Võrgu kiiruse testi tarkvara allalaadimine: levinud probleemide põhjused

Mida tähendab võrgu kiiruse testi tarkvara allalaadimise probleem?

Probleem võib avalduda mitmel viisil: testirakendus ei laadita alla, paigaldus katkeb, programm ei käivitu või mõõtetulemus on oodatust väiksem. Enne järelduste tegemist tuleb eristada allalaadimistarkvara enda tõrget tegelikust internetiühenduse probleemist.

Kiirustest mõõdab tavaliselt allalaadimiskiirust, üleslaadimiskiirust, latentsust, värinat ehk jitter'it ja pakettide kadu. Üksik mõõtmine ei kirjelda alati koduse ühenduse tegelikku kvaliteeti, sest tulemust mõjutavad samal ajal kasutatav seade, server, Wi-Fi ja võrgu koormus.

Levinud põhjus: allalaadimisallikas või brauser ei tööta korralikult

Kui tarkvara allalaadimine peatub kohe, võib põhjus olla katkises lingis, aegunud brauseris, brauseri turvaseadetes või viirusetõrje blokeeringus. Samuti võib paigaldusfail olla mittesobiva operatsioonisüsteemi jaoks.

Kontrollimiseks ava ametlik allalaadimisleht teises brauseris ja vaata, kas fail laaditakse lõpuni alla. Veendu, et seadmel oleks piisavalt vaba ruumi ning et operatsioonisüsteem toetaks kasutatavat rakendust. Ära paigalda tundmatust allikast pärit testiagenti.

Levinud põhjus: Wi-Fi signaal ja kodused häired

Nõrk Wi-Fi signaal, paksud seinad, naabervõrkude häired või ruuteri ebasobiv asukoht võivad anda tegelikust püsiühenduse võimekusest väiksema tulemuse. Eriti sageli väheneb kiirus 2,4 GHz võrgus, kui samas piirkonnas töötab palju ruutereid.

Kasuta testi ajal ruuterile lähemal asuvat seadet ja võimalusel 5 GHz või 6 GHz Wi-Fi võrku. Kõige usaldusväärsemaks võrdluseks ühenda arvuti Etherneti kaabliga otse ruuteri või modemi külge. Kui kaabliga on tulemus hea, kuid Wi-Fi kaudu halb, tuleb optimeerida juhtmevaba võrku, mitte tingimata vahetada operaatorit.

Levinud põhjus: seadme koormus või taustal toimuv liiklus

Arvuti või telefoni jõudlus võib olla testi ajal piiratud, kui samal ajal laaditakse alla suuri faile, kasutatakse pilvesünkroonimist, vaadatakse videot või töötab VPN. Ka vananenud võrgudraiver, energiasäästurežiim või vähene vaba mälu võib mõõtetulemust mõjutada.

Sulge testi ajaks voogedastuse, mängude, pilveteenuste ja failijagamise rakendused. Tee test pärast seadme taaskäivitamist ning võrdle tulemust teise seadmega. Kui ainult üks seade näitab halba tulemust, otsi põhjust selle seadme tarkvarast või võrgukaardist.

Levinud põhjus: ruuteri või modemi seadistus

Ruuteri vana püsivara, ülekoormus, ebasobiv kanalivalik või vale kaabliühendus võib vähendada kiirust ja suurendada latentsust. DSL-ühenduse puhul võivad rolli mängida ka liini kvaliteet ja koduse juhtmestiku seisukord. Kaabel- ja kiudühenduse puhul mõjutavad tulemust ruuteri pordid ning kasutatud Etherneti kaabel.

Taaskäivita ruuter ja modem vastavalt seadmete tootja juhistele ning kontrolli püsivara uuendusi. Veendu, et kaabel oleks kindlalt ühendatud ja toetaks ühenduse kiirust. Muuda Wi-Fi kanalit ainult pärast häirete kontrollimist ning ära lähtesta ruuterit, kui sul pole operaatori seadeid käepärast.

Levinud põhjus: operaatori võrgu koormus või ühenduse piirang

Kui kiirus on kaabliga, eri seadmetes ja eri aegadel pidevalt väike, võib põhjus olla operaatori võrgu koormuses, liiniveas või ühenduse profiilis. Õhtune aeg võib tuua rohkem kasutajaid samasse piirkondlikku võrku, kuid tulemust tuleb võrrelda lepingus kirjeldatud tingimuste ja mõõtmismeetodiga.

Salvesta mitu tulemust eri kellaaegadel ning märgi üles ühenduse tüüp, kasutatud seade ja server. Kui allalaadimis- või üleslaadimiskiirus jääb järjepidevalt madalaks või esineb pakettide kadu, pöördu oma ISP ehk operaatori poole. Tehnilise toe jaoks on kasulik lisada ka latentsuse ja värina näidud.

Kuidas probleemi süstemaatiliselt diagnoosida?

1. Laadi testi tarkvara alla ametlikust allikast või kasuta brauseripõhist testi.
2. Kontrolli tulemust esmalt Etherneti kaabliga ja seejärel Wi-Fi kaudu.
3. Tee kolm mõõtmist eri aegadel, sulgedes samal ajal muud võrguliiklust kasutavad rakendused.
4. Võrdle tulemusi vähemalt kahe seadme ja võimalusel eri testiserveritega.
5. Pane kirja allalaadimiskiirus, üleslaadimiskiirus, latentsus, jitter ja pakettide kadu.

Kiiruse testimiseks võib kasutada brauseripõhist võrgu kiiruse testi, kui rakenduse paigaldamine ei õnnestu. Sama meetodit kasuta kordusmõõtmistel, et tulemused oleksid omavahel võrreldavad.

Praktilised soovitused ühenduse parandamiseks

• Paiguta ruuter kodu keskele, avatud ja kõrgemale pinnale.
• Kasuta suurema koormuse või mängude ajal Etherneti kaablit.
• Uuenda ruuteri püsivara ja seadme võrgudraivereid.
• Piira taustal toimuvat varundamist, sünkroonimist ja suuri allalaadimisi.
• Kontrolli, kas probleem esineb ainult Wi-Fi-s või ka otsekaabliühenduses.
• Esita operaatorile kordusmõõtmiste tulemused koos ühenduse tüübi ja kellaajaga.

Kui probleem on seotud ainult tarkvara allalaadimisega, keskendu brauserile, seadme turvaseadetele ja ametlikule paigaldusfailile. Kui halb tulemus kordub kaabliga mitmes seadmes, on tõenäolisem ruuteri, liini või operaatori võrgu probleem.