Miks interneti kiiruse test ebaõnnestub? Levinud põhjused ja lahendused

Mida tähendab interneti kiiruse testi ebaõnnestumine?

Interneti kiiruse testi ebaõnnestumine võib tähendada, et test ei käivitu, ühendus katkeb mõõtmise ajal, tulemus jääb lõputult laadima või kuvatakse ebarealistlikult väike kiirus. Probleem ei pruugi alati olla internetiühenduses. Põhjuseks võib olla ka brauser, Wi-Fi võrk, ruuter, modem, kasutatav seade või kiirustesti server.

Kiirustest mõõdab tavaliselt allalaadimiskiirust, üleslaadimiskiirust, latentsust, värinat ja paketikaotust. Üks ebaõnnestunud mõõtmine ei tõesta veel, et teenusepakkuja või operaatori ühendus on rikkis. Töökindlama pildi saamiseks tuleb testi korrata erinevatel viisidel.

Levinud põhjused

Ebastabiilne Wi-Fi ühendus

Wi-Fi signaal võib olla nõrk, häiritud või ebastabiilne, eriti ruuteri kaugemates ruumides. Betoonseinad, metall, naabervõrkude kasutatav kanal ja Bluetooth-seadmed võivad vähendada ühenduse kvaliteeti. Kui test töötab võrgukaabliga, kuid mitte Wi-Fi kaudu, on probleem tõenäoliselt juhtmevabas võrgus.

Ruuteri või modemi ajutine tõrge

Ruuter ja modem töötavad pidevalt ning nende mälu, ühendustabelid või tarkvara võivad aja jooksul hanguda. Selle tagajärjeks võivad olla katkestused, kõrge latentsus või testi käivitumise ebaõnnestumine. Vananenud püsivara või ülekuumenenud seade võib probleemi süvendada.

Teenusepakkuja või operaatori võrguhäire

Kaabli-, DSL- või fiiberühenduse häire võib mõjutada kogu piirkonda või ainult konkreetset liini. Hooldustööd, liiniprobleemid, ülekoormatud võrguosa ja autentimise tõrge võivad põhjustada testi katkemise. Sellisel juhul esineb probleem sageli ka teistes seadmetes ja ühendus ei taastu pärast tavapärast taaskäivitust.

Liiga suur koormus samas võrgus

Kui keegi laadib alla suuri faile, vaatab mitut kõrge kvaliteediga videovoogu või kasutab pilvevarundust, jääb kiirustestile vähem ribalaiust. Eriti tugevalt mõjutab see üleslaadimist, sest videokõned, failide saatmine ja varundus võivad ühenduse täita. Test võib seetõttu anda väga väikese tulemuse või aeguda.

Probleem seadme või brauseriga

Vananenud brauser, laiendused, turvatarkvara või seadme vähene jõudlus võivad takistada testi skriptide töötamist. Samuti võivad VPN, puhverserver ja ettevõtte tulemüür muuta ühenduse marsruuti või blokeerida testiserveriga suhtlemise. Kui teistes seadmetes test õnnestub, tasub keskenduda konkreetsele arvutile või telefonile.

Valesti ühendatud või kahjustatud võrgukaabel

Etherneti kaabli kahjustus, halb pistik või vanem võrgukaabel võib piirata ühenduse läbilaskevõimet ja põhjustada paketikaotust. Ühendus võib näida töötavat, kuid kiirustest katkeb koormuse suurenemisel. Kontrolli, kas kaabel on korralikult ühendatud nii ruuteri kui ka arvutiga.

Testiserveri või mõõteteenuse tõrge

Kiirustest sõltub ka serverist, millega mõõtmine toimub. Server võib olla ülekoormatud, ajutiselt kättesaamatu või asuda sinu ühenduse jaoks ebasoodsas võrgupunktis. Kui üks test ebaõnnestub, kuid mõni teine usaldusväärne mõõteteenus töötab, ei pruugi koduses ühenduses viga olla.

Kuidas probleemi põhjust kindlaks teha?

