Miks lairiba kiirustest näitab nulli?

Mida tähendab null kiirustestis?

Kui lairiba kiirustest näitab nulli, ei pruugi tegemist olla tegeliku nullkiirusega. Test võib jääda andmete kogumise ajal seisma, ühendus võib katkeda või brauser ei suuda mõõtmiseks vajalikku ühendust luua. Kontrolli esmalt, kas veebilehed avanevad ja kas probleem puudutab allalaadimist, üleslaadimist või mõlemat.

Kui nii alla- kui ka üleslaadimiskiirus on null ning test ei lõpeta, on tõenäolisem ühenduse või testikeskkonna probleem. Kui ainult üks näit jääb nulli, võib viga olla konkreetses liiklussuunas, seadmes või teenusepakkuja võrgus.

Levinud põhjused

Internetiühendus on katkestatud

Kui modem või ruuter ei saa operaatori võrguga ühendust, ei jõua testiserverisse piisavalt andmeid. Kontrolli seadme märgutulesid ja proovi avada mitut veebilehte. Kiudoptilise, kaabel- või DSL-ühenduse puhul võib katkestus olla seotud liini, optilise terminali või operaatori võrguga.

Ruuter või modem on tõrkunud

Pika tööaja, tarkvaravea või ajutise ülekoormuse tõttu võib ruuter liikluse peatada. Lülita modem ja ruuter välja, oota umbes 30 sekundit ning käivita need uuesti. Anna seadmetele ühenduse taastamiseks mõni minut, seejärel korda testi.

Wi-Fi signaal on nõrk või häiritud

Wi-Fi kaugus, paksud seinad, naabervõrgud ja ülekoormatud sagedusala võivad takistada testil andmete edastamist. Liigu ruuterile lähemale või ühenda arvuti Etherneti-kaabliga. Kaablitest annab parema pildi teenusepakkuja ühenduse tegelikust seisust kui Wi-Fi-test.

Brauser või laiendus blokeerib testi

Reklaamiblokeerija, privaatsuslaiendus, vananenud brauser või keelatud JavaScript võib testiliikluse peatada. Ava test privaatses aknas, proovi teist ajakohast brauserit ja luba sellel lehel vajalikud skriptid. Kui tulemus muutub, oli probleem tõenäoliselt brauseri seadistuses.

VPN, puhverserver või turvatarkvara mõjutab ühendust

VPN ja puhverserver suunavad liikluse täiendava serveri kaudu ning tulemüür või viirusetõrje võib suure andmevoo blokeerida. Lülita VPN ajutiselt välja ja korda testi. Turvatarkvara seadistusi muuda ainult siis, kui tead, mida režiim mõjutab.

Testiserver või teenusepakkuja võrk on ajutiselt häiritud

Nulltulemus võib tekkida ka siis, kui valitud testiserver ei vasta või operaatori võrgus esineb hooldus või rike. Korda testi teise serveriga ja mõne minuti pärast. Kui mitu seadet näitavad samal ajal sama tulemust, on võrgupoolne tõrge tõenäolisem.

Kuidas põhjust kindlaks teha?

1. Kontrolli, kas veebilehed, e-post ja muud internetiteenused töötavad.
2. Soorita test uuesti teises brauseris ning võimalusel teises seadmes.
3. Võrdle Wi-Fi-tulemust Etherneti-kaabli kaudu tehtud mõõtmisega.
4. Katseta ühendust ilma VPN-i ja puhverserverita.
5. Vaata ruuteri või modemi olekutulesid ning kontrolli, kas seadmel on operaatoriühendus.
6. Korda testi erineval ajal ja vajadusel teise testiserveriga.

Kui null ilmneb ainult ühes seadmes, otsi viga selle seadme võrguseadetest või brauserist. Kui sama juhtub mitmes seadmes ka kaabliühenduse kaudu, tasub pöörduda internetiteenuse pakkuja poole.

Praktilised lahendused

• Taaskäivita modem ja ruuter ning kontrolli kõiki võrgu- ja toitekaableid.
• Kasuta testimise ajal võimalusel Etherneti-kaablit.
• Peata ajutiselt suured allalaadimised, pilvesünkroonimine ja voogedastus.
• Uuenda brauserit ning testi ilma segavate laiendusteta.
• Paiguta Wi-Fi-ruuter avatumasse ja kesksemasse kohta.
• Kontrolli operaatori rikketeateid või hooldusteateid.

Millal pöörduda operaatori poole?

Võta teenusepakkujaga ühendust, kui nulltulemus püsib mitmes seadmes, kaabliühendus ei tööta või modemi ühendustuli näitab viga. Lisa pöördumisele testi kellaaeg, kasutatud ühendusviis, seadmed ja võimalusel ekraanipilt tulemusest. Ära esita ühe mõõtmise põhjal kiiruse kohta lõplikku hinnangut, sest test sõltub ka serverist ja koduvõrgu koormusest.

Enne ühenduse kontrollimist võib teha uue mõõtmise saidil speedtest.im, kasutades sama seadet ja võrguühendust. Korduvad tulemused eri aegadel annavad probleemi kohta usaldusväärsema pildi.