Miks internetikiirus ei vasta paketile? Põhjused ja lahendused

Kui internetikiiruse test näitab paketis lubatud kiirusest väiksemat tulemust, ei tähenda see automaatselt, et operaator ei täida lepingut. Tegelik kiirus sõltub ühenduse tehnoloogiast, mõõteseadmest, ruuterist, Wi-Fi tingimustest ja samaaegsest võrgukasutusest. Probleemi leidmiseks tuleb kõigepealt eristada, kas piirang tekib koduses võrgus või operaatori ühenduses.

Mida tähendab paketis märgitud internetikiirus?

Internetiühenduse pakett kirjeldab tavaliselt maksimaalset või kuni-väärtust, mitte kiirust, mis on igas olukorras muutumatu. Allalaadimise kiirus mõjutab veebilehtede, videote ja failide vastuvõtmist. Üleslaadimise kiirus mõjutab videokõnesid, pilve varundamist ja failide saatmist. Lisaks on olulised latentsus, värin ehk jitter ja paketikaod.

Kiirustesti tulemust võivad mõjutada ka mõõtühikud. Internetipakette väljendatakse enamasti megabittides sekundis ehk Mbit/s, kuid failide allalaadimise rakendused võivad näidata megabaiti sekundis ehk MB/s. Üks bait võrdub kaheksa bitiga, mistõttu 100 Mbit/s ühendus võib rakenduses näida ligikaudu 12,5 MB/s enne protokolli- ja muu liikluse arvestamist.

Wi-Fi signaal on nõrk või häiritud

Wi-Fi on üks levinumaid põhjuseid, miks mõõdetud internetikiirus paketile ei vasta. Ruuteri kaugus, paksud seinad, metallkonstruktsioonid ja naabervõrkude häired vähendavad tegelikku läbilaskevõimet. 2,4 GHz võrk levib kaugemale, kuid on sageli ülekoormatud. 5 GHz võrk võib olla kiirem, kuid selle leviala on väiksem.

Kontrollimiseks tee test ruuteri lähedal ja seejärel probleemse seadme tavapärases asukohas. Kui kaabliga saadud tulemus on hea, kuid Wi-Fi kaudu oluliselt väiksem, asub piirang tõenäoliselt traadita võrgus.

Ruuter või modem piirab ühendust

Vana ruuter ei pruugi toetada sinu paketi kiirust, eriti gigabitise fiiber- või kaabliühenduse korral. Piirang võib tekkida ka ruuteri WAN- või LAN-pordis, mis töötab ainult kiirusel 100 Mbit/s. Ülekuumenenud või pikalt taaskäivitamata seade võib samuti muutuda ebastabiilseks.

Vaata ruuteri haldusliidesest, millise kiirusega WAN- ja LAN-port ühenduvad. Uuenda püsivara, paiguta seade avatud ja võimalikult kesksesse kohta ning taaskäivita modem ja ruuter. Kui ühendus on operaatori seadega kombineeritud, järgi operaatori juhiseid enne seadistuste muutmist.

Testseade või võrgukaabel ei ole piisav

Telefonid, vanemad sülearvutid ja odavamad võrgukaardid ei pruugi saavutada paketi maksimumkiirust. Taustal töötavad uuendused, pilvesünkroonimine, VPN, viirusetõrje skannimine ja videovoog võivad mõõtetulemust vähendada. Ka katkine või vana Etherneti-kaabel võib piirata ühenduse 100 Mbit/s tasemele.

Kasuta testi ajal ühte arvutit, sulge suure liiklusega rakendused ja ühenda seade võimaluse korral Etherneti-kaabliga. Gigabitise ühenduse kontrollimiseks kasuta vähemalt Cat5e standardile vastavat kaablit ning kontrolli, et arvuti võrgupordis oleks gigabitine ühendus.

Võrgus on tipptund või palju samaaegseid kasutajaid

Õhtusel ajal kasutavad kodu- ja naabruskonna võrku rohkem inimesed. Kaabel- ja DSL-võrgus võib see suurendada jagatud võrgu koormust. Kodus võivad samal ajal töötada teler, mängukonsool, turvakaamerad, telefonid ja varundusteenused. Kõik need seadmed jagavad olemasolevat läbilaskevõimet.

