Telekom WLAN Speedtest langsam: Ursachen erkennen und WLAN verbessern

Was zeigt ein Telekom WLAN Speedtest?

Ein Telekom WLAN Speedtest misst in der Regel die aktuelle Download-Geschwindigkeit, die Upload-Geschwindigkeit und die Latenz Ihrer Verbindung. Die Ergebnisse beschreiben jedoch nicht nur die Leistung des Anschlusses, sondern auch die Qualität der Verbindung zwischen Router und Endgerät.

Ein niedriger Messwert kann deshalb sowohl durch den Anbieter als auch durch das WLAN, den Router, das Smartphone oder den Computer verursacht werden. Besonders wichtig ist der Vergleich zwischen einer Messung per Netzwerkkabel und einer Messung über WLAN.

Ursache 1: Schwaches oder gestörtes WLAN-Signal

Eine große Entfernung zum Router, mehrere Wände oder Bauteile aus Beton und Metall können das WLAN-Signal deutlich abschwächen. Auch benachbarte Funknetze in Mehrfamilienhäusern können sich gegenseitig stören. Dadurch sinken häufig Download und Upload, während die Latenz und die Schwankungen der Verbindung zunehmen.

So prüfen Sie die Signalqualität

Führen Sie den Speedtest zunächst direkt neben dem Router und anschließend am üblichen Nutzungsort durch. Große Unterschiede sprechen eher für ein WLAN-Problem als für eine Einschränkung des Internetanschlusses.

Ursache 2: Ungünstiger Standort des Routers

Steht der Router in einem Schrank, hinter einem Fernseher oder direkt auf dem Boden, kann sich die Funkabdeckung verschlechtern. Elektrische Geräte wie Mikrowellen oder drahtlose Funkquellen können die Verbindung zusätzlich beeinflussen. Der Standort wirkt sich besonders auf die Stabilität in weiter entfernten Räumen aus.

Platzieren Sie den Router möglichst frei, erhöht und zentral in der Wohnung. Die Antennen sollten entsprechend der Herstellerangaben ausgerichtet sein. Ein Mesh-System oder ein zusätzlicher Access Point kann bei größeren Wohnungen sinnvoller sein als ein einzelner Router.

Ursache 3: Überlastung durch andere Geräte

Streaming, Cloud-Synchronisation, große Downloads, Online-Spiele und Videokonferenzen teilen sich die verfügbare Bandbreite. Läuft beispielsweise ein Backup im Hintergrund, kann der Telekom WLAN Speedtest deutlich niedrigere Werte anzeigen. Besonders der Upload wird durch synchronisierte Fotos oder Dateien schnell ausgelastet.

Beenden Sie vor der Messung nicht benötigte Anwendungen und prüfen Sie, welche Geräte mit dem Router verbunden sind. Wiederholen Sie den Test zu unterschiedlichen Tageszeiten, um eine zeitweise Auslastung zu erkennen.

Ursache 4: Falsches Frequenzband oder veralteter WLAN-Standard

Das 2,4-GHz-Band hat meist eine größere Reichweite, ist aber häufiger überlastet. Das 5-GHz-Band kann höhere Datenraten liefern, reicht jedoch weniger weit. Ältere Endgeräte unterstützen außerdem nicht immer aktuelle WLAN-Standards und begrenzen dadurch die mögliche Geschwindigkeit.

Wenn das Endgerät nahe am Router steht, kann das 5-GHz-Band bessere Ergebnisse liefern. In größerer Entfernung kann 2,4 GHz stabiler sein. Aktualisieren Sie Router und Endgerät, sofern verfügbar, und testen Sie beide Frequenzbereiche getrennt.

Ursache 5: Einschränkung durch Anschluss oder Anbieter

Auch der Internetanschluss selbst kann die Ursache sein. Bei DSL beeinflussen Leitungslänge und Leitungsqualität die Geschwindigkeit. Bei Kabelanschlüssen können sich mehrere Haushalte die verfügbare Kapazität im Netzsegment teilen. Glasfaser bietet zwar meist hohe Leistungsreserven, dennoch können technische Störungen oder eine fehlerhafte Konfiguration auftreten.

Vergleichen Sie die gemessenen Werte mit den Angaben Ihres gebuchten Anschlusses und führen Sie mehrere Messungen durch. Ein Test per Netzwerkkabel direkt am Router ist entscheidend. Bleibt die Geschwindigkeit dort dauerhaft deutlich niedriger, sollte der Anbieter die Leitung oder den Anschluss prüfen.

Ursache 6: Endgerät, Browser oder VPN

Ein älterer Computer, ein ausgelasteter Prozessor, Sicherheitssoftware oder ein aktives VPN können das Messergebnis verfälschen. Auch ein veralteter Browser oder viele geöffnete Anwendungen können die Messung beeinflussen. Bei Smartphones hängt das Ergebnis zusätzlich von der WLAN-Hardware und dem Energiesparmodus ab.

Starten Sie den Test mit einem aktuellen Browser, schließen Sie nicht benötigte Programme und deaktivieren Sie ein VPN vorübergehend. Vergleichen Sie nach Möglichkeit ein zweites Endgerät, um einen gerätespezifischen Fehler auszuschließen.

So führen Sie den Speedtest zuverlässig durch

1. Verbinden Sie einen Computer möglichst per Netzwerkkabel mit dem Router.
2. Beenden Sie Downloads, Streams, Backups und andere bandbreitenintensive Anwendungen.
3. Führen Sie mehrere Messungen zu verschiedenen Tageszeiten durch.
4. Notieren Sie Download, Upload, Latenz und den verwendeten Verbindungsweg.
5. Vergleichen Sie anschließend Kabelmessung und WLAN-Messung am gleichen Standort.

Eine einzelne Messung ist nur eine Momentaufnahme. Aussagekräftiger ist ein Muster aus mehreren Tests, bei denen Standort, Endgerät und Testbedingungen möglichst gleich bleiben.

WLAN gezielt verbessern

• Stellen Sie den Router zentral, frei und erhöht auf.
• Nutzen Sie bei kurzer Entfernung das 5-GHz-Band und prüfen Sie bei größerer Reichweite 2,4 GHz.
• Aktualisieren Sie Router-Firmware und WLAN-Treiber.
• Wählen Sie bei starken Störungen einen weniger belegten Funkkanal.
• Verwenden Sie bei größeren Wohnflächen ein Mesh-System oder einen Access Point.
• Nutzen Sie für stationäre Geräte wie Desktop-PCs oder Fernseher möglichst ein Netzwerkkabel.

Wann sollte der Anbieter kontaktiert werden?

Kontaktieren Sie den Anbieter, wenn die Geschwindigkeit auch per Kabel dauerhaft deutlich vom erwartbaren Anschlussniveau abweicht, die Latenz stark schwankt oder die Verbindung regelmäßig abbricht. Halten Sie Datum, Uhrzeit, Messwerte, Endgerät und die verwendete Verbindung bereit. Diese Informationen helfen dabei, zwischen einem WLAN-Problem und einer Störung bei DSL, Kabel oder Glasfaser zu unterscheiden.