Miks on kiirustesti tulemus negatiivne? Põhjused ja lahendused

Mida tähendab negatiivne kiirustulemus?

Internetiühenduse tegelik allalaadimis- või üleslaadimiskiirus ei saa füüsiliselt olla negatiivne. Kui kiirustest näitab miinusmärgiga väärtust, tühja tulemust või väga väikest kiirust, on sageli tegemist mõõtmisvea, brauseri tõrke või ühenduse katkestusega. Mõnikord kasutatakse väljendit negatiivne kiirustulemus ka olukorra kohta, kus mõõdetud kiirus jääb internetipakkuja ehk operaatori lubatud või kasutaja oodatud tasemest märgatavalt väiksemaks.

Kiirustesti tulemust tuleb vaadata koos latentsuse, värina ehk jitter'i ja paketikao näitajatega. Ainult allalaadimiskiirus ei kirjelda ühenduse tegelikku kvaliteeti, eriti videokõnede, võrgumängude või pilveteenuste kasutamisel.

Levinud põhjused

Testi või brauseri tehniline viga

Miinusmärgiga või ebaloogiline tulemus võib tekkida siis, kui brauseri vahekaart, skript või mõõtmisserver ei tööta õigesti. Ka vananenud brauser, blokeeriv laiendus, vigane vahemälu või ajutine JavaScripti tõrge võib mõõtmise katkestada. Kontrollimiseks ava test privaatses aknas, lülita ajutiselt välja liiklust filtreerivad laiendused ja proovi teist brauserit.

Wi-Fi nõrk signaal või häired

Wi-Fi kaudu tehtud test sõltub ruuteri asukohast, seinte materjalist, kaugusest ja naabruses olevatest võrkudest. 2,4 GHz võrk levib kaugemale, kuid on sageli ülekoormatud; 5 GHz või 6 GHz võrk võib pakkuda suuremat kiirust, kuid selle levi on lühem. Kui tulemus muutub eri ruumides märgatavalt, on tõenäoline põhjus traadita ühenduses, mitte lairibaühenduse põhiliinis.

Ruuteri või modemi ülekoormus

Ruuter ja modem võivad muutuda aeglaseks, kui korraga töötab palju seadmeid, toimub suur varundus või laaditakse alla suuri faile. Mõnel seadmel põhjustavad probleeme ka vana püsivara, ülekuumenemine või pikaajaline töö ilma taaskäivituseta. Vaata ruuteri haldusliidesest ühendatud seadmeid, taaskäivita seade ning kontrolli, kas tootja pakub püsivara uuendust.

Taustal toimuv andmeliiklus

Arvuti, telefoni, teleri või mängukonsooli automaatsed uuendused võivad testi ajal ühenduse ribalaiust kasutada. Sama mõju võivad avaldada pilvesünkroonimine, videovoo üleslaadimine, torrentikliendid ja turvakaamera. Peata need tegevused enne uut testi ja võrdle tulemust olukorraga, kus teised seadmed on ajutiselt võrgust eemaldatud.

Operaatori võrgu ülekoormus

Kaabel-, DSL- või muu jagatud juurdepääsuvõrgu kiirus võib tipptundidel langeda, sest sama piirkonna kasutajad jagavad võrguressurssi. Kui probleem ilmneb peamiselt õhtuti ja kordub mitmel päeval, võib põhjus olla operaatori võrgus. Üksik mõõtmine ei tõesta veel püsivat riket, kuid sama mustriga korduvad tulemused on operaatorile väärtuslikud.

Liini, kaabli või seadme rike

Lahtine Etherneti pistik, kahjustatud võrgukaabel, DSL-liini müra või optilise ühenduse seadme viga võib põhjustada väikese kiiruse, paketikadu ja katkestusi. Kui ka juhtmega ühenduse kaudu tehtud test on ebastabiilne, ei ole Wi-Fi enam tõenäoline peamine süüdlane. Kontrolli kaablite ühendusi ning jälgi modemi märgutulesid ja veateateid.

