Elisa netitest näitab väikest kiirust: põhjused ja lahendused

Mida Elisa netitesti tulemus tegelikult näitab?

Elisa netitest mõõdab ühenduse allalaadimis- ja üleslaadimiskiirust, latentsust ehk viiteaega ning mõnikord ka ühenduse stabiilsust. Tulemust ei saa alati võrdsustada paketis märgitud maksimaalse kiirusega, sest testi mõjutavad kasutatav seade, ruuteri asukoht, ühenduse tüüp ja mõõtmise ajal toimuv võrguliiklus.

Usaldusväärsema tulemuse saamiseks ühenda arvuti võimalusel võrgukaabliga otse ruuteri või modemi külge. Peata samal ajal videostriimingud, pilvesünkroonimine, suured allalaadimised ja VPN. Tee mitu testi eri kellaaegadel ning võrdle tulemusi ka Speedtesti abil.

Levinud põhjus: Wi-Fi signaal on nõrk

Wi-Fi kiirus väheneb, kui seade asub ruuterist kaugel või seinad, põrandad ja mööbel takistavad signaali. Mõju võivad avaldada ka naabervõrgud ning kodused seadmed, mis kasutavad sama raadiosagedust. Sel juhul võib Elisa netitest anda kaabliga hea tulemuse, kuid Wi-Fi kaudu märgatavalt väiksema kiiruse.

Kuidas kontrollida?

Tee test ruuteri lähedal ja seejärel tavapärases kasutuskohas. Kui tulemused erinevad suurel määral, on tõenäoline, et probleem on Wi-Fi levialas, mitte Elisa ühenduses.

Levinud põhjus: ruuter või modem piirab kiirust

Vananenud ruuter ei pruugi toetada ühenduse paketi kiirust, eriti 5 GHz Wi-Fi või uuemate Wi-Fi standardite kasutamisel. Piirang võib tekkida ka kahjustatud võrgukaablist, valest pordist või modemi ja ruuteri ajutisest tõrkest.

Kuidas kontrollida?

Vaata ruuteri tehnilisi andmeid ja veendu, et kaabel ning kasutatav LAN-port toetavad vajalikku kiirust. Taaskäivita modem ja ruuter ning kontrolli, kas seadmetes on saadaval püsivara uuendus.

Levinud põhjus: ühenduse tüüp ja liini kvaliteet

Kiudoptiline, kaabel- ja DSL-ühendus käituvad erinevalt. DSL-i tulemust võivad mõjutada liini pikkus ja kvaliteet, kaabelühenduse kiirust võib mõjutada kohaliku võrgu koormus ning kiudühenduse puhul võivad probleemid olla seotud seadmete või ühenduspunktiga.

Kui kaabliga tehtud test jääb järjepidevalt paketile lubatud tasemest oluliselt madalamaks, tasub märkida üles testi kellaaeg, kasutatud seade, ühenduse viis ja tulemused. Need andmed aitavad ISP-l ehk operaatoril ühendust täpsemalt kontrollida.

Levinud põhjus: võrgu koormus ja tipptund

Õhtusel ajal kasutavad sama piirkonna võrku sageli rohkem inimesed. See võib suurendada latentsust ja vähendada tegelikku allalaadimis- või üleslaadimiskiirust, eriti kaabel- või mobiilse ühenduse puhul. Üksik madal tulemus ei tõenda veel püsivat riket.

Kuidas kontrollida?

Testi ühendust hommikul, päeval ja õhtul samas asukohas ning võimalusel sama seadmega. Kui kiirus langeb ainult kindlatel kellaaegadel, võib põhjus olla võrgu koormuses või teenusepakkuja võrgu piirkondlikus probleemis.

Levinud põhjus: teised seadmed kasutavad ühendust

Televisioon, videokõned, mängukonsoolid, turvakaamerad ja pilveteenused võivad taustal andmeid alla laadida või üles laadida. Eriti suur mõju võib olla üleslaadimisel, kui näiteks fotod ja videod sünkroonitakse automaatselt pilve.

Kontrolli ruuteri ühendatud seadmete loendit ning peata testi ajaks aktiivsed rakendused. Kui ruuter toetab liikluse prioriseerimist, võib kasutada QoS-i, et tähtsamad tegevused saaksid vajaliku ribalaiuse.

Levinud põhjus: kasutatav seade või tarkvara

Vana arvuti, vähese jõudlusega telefon, brauserilaiendused või taustal töötav turvatarkvara võivad testi tulemust mõjutada. VPN lisab liiklusele täiendava vaheühenduse ning võib suurendada latentsust või vähendada kiirust.

Võrdle tulemust teise seadmega, kasuta ajakohast brauserit ja testi ilma VPN-ita. Kui ainult üks seade annab halva tulemuse, otsi põhjust selle seadme Wi-Fi-adapterist, võrgukaardist või tarkvarast.

Millal kontrollida latentsust, värinat ja paketikadu?

Pelgalt allalaadimiskiirus ei näita kogu ühenduse kvaliteeti. Latentsus mõjutab videokõnesid ja võrgumänge, jitter ehk värin näitab viiteaja kõikumist ning packet loss ehk paketikadu võib põhjustada katkestusi, heli hakkimist ja aeglast veebikasutust.

Kui kiirus tundub piisav, kuid kõned või mängud katkestavad, tee test eri aegadel ning jälgi just latentsust, värinat ja paketikadu. Juhtmevaba ühenduse puhul võrdle tulemusi otse võrgukaabliga tehtud mõõtmisega.

Kuidas Elisa netitesti tulemusi parandada?

1. Kasuta võrgukaablit: tee algne kontroll otse ruuteri või modemi kaudu.
2. Paiguta ruuter paremini: hoia see avatud ja kõrgemal kohal, mitte kapis või paksu seina taga.
3. Vali sobiv Wi-Fi-võrk: 5 GHz sobib suurema kiiruse jaoks lähedal, 2,4 GHz levib tavaliselt kaugemale.
4. Vähenda taustliiklust: peata testimise ajaks suured allalaadimised ja pilvesünkroonimine.
5. Uuenda seadmeid: kontrolli ruuteri püsivara ning vajadusel kasuta uuemat ruuterit või võrgukaablit.
6. Kogu tõendid: salvesta kuupäev, kellaaeg, ühenduse viis ja mitu testi enne operaatoriga ühendust võtmist.

Millal pöörduda Elisa või muu operaatori poole?

Võta operaatoriga ühendust, kui kaabliga tehtud korduvad testid jäävad eri seadmetel püsivalt väga madalaks, ühendus katkeb või paketikadu esineb ka otse ruuteriga ühendudes. Lisa pöördumisele testitulemused ja kirjeldus sellest, kas probleem ilmneb kogu päeva jooksul või ainult tipptunnil.

Kui probleem ilmneb ainult ühes toas või ühes seadmes, tasub enne teenusepakkuja poole pöördumist keskenduda Wi-Fi levile, seadmele ja kodusele võrgule.