتیجه پینگ بهویژه هنگام استفاده چند کاربر از شبکه بالا میماند.
فاصله تا سرور و مسیر شبکه
اگر مقصد تست در شهر یا کشور دیگری باشد، دادهها مسیر طولانیتری طی میکنند و پینگ بهطور طبیعی بیشتر میشود. بنابراین مقایسه پینگ یک سرور داخلی با یک سرور خارجی، همیشه نتیجه یکسانی نمیدهد و باید مقصد تست را هم در نظر گرفت.
اختلال سمت ارائهدهنده یا مقصد
گاهی مشکل از سمت ISP، تجهیزات تجمیع، لینک بینشهری یا خود سرویس مقصد است. در این شرایط ممکن است سرعت دانلود بد نباشد، اما تأخیر و جیتر بالا بماند و تماسهای صوتی یا بازی آنلاین دچار لگ شوند.
چطور بفهمیم مشکل از وایفای است یا از ISP؟
برای تشخیص دقیق، ابتدا به مودم یا روتر خود پینگ بگیرید؛ اگر پاسخ این مرحله هم ناپایدار است، مشکل احتمالاً داخل شبکه خانگی است. بعد با کابل شبکه تست کنید و همان تست را روی وایفای تکرار کنید. اگر با کابل پینگ بهتر شد، احتمالاً مشکل از وایفای، فاصله یا تداخل است. اگر در هر دو حالت نتیجه بد بود، مسیر را تا سرور داخلی و سپس بیرون از شبکه بررسی کنید تا مشخص شود اختلال به سرویسدهنده یا مقصد مربوط است.
- پینگ به آدرس مودم یا گیتوی محلی را بررسی کنید.
- پینگ به یک سرور داخلی و سپس یک سرور خارجی بگیرید.
- تست را با کابل و وایفای مقایسه کنید.
- نتیجه را در چند ساعت مختلف تکرار کنید.
چه کارهایی برای کاهش پینگ انجام دهیم؟
- برای بازی آنلاین و تماس تصویری، تا جای ممکن از کابل شبکه استفاده کنید.
- مودم را در جای بازتر بگذارید و در صورت امکان از باند 5 گیگاهرتز استفاده کنید.
- دانلود، آپلود و پشتیبانگیری همزمان را هنگام تست یا کار حساس متوقف کنید.
- مودم و روتر را بهروزرسانی یا در صورت قدیمی بودن، تعویض کنید.
- در سرویسهای ADSL و VDSL، سلامت سیمکشی داخلی، اسپلیتر و نویز خط را بررسی کنید.
- برای تست، سروری را انتخاب کنید که از نظر جغرافیایی نزدیکتر است.
چه زمانی باید با پشتیبانی ISP تماس بگیریم؟
اگر با کابل شبکه، در ساعات مختلف و روی چند سرور داخلی هنوز پینگ بالا، جیتر زیاد یا از دست رفتن بسته میبینید، احتمالاً مشکل فراتر از شبکه خانگی است. در این حالت، بهتر است زمانهای تست، نوع اتصال، آدرس سرور و نتیجه پینگ را یادداشت کنید و برای بررسی خط، مسیر شبکه یا وضعیت سرویس، با پشتیبانی ISP تماس بگیرید.