Testiserveri või VPN-i mõju

Kiirustesti tulemus sõltub valitud mõõtmisserverist ja teekonnast selleni. Kauge server, VPN, puhverserver või ettevõtte tulemüür võib suurendada latentsust ja vähendada mõõdetud kiirust. Võrdluseks vali lähedal asuv server, testi ilma VPN-ita ning kontrolli, kas tulemus paraneb.

Kuidas probleemi täpselt hinnata?

1. Kasuta juhtmega ühendust. Ühenda arvuti Etherneti kaabliga otse ruuteri või modemi külge. See aitab eristada Wi-Fi probleemi operaatori ühenduse probleemist.
2. Tee mitu mõõtmist. Testi hommikul, õhtul ja eri päevadel sama serveriga. Märgi üles allalaadimiskiirus, üleslaadimiskiirus, latentsus, jitter ja paketikadu.
3. Võrdle lepingulise kiirusega. Kontrolli operaatori lepingust, milline on ühenduse reklaamitud või tavapärane kiirus ning kas tingimused eristavad minimaalset, tavapärast ja maksimaalset väärtust.
4. Kontrolli eri seadmega. Kui probleem esineb ainult ühes arvutis või telefonis, otsi põhjust selle seadme võrgukaardist, draiverist, brauserist või taustaprogrammidest.
5. Vaata ühenduse kvaliteedi näitajaid. Väike kiirus koos suure latentsuse, jitter'i või paketikaoga viitab stabiilsusprobleemile, mitte ainult piiratud paketikiirusele.

Kuidas interneti kiirust parandada?

Aseta ruuter võimalikult kesksesse ja avatud kohta, eemale metallpindadest ning muudest tugevatest raadiosignaali tekitavatest seadmetest. Kui kodu on suur või seinad summutavad signaali, kaalu kvaliteetset pääsupunkti või võrgusilma lahendust. Väldi odavaid kordureid, mis võivad vähendada läbilaset ja suurendada latentsust.

Kasuta testi ajal Etherneti kaablit ja võimaluse korral tänapäevast võrgukaarti. Kontrolli, et kaabel ja seadme Etherneti port toetaksid sinu ühenduse kiirust. Taaskäivita modem ja ruuter, uuenda nende püsivara ning eemalda ajutiselt VPN, liikluse piirajad ja muud võrguühendust muutvad rakendused.

Piira suure ribalaiusega tegevusi, kui ühendust kasutavad mitu inimest. Ruuteri liikluse prioriseerimise ehk QoS-i funktsioon võib aidata videokõnede ja mängude liiklust eelistada, kuid see ei suurenda operaatorilt saadavat tegelikku liinikiirust.

Kui juhtmega testid jäävad korduvalt oodatust väiksemaks, esita operaatorile mõõtmiste ajad, kasutatud seade, ühenduse tüüp ning tulemused. Lisa info latentsuse, paketikao ja katkestuste kohta, sest need aitavad tuvastada liini või piirkondliku võrgu probleemi.

Millal pöörduda internetioperaatori poole?

Võta operaatoriga ühendust siis, kui aeglane või ebastabiilne tulemus kordub mitmel mõõtmisel, esineb ka otse modemiga ühendatud arvutis või kaasnevad katkestused ja paketikadu. Samuti on mõistlik teatada probleemist, kui modemi märgutuled näitavad ühenduse viga või kui erinevad seadmed annavad samas asukohas sama tulemuse.

Operaator võib kontrollida liini signaali, võrgu koormust, modemi logisid ja piirkondlikke rikkeid. Enne pöördumist kogu mõõtmistulemused ning kirjelda, kas probleem esineb kogu päeva või peamiselt kindlatel kellaaegadel. See vähendab tarbetut Wi-Fi seadistuste muutmist olukorras, kus tegelik põhjus asub teenusepakkuja võrgus.

Kokkuvõte

Negatiivne kiirustulemus tähendab enamasti mõõtmis- või kuvamisviga või seda, et tegelik ühenduse kvaliteet jääb oodatust väiksemaks. Alusta juhtmega testist, tee mitu mõõtmist, kontrolli Wi-Fi ja taustaliiklust ning võrdle tulemusi lepingulise teenusega. Korduva probleemi korral edasta andmed operaatorile.