Latencia de más de 100 ms: causas y cómo reducirla
Una latencia de más de 100 ms suele deberse al Wi-Fi, la saturación del router, la distancia al servidor o problemas del operador. Aprende a identificar cada causa y mejorar la conexión.
Qué significa una latencia de más de 100 ms
La latencia es el tiempo que tarda un paquete de datos en viajar desde tu dispositivo hasta un servidor y regresar. Se mide en milisegundos mediante el ping. Una latencia de más de 100 ms puede notarse como retrasos en videojuegos, videollamadas con respuesta lenta, cortes de audio o páginas que tardan en reaccionar.
El resultado no depende únicamente de la velocidad de descarga o subida. Una conexión de fibra puede ofrecer mucho ancho de banda y, aun así, presentar una latencia elevada si existe saturación, una ruta de red deficiente o interferencias en la red local.
Wi-Fi débil o con interferencias
El Wi-Fi es una de las causas más habituales. La distancia al router, las paredes, otros routers cercanos y dispositivos Bluetooth pueden provocar retransmisiones y aumentar el ping. La banda de 2,4 GHz suele tener más alcance, pero también más interferencias; la de 5 GHz normalmente ofrece menor latencia cerca del router.
Router saturado o mal configurado
Un router con demasiados dispositivos conectados puede tener dificultades para gestionar descargas, subidas, streaming y videollamadas al mismo tiempo. Un firmware desactualizado, una ubicación cerrada o una función de calidad de servicio mal configurada también pueden elevar la latencia.
Descargas y subidas que consumen la conexión
Cuando una descarga o una subida utiliza casi toda la capacidad contratada, los paquetes interactivos esperan en una cola. Este fenómeno, conocido como bufferbloat, puede producir una latencia de más de 100 ms incluso si el test de velocidad muestra buenos valores de descarga y subida.
Distancia hasta el servidor
La distancia física y la ubicación del servidor influyen directamente en el ping. Una partida conectada a un servidor situado en otro país tendrá más latencia que otra alojada en una ciudad cercana. También puede variar la ruta elegida por la red del operador en cada momento.
Problemas o congestión del operador
La saturación en la red del operador puede aparecer en determinadas horas, especialmente cuando muchos clientes usan Internet de forma simultánea. Si la latencia aumenta tanto por Wi-Fi como mediante cable Ethernet, y afecta a varios destinos, puede existir una incidencia en la red de fibra, en la central o en la ruta del proveedor.
Cómo comprobar el origen de la latencia
Repite la prueba con cable
Conecta un ordenador al router mediante cable Ethernet y realiza varias mediciones en distintos horarios. Compara la latencia en reposo con la latencia mientras ejecutas una descarga o una subida. Si el problema desaparece por cable, el origen probablemente está en el Wi-Fi.
Compara varios destinos
Prueba servidores cercanos y lejanos utilizando una herramienta de test de velocidad o comandos de diagnóstico como ping y tracert. Un ping alto solo hacia un servidor concreto puede indicar una ruta o un servidor saturado, no necesariamente un fallo de tu conexión.
Observa la variación del resultado
La latencia estable es distinta de una conexión con picos frecuentes. Si el ping cambia mucho, hay jitter y pueden producirse cortes en llamadas o partidas. Registra los resultados durante varios momentos del día para detectar si existe un patrón horario.
Qué hacer para reducir una latencia alta
- Acércate al router: coloca el equipo en una zona abierta y central, lejos de armarios, electrodomésticos y superficies metálicas.
- Usa la banda adecuada: conecta dispositivos cercanos a 5 GHz y reserva 2,4 GHz para zonas más alejadas.
- Prueba con cable Ethernet: es la forma más fiable de descartar interferencias inalámbricas.
- Pausa tareas intensivas: detén descargas, copias en la nube y subidas automáticas durante juegos o videollamadas.
- Actualiza el router: instala el firmware disponible y reinicia el equipo si lleva mucho tiempo funcionando.
- Activa una gestión de tráfico adecuada: si el router ofrece QoS, prioriza llamadas, juegos o navegación frente a transferencias masivas.
- Contacta con el operador: si la latencia sigue por encima de 100 ms mediante cable y hacia varios servidores, facilita las mediciones y solicita una revisión de la línea.
Cuándo debes comunicar una incidencia
Contacta con tu operador cuando la latencia elevada sea constante, aparezca también por Ethernet, afecte a distintos dispositivos y no dependa de un único servidor. Incluye la hora de las pruebas, los valores de ping, la velocidad de descarga y subida, y cualquier corte observado. Estos datos ayudan a diferenciar un problema doméstico de una incidencia en la red.