Miks kiirustest ei näita tulemust? Põhjused ja lahendused

Kui interneti kiiruse mõõtmine ei anna tulemust, ei tähenda see alati, et ühendus on katkenud. Sageli on põhjus testilehe, brauseri, Wi-Fi või ruuteri ajutises tõrkes. Allpool selgitame, kuidas probleemi tuvastada ja mida teha, et download, upload, latentsus ja paketikaotus saaksid korrektselt mõõdetud.

Mida tähendab, kui kiirustest ei näita tulemust?

Kui test jääb laadima, viskab veateate või tulemuste asemel näed tühja ekraani, siis ei jõua mõõtmine tavaliselt serverini või katkeb see enne lõppu. See võib juhtuda nii valguskaabli, kaabli kui ka DSL-ühenduse puhul ning probleem ei pruugi olla operaatori võrgus.

Levinumad põhjused

Testiserver ei vasta või leht ei laadi lõpuni

Mõnikord on probleem kiirustesti teenuses endas: server on ülekoormatud, geograafiliselt liiga kaugel või ajutiselt kättesaamatu. Sellisel juhul võib test küll avaneda, kuid mõõtmine ei käivitu või katkeb poole pealt.

Brauser, küpsised või laiendused segavad mõõtmist

Vanem brauser, agressiivne reklaamiblokeerija, privaatsuslaiendused või rikutud küpsised võivad takistada testiskripti töötamist. Kui sama leht ei anna tulemust ühes brauseris, kuid töötab teises, on põhjus sageli just seal.

Wi-Fi, ruuter või modem piirab ühendust

Nõrk Wi-Fi signaal, valitud vale sagedusala või vana ruuter/modem võib põhjustada katkestusi ja ebastabiilset latentsust. Eriti tavaline on see siis, kui test tehakse läbi kaugema Wi-Fi ühenduse, mitte otse kaabliga.

Võrk on hetkel koormatud

Kui samal ajal laadivad pilveteenused, mängud või teised seadmed, võib koduvõrk või ISP võrgusõlm olla ajutiselt koormatud. Siis võivad tulemused kaduda või näidata ebatüüpilist jitterit ja paketikaotust.

Seade ise on pudelikael

Väga vana sülearvuti, telefoni energiasäästurežiim või taustal töötav turvatarkvara võib mõõtmise kinni pidurdada. Kui protsessor või võrgudraiver ei tule koormusega toime, ei pruugi test korralikult lõpuni joosta.

Kuidas probleemi kiiresti eristada

• Proovi teist brauserit. Kui tulemust ei tule ainult ühes brauseris, on põhjus tõenäoliselt tarkvaraline.
• Testi kaabliga. Kui Etherneti kaudu töötab, kuid Wi-Fi peal mitte, on probleem pigem traadita võrgus.
• Taaskäivita ruuter ja modem. Lühike taaskäivitus aitab välistada ajutised ühendusevead.
• Sulge taustal toimivad allalaadimised. Suured uploadi ja downloadi vood võivad mõõtmist moonutada.
• Kontrolli teist seadet. Kui sama probleem esineb mitmes seadmes, liigub kahtlus koduvõrgust edasi operaatori poole.

Mida teha, et mõõtmine töötaks paremini?

• Kasuta võimalusel juhtmega ühendust, et Wi-Fi ei mõjutaks tulemust.
• Aseta ruuter võimalikult avatud kohta ja väldi paksu seina või metallpindade lähedust.
• Värskenda brauserit ja lülita mõõtmise ajaks välja mittevajalikud laiendused.
• Veendu, et modem ja ruuter on värskelt taaskäivitatud ning nende tarkvara on ajakohane.
• Kui mõõdad operaatori ühendust, tee test mitu korda eri kellaaegadel, et näha, kas probleem on püsiv või ajutine.

Kuidas hinnata, kas häda on kodus või operaatori võrgus?

Kui kiirustest ei näita tulemust ainult ühes seadmes või ainult Wi-Fi kaudu, on põhjus suure tõenäosusega koduses seadistuses. Kui probleem kordub mitmes seadmes, kaabliga ja eri brauserites, tasub kahtlustada operaatori võrku või liini kvaliteeti.

Millal pöörduda internetioperaatori poole?

Kui test ei käivitu ka pärast brauseri vahetust, ruuteri taaskäivitust ja kaabelühenduse proovimist, tasub ühendust võtta oma ISP-ga. Kasulik on kirjeldada, kas probleem puudutab downloadi, uploadi, latentsust või täielikku tulemuse puudumist ning kas see esineb valguskaabli, kaabli või DSL-ühenduse puhul. Vajadusel koonda tähelepanekud enne kõnet, et tugiteenistus saaks vea kiiremini eristada.

Kui soovid võrgu seisundit kontrollida teise testiga, proovi ka speedtest.im lahendust ja võrdle tulemust eri seadmetes.