Aeglane internetikiiruse video: põhjused ja lahendused
Aeglaselt laadiv või katkendlik video võib olla seotud Wi-Fi, ruuteri, võrgu ülekoormuse, väikese allalaadimiskiiruse või operaatori rikkega. Juhend aitab põhjuse kindlaks teha.
Mida tähendab aeglane internetikiiruse video?
Kui video käivitub aeglaselt, peatub puhverdamiseks või langeb pidevalt madalamale kvaliteedile, ei pruugi probleem olla ainult internetipaketis. Põhjus võib olla ühenduse tegelikus allalaadimiskiiruses, Wi-Fi levialas, seadmes, video teenuse serveris või operaatori võrgus.
Video vaatamisel on oluline eelkõige stabiilne allalaadimiskiirus. Latentsus ja jitter mõjutavad ühenduse reageerimist ning paketikadu võib põhjustada katkestusi ka siis, kui kiirustest näitab head tulemust.
Levinud põhjused, miks video aeglaselt laadib
Wi-Fi nõrk signaal või häired
Ruuterist kaugel asuv seade, paksud seinad, metallpinnad ja naabervõrkude häired võivad vähendada Wi-Fi tegelikku kiirust. 5 GHz võrk on sageli kiirem, kuid selle levi on lühem; 2,4 GHz võrk ulatub kaugemale, kuid võib olla ülekoormatud.
Ruuter või modem on ülekoormatud
Vana või ebapiisava jõudlusega ruuter võib aeglustuda, kui korraga kasutavad ühendust telefonid, teler, mängukonsool ja arvutid. Pika tööaja järel võivad tekkida ka tarkvaralised tõrked, mille korral aitab seadme taaskäivitamine ja püsivara uuendamine.
Liiga väike allalaadimiskiirus
Kui mitu seadet laadivad samal ajal faile, kasutavad pilveteenuseid või vaatavad kõrge kvaliteediga videot, võib olemasolev ribalaius otsa saada. Eriti märgatav on see DSL- või aeglasema kaabliühenduse korral, kuid koormus võib mõjutada ka fiiberühendust.
Operaatori võrgu ülekoormus või rike
Õhtusel tipptunnil võib piirkonna võrgu koormus suureneda. Kui aeglus esineb kõikides seadmetes ka Etherneti kaabliga ja samal ajal langeb kiirus märgatavalt, võib põhjus olla internetiteenuse pakkuja ehk operaatori võrgus.
Video teenuse või seadme probleem
Kui ainult üks voogedastusplatvorm või üks video laadib aeglaselt, võib viga olla teenuse serveris, rakenduses või brauseris. Vananenud rakendus, täis vahemälu või seadme vähene jõudlus võivad põhjustada puhverdamist isegi korraliku internetiühenduse korral.
Pakettide kadu, latentsus ja jitter
Kiirustest ei näita alati kogu ühenduse kvaliteeti. Paketikadu tähendab, et osa andmeid ei jõua kohale, latentsus näitab viivitust ning jitter kirjeldab viivituse kõikumist. Need probleemid võivad muuta video ebastabiilseks ja tekitada katkestusi.
Kuidas probleemi põhjust kindlaks teha?
- Kontrolli videot esmalt ühes seadmes ja seejärel teises seadmes.
- Peata ajutiselt muud suured allalaadimised, varundused ja voogedastused.
- Tee kiirustest ruuteri lähedal ning võimalusel Etherneti kaabliga.
- Korda testi erineval ajal, näiteks hommikul ja õhtusel tipptunnil.
- Võrdle allalaadimiskiirust, üleslaadimiskiirust, latentsust ja paketikadu.
Kui kaabliga on ühendus korras, kuid Wi-Fi kaudu aeglane, keskendu ruuteri asukohale ja traadita võrgu seadistusele. Kui probleem esineb ka kaabliga ühenduses ning mitmes seadmes, kontrolli operaatori teadaandeid või võta ühendust klienditoega.
Kuidas aeglast videot parandada?
- Paiguta ruuter avatud ja võimalikult kesksele kohale, mitte kappi või põrandale.
- Kasuta video vaatamisel võimalusel Etherneti kaablit.
- Vali ruuteris vähem koormatud Wi-Fi kanal või kasuta 5 GHz võrku lähedal asuvate seadmetega.
- Taaskäivita modem ja ruuter ning paigalda tootja pakutud püsivara uuendus.
- Peata ajutiselt suured failiedastused ja pilvevarundused.
- Vähenda video kvaliteeti ainult ajutise lahendusena, kui ühenduse maht on piiratud.
- Uuenda brauserit või rakendust ja tühjenda selle vahemälu.
Millal pöörduda internetioperaatori poole?
Võta operaatoriga ühendust, kui aeglus kestab mitu päeva, esineb kõigis seadmetes või kiirustest jääb korduvalt sinu paketile vastavast tasemest oluliselt madalamaks. Edasta tugiteenusele testi kuupäev, kellaaeg, ühenduse tüüp, kasutatud seade ning see, kas test tehti Wi-Fi või Etherneti kaudu.
Kui probleem on ainult ühes toas või ühes seadmes, ei pruugi paketi vahetamine lahendust anda. Sellisel juhul on mõistlik parandada Wi-Fi levi, kontrollida ruuterit või kasutada vajadusel võrgukaablit.
Kiire kontrollnimekiri
- Kas video on aeglane kõigis seadmetes?
- Kas probleem esineb ka Etherneti kaabliga?
- Kas teised seadmed kasutavad samal ajal ühendust?
- Kas aeglus sõltub kellaajast?
- Kas kiirustest näitab paketikadu või suurt jitterit?
Nende vastuste põhjal saab eristada Wi-Fi, koduvõrgu, seadme, videoteenuse ja operaatori probleeme ning valida sobiva lahenduse ilma internetipaketti põhjendamatult vahetamata.