تست سرعت اینترنت با از دست رفتن بسته: علتها، تشخیص و راهحلها
از دست رفتن بسته در تست سرعت معمولاً از وایفای، مودم، خط یا سرویسدهنده میآید؛ این مقاله علتها، روش تشخیص و راهحلها را مرور میکند.
از دست رفتن بسته در تست سرعت چه معنایی دارد؟
اگر در تست سرعت، عدد دانلود یا آپلود ناپایدار است و همزمان پینگ و جیتر بالا میرود، معمولاً مسئله فقط کم بودن پهنای باند نیست. از دست رفتن بسته یعنی بخشی از دادهها به مقصد نمیرسد و نتیجه تست، پایینتر یا نوسانی دیده میشود.
علتهای رایج
1. سیگنال ضعیف وایفای
فاصله زیاد از مودم، دیوارهای ضخیم، تداخل کانال یا شلوغی فرکانس 2.4 گیگاهرتز میتواند باعث از دست رفتن بسته شود. در این حالت، سرعت ظاهری افت میکند اما مشکل اصلی در لایه بیسیم است.
2. مودم یا روتر فرسوده
اگر دستگاه قدیمی باشد، داغ کند یا چند کاربر همزمان از آن استفاده کنند، پردازش بستهها با تأخیر انجام میشود. بهروزرسانی نرمافزار داخلی و خاموش و روشن کردن دورهای گاهی مشکل را کم میکند.
3. نویز یا ایراد در خط DSL و کابل
در اینترنت DSL، نویز خط، سیمکشی نامناسب، اسپلیتر خراب یا اتصالات ضعیف میتواند باعث افت بسته شود. در سرویسهای کابلی هم نویز یا نوسان سیگنال روی کیفیت تست اثر میگذارد.
4. شلوغی شبکه یا مسیر نامناسب سمت سرویسدهنده
اگر فقط در ساعات اوج مصرف افت دیده میشود، احتمال ازدحام شبکه یا مسیر ضعیف بین شما و سرور تست وجود دارد. این حالت معمولاً با نوسان سرعت، پینگ بالا و جیتر متغیر همراه است.
5. مشکل دستگاه یا نرمافزار
درایور کارت شبکه، VPN، فایروال، دانلودهای پسزمینه یا بدافزار میتواند بخشی از بستهها را نگه دارد یا دوباره ارسال کند. در نتیجه، تست سرعت عدد واقعی خط را نشان نمیدهد.
چطور بفهمیم مشکل از کجاست؟
- تست را یکبار با کابل LAN و یکبار با وایفای انجام دهید.
- همه دانلودها، آپدیتها و VPN را موقتاً ببندید.
- پینگ به چند مقصد مختلف بگیرید و نوسان را مقایسه کنید.
- تست را نزدیک مودم و سپس در اتاقهای دیگر تکرار کنید.
- اگر افت فقط روی یک دستگاه دیده میشود، مشکل احتمالاً از همان دستگاه است.
چگونه افت بسته را کمتر کنیم؟
- برای بررسی اصلی، از کابل شبکه استفاده کنید.
- مودم و روتر را در جای باز و دور از وسایل نویززا بگذارید.
- کانال وایفای را عوض کنید و در صورت امکان از 5 گیگاهرتز استفاده کنید.
- نرمافزار داخلی مودم، درایور شبکه و تنظیمات سیستم را بهروز نگه دارید.
- در صورت لزوم، سرور تست را عوض کنید تا مسیر نامناسب را حذف کنید.
چه زمانی باید با سرویسدهنده تماس بگیریم؟
اگر از دست رفتن بسته روی کابل هم دیده میشود، در چند دستگاه تکرار میشود و در ساعات مختلف برطرف نمیشود، احتمال ایراد سمت اپراتور یا خط بیرونی بالاست. در این حالت، گزارش دقیق با زمان تست، عدد پینگ، جیتر و الگوی افت را به پشتیبانی ارائه کنید.