1. Kontrolli, kas internet töötab teistes rakendustes ja veebilehtedel. Kui kõik teenused on katkenud, keskendu esmalt ühendusele, modemile ja ruuterile.
2. Peata ajutiselt videovood, allalaadimised, pilvevarundus ja muud suure ribalaiusega tegevused.
3. Käivita test ruuteri lähedal 5 GHz Wi-Fi võrgus ning seejärel Etherneti kaabliga. Kahe tulemuse erinevus näitab, kas piirang on Wi-Fi-s.
4. Proovi teist brauserit või privaatset sirvimisakent ning lülita VPN ja mittevajalikud brauserilaiendid ajutiselt välja.
5. Testi vähemalt kahes seadmes ja võimalusel mitme testiserveriga. Pane kirja kellaaeg, ühenduse tüüp, allalaadimiskiirus, üleslaadimiskiirus ja latentsus.
6. Vaata modemi või ruuteri märgutulesid. Punane või vilkuv ühenduse tuli võib viidata liini- või operaatoripoolsele probleemile.

Kiirustesti usaldusväärsemaks muutmine

Kasuta testi ajal võimalikult vähese koormusega võrku. Sulge rakendused, mis kasutavad taustal internetti, ja ühenda testitav seade võimalusel võrgukaabliga otse ruuteri külge. Juhtmega test aitab hinnata kaabli-, fiiber- või DSL-ühendust ilma Wi-Fi lisamõjuta.

Tee kolm mõõtmist mõneminutiliste vahedega ja korda neid erinevatel kellaaegadel. Üksik tulemus võib olla juhuslik, kuid korduv muster aitab eristada koduse võrgu, seadme ja operaatori probleeme. Võrdle tulemusi ka oma internetipaketis kirjeldatud eeldatava kiirusega, arvestades, et tegelik tulemus sõltub ühenduse tüübist ja võrgu koormusest.

Mida teha, et ühendus paraneks?

• Paiguta ruuter avatud ja kõrgemasse kohta, mitte kappi ega teiste kuumenevate seadmete kõrvale.
• Kasuta võimalusel 5 GHz Wi-Fi võrku, kui seade asub ruuteri lähedal, ning 2,4 GHz võrku suurema leviala vajaduse korral.
• Taaskäivita modem ja ruuter, eemaldades need voolust umbes 30 sekundiks. See ei lahenda püsivat liiniviga, kuid võib kõrvaldada ajutise tõrke.
• Uuenda ruuteri püsivara ja seadme võrgudraivereid vastavalt tootja juhistele.
• Vaheta kahtlane Etherneti kaabel ning kontrolli, kas ruuteri port töötab normaalselt.
• Piira taustal toimuvat varundust ja suuri allalaadimisi, eriti kui ühenduse üleslaadimiskiirus on väike.
• Kui kodus on palju Wi-Fi seadmeid, kaalu ruuteri asukoha muutmist või sobivat mesh-lahendust.

Millal pöörduda internetiteenuse pakkuja poole?

Võta oma internetiteenuse pakkujaga ühendust, kui kiirustest ebaõnnestub mitmes seadmes, probleem püsib ka Etherneti ühendusega või modem kuvab liinihäiret. Operaatorile tasub edastada mõõtmiste kellaajad, testiserverid, ühenduse tüüp ja tulemused. Märgi ka, kas probleem puudutab allalaadimist, üleslaadimist, latentsust või ühenduse täielikku katkemist.

Kui katkestused tekivad kindlatel kellaaegadel, lisa see info pöördumisele. Korduv ajamuster võib viidata võrgu koormusele, samas kui juhuslikud katkestused võivad olla seotud liini, seadme või signaalikvaliteediga.

Kokkuvõte

Interneti kiiruse testi ebaõnnestumine ei tähenda automaatselt, et sinu internetipakett ei tööta. Süüdlane võib olla Wi-Fi, ruuter, seade, kaabel, testiserver või operaatori võrk. Alusta juhtmega mõõtmisest, vähenda võrgu koormust, võrdle mitut seadet ja testi eri aegadel. Nii saad enne teenusepakkujaga ühendust võtmist probleemi asukoha täpsemalt kindlaks teha.