Miks kiirustest arvutis ei avane? Põhjused ja lahendused

Kui kiirustest arvutis ei avane, ei tähenda see alati, et internet on katki. Sageli on põhjus brauseris, turvatarkvaras, Wi-Fi ühenduses või testile ligipääsu blokeerivas seadistuses.

Mis tähendab, kui kiirustest ei avane?

Tüüpiline sümptom on see, et leht jääb laadima, kuvab tühja ekraani või annab veateate. Mõnikord avaneb test telefonis, kuid arvutis mitte; siis on probleem tavaliselt lokaalne, mitte kogu ühenduses.

Brauser või laiendus takistab testi laadimist

Kui leht avaneb teistes saitides, aga kiirustest mitte, on põhjus sageli brauseris. Vigane vahemälu, vananenud versioon või reklaami- ja privaatsuslaiend võib testiskripti blokeerida.

Wi-Fi, ruuter või modem tekitab katkestuse

Kui arvuti on ühenduses, kuid test ei käivitu või katkeb keset laadimist, võib süüdlaseks olla ebastabiilne Wi-Fi, nõrk signaal või ruuteri või modemi tõrge. Kaabliga ühendus aitab hinnata, kas probleem on kohalikus raadiosignaalis või laiemalt internetiühenduses.

DNS, tulemüür, VPN või puhverserver blokeerib ühenduse

Kui sama arvuti ei ava ka mõnda muud võrguressurssi või testileht jääb pooleli, tasub kontrollida DNS-i, tulemüüri, VPN-i ja puhverserveri seadeid. Need võivad suunata liiklust valesti või peatada kiirustesti vajalikud ühendused.

Testisait või operaatori võrk on ajutiselt häiritud

Kui kiirustest ei avane mitmes seadmes ja ka mobiilne andmeside annab sama tulemuse, võib olla tegemist testiplatvormi või operaatori ajutise tõrkega. Sellisel juhul tasub proovida hiljem uuesti või võrrelda tulemust teise testiga.

Kuidas põhjus kiiresti välja selgitada ja parandada?

Alusta lihtsatest kontrollidest: värskenda leht, ava test teises brauseris ja proovi privaatakent. Kui see ei aita, lülita ajutiselt välja VPN, kontrolli turvatarkvara ning testi Ethernet-kaabliga otse ruuterisse.

Kiire kontrollnimekiri

• taaskäivita brauser ja arvuti
• puhasta vahemälu ja küpsised
• keela laiendused ja VPN
• proovi teist brauserit või seadet
• kontrolli, kas ruuteris on signaal ja ühendus korras

Millal pöörduda abi poole?

Kui test ei avane ka pärast neid samme, tasub võtta ühendust oma internetiteenuse pakkujaga. Kirjelda täpselt, kas kasutad fiibrit, kaablit või DSL-i, ning kas probleem esineb ainult arvutis või kõigis seadmetes.