Miks speedtest ei liigu edasi? Põhjused ja lahendused

Kui speedtest ei liigu edasi või jääb test pikaks ajaks laadima, ei tähenda see alati, et internetiühendus on täielikult katkenud. Probleem võib tekkida brauseris, koduses Wi-Fi-võrgus, ruuteris, seadmes või internetioperaatori võrgus. Õige põhjuse leidmiseks tasub kontrollida ühendust järjekorras, alustades kõige lihtsamatest lahendustest.

Kuidas probleem tavaliselt avaldub?

Kiirustest võib jääda kinni enne mõõtmise algust, allalaadimise või üleslaadimise ajal. Mõnikord näitab leht ainult laadimisikooni, ühendus katkeb või tulemus jääb tühjaks. Kui teised veebilehed töötavad, võib viga olla konkreetselt testilehel või brauseris. Kui ka videod, veebilehed ja rakendused laadivad aeglaselt, tuleb uurida kogu ühendust.

Brauseri või testilehe probleem

Vananev brauser, rikutud vahemälu, blokeeriv laiendus või aktiivne reklaamiblokeerija võib takistada kiirustesti skriptide käivitumist. Ava test privaatses aknas või teises brauseris ning keela ajutiselt laiendused. Samuti kontrolli, kas teised veebilehed avanevad korrektselt ja kas testileht kasutab turvalist HTTPS-ühendust.

Wi-Fi signaal on nõrk või häiritud

Wi-Fi kaudu tehtud test sõltub kaugusest ruuterist, seintest, naabervõrkudest ja kasutatavast sagedusest. 2,4 GHz levib kaugemale, kuid on sageli häiritum; 5 GHz võib pakkuda suuremat kiirust ruuteri lähedal. Tee test ruuteriga samas ruumis või ühenda arvuti võimalusel Etherneti kaabliga. Kui kaabliga on tulemus korras, on probleem tõenäoliselt Wi-Fi levialas või häiretes.

Ruuter või modem on üle koormatud

Ruuter võib aeglustuda, kui samal ajal toimub suur allalaadimine, pilvevarundus, voogedastus või paljude seadmete liiklus. Mõnikord põhjustavad probleemi ka liiga pikk tööaeg, kuumenemine või vananenud tarkvara. Taaskäivita ruuter ja modem, oota mõni minut ning proovi testi uuesti. Kontrolli tootja juhiseid, et seadme püsivara oleks ajakohane.

Taustal töötab muu võrguliiklus

Arvuti, telefoni või teleri taustal toimuv liiklus võib kasutada kogu saadaolevat ribalaiust. Kontrolli, kas käivitunud on süsteemiuuendus, mängu allalaadimine, videokõne, pilvesünkroonimine või turvaprogrammi kontroll. Peata need tegevused ajutiselt ja sulge rakendused, mis kasutavad internetti. Seejärel tee uus test ühe seadmega.

Operaatori ühendus on ülekoormatud või häiritud

Kui test ei liigu edasi ka teises brauseris, mitme seadmega ja Etherneti kaudu, võib põhjus olla operaatori võrgus. Kaabel-, DSL- ja fiiberühendust võivad mõjutada piirkondlik rike, hooldustööd, liiniprobleem või tipptunni ülekoormus. Võrdle tulemust eri kellaaegadel ning vaata operaatori teadaandeid. Kui probleem kordub, edasta klienditoele testi aeg, ühenduse tüüp ja võimalusel veateade.

DNS-i, VPN-i või turvatarkvara mõju

VPN muudab liikluse marsruuti ja võib kiirustesti käivitamist häirida. Sarnast mõju võivad avaldada ettevõtte tulemüür, viirusetõrje veebikaitse või käsitsi määratud DNS-server. Lülita VPN testimise ajaks välja ning proovi vajadusel ajutiselt teist DNS-i. Töö- või koolivõrgus ei tohiks turvaseadeid muuta ilma võrguadministraatori loata.

Kuidas probleem kiiresti eraldada?

1. Laadi testileht uuesti ja proovi privaatset brauseriakent.
2. Keela ajutiselt VPN ning sulge suure ribalaiusega rakendused.
3. Taaskäivita modem ja ruuter ning oota enne uut testi, kuni ühendus taastub.
4. Tee test ruuteri lähedal ja seejärel Etherneti kaabliga.
5. Proovi teist arvutit või telefoni, et välistada seadme probleem.
6. Võrdle tulemusi eri kellaaegadel ja kontrolli ka latentsust, värinat ning paketikao näitu.

Millal võtta ühendust internetioperaatoriga?

Võta operaatoriga ühendust, kui speedtest ei liigu edasi mitmes seadmes, kaabliga ühendus ei tööta või ühendus katkeb korduvalt. Edasta operaatorile täpne kellaaeg, kasutatud ühendusviis, seadme tüüp ja ekraanil kuvatud veateade. Kui võimalik, lisa mitu mõõtmist, sest üksik test ei pruugi näidata kogu probleemi ulatust. Lisateavet ühenduse näitude kohta leiad speedtest.im-i kiirustesti lehelt.