Tee mitu testi eri kellaaegadel, näiteks hommikul, pärastlõunal ja õhtul. Kui kiirus on päeval stabiilne, kuid õhtuti järjekindlalt väiksem, salvesta tulemused koos kuupäeva, kellaaja ja ühenduse tüübiga. Selline võrdlus aitab operaatoril hinnata võimaliku piirkondliku ülekoormuse olemasolu.

Ühenduse tehnoloogia mõjutab tegelikku tulemust

Fiiberühendus suudab tavaliselt pakkuda väikest latentsust ja stabiilset kiirust, kuid ka selle tulemust võivad piirata kodune seadmestik või operaatori võrgusegmendi probleemid. Kaabelühendus kasutab sageli jagatud koaksiaalvõrku, mistõttu võib koormus piirkonniti erineda.

DSL-ühenduse kiirus sõltub vaskliini pikkusest ja kvaliteedist. Mida kaugemal asub ühendus keskseadmest, seda suurem võib olla kiiruse langus ja liini ebastabiilsus. Mobiilse interneti puhul mõjutavad tulemust tugijaama koormus, levi, sagedusala ja asukoht. Seetõttu tuleb paketi sobivust hinnata koos konkreetse ühendustehnoloogiaga.

Kuidas internetikiirust korrektselt kontrollida?

1. Ühenda arvuti Etherneti-kaabliga otse ruuteri külge või kasuta operaatori juhiste järgi võimalikult otse ühendust.

2. Peata VPN, suured allalaadimised, pilvesünkroonimine ja muud aktiivsed liiklused.

3. Kontrolli, et testseadmes ei töötaks samal ajal videovoog või süsteemi uuendus.

4. Tee vähemalt kolm testi eri aegadel ja võrdle nii alla- kui üleslaadimise kiirust.

5. Pane kirja latentsus, jitter ja paketikaod, sest ainult allalaadimise näitaja ei kirjelda ühenduse kogu kvaliteeti.

Üksik madal tulemus ei tõesta veel püsivat riket. Usaldusväärsem hinnang tekib korduvate mõõtmiste põhjal, kus testimise seade, ühendusviis ja tingimused on võimalikult samad.

Millal pöörduda operaatori poole?

Võta internetiteenuse pakkujaga ühendust siis, kui kaabliga tehtud korduvad testid näitavad eri aegadel paketist märgatavalt väiksemat kiirust või ühenduses esineb katkestusi, suurt latentsust ja paketikaotust. Esita operaatorile paketi nimi, ühenduse tehnoloogia, testide kellaajad, kasutatud seade ning võimaluse korral ekraanipildid tulemustest.

Operaator saab kontrollida liini signaali, modemi ühendusparameetreid, piirkondlikku koormust ja võimalikke rikkeid. Kui kaabliga on tulemus korras, kuid Wi-Fi jääb aeglaseks, keskendu esmalt ruuteri asukohale, kanalivalikule, seadme võimekusele ja koduse võrgu koormusele.

Praktilised soovitused kiiruse parandamiseks

• Kasuta kiirustestiks eelistatult Etherneti-ühendust.

• Paiguta ruuter kesksele ja avatud kohale, mitte kappi või põrandale.

• Vali võimalusel vähem koormatud Wi-Fi kanal ja kasuta sobiva leviga 5 GHz või 2,4 GHz võrku.

• Uuenda ruuteri püsivara ja kontrolli portide ning kaablite kiiruspiiranguid.

• Kaalu võrgus prioriseerimist ehk QoS-i, kui mitu kasutajat jagavad ühendust.

• Kui kodu on suur või seinad summutavad signaali, kasuta korralikult paigaldatud pääsupunkti või mesh-lahendust.

Probleemi lahendamisel alusta kõige kontrollitavamast tingimusest: kaabliga ühendatud üks seade, suletud taustarakendused ja mitu kordusmõõtmist. Nii saab kiiresti kindlaks teha, kas tegelik piirang on Wi-Fi-s, koduses riistvaras või operaatori võrgus.