Speedmanager Geschwindigkeit messen: Ursachen für abweichende Werte

Was bedeutet eine abweichende Messung im Speedmanager?

Wer im Speedmanager die Geschwindigkeit messen möchte, erhält Werte für Download, Upload und Latenz. Diese Ergebnisse beschreiben den Zustand der Verbindung zum Zeitpunkt der Messung. Sie müssen nicht exakt der beworbenen Anschlussgeschwindigkeit entsprechen, weil technische Bedingungen und die aktuelle Netzlast das Ergebnis beeinflussen.

Eine dauerhaft deutlich niedrigere Geschwindigkeit ist anders zu bewerten als eine einzelne schwankende Messung. Besonders relevant ist der Vergleich zwischen mehreren Messungen über den Tag hinweg und die Frage, ob die Abweichung nur über WLAN oder auch über eine kabelgebundene Verbindung auftritt.

Ursache 1: WLAN begrenzt die gemessene Geschwindigkeit

WLAN ist häufig der erste Grund für niedrige Download- oder Upload-Werte. Entfernung zum Router, Stahlbetonwände, andere Funknetze und angeschlossene Geräte können das Signal abschwächen. Das 2,4-GHz-Band hat meist eine größere Reichweite, ist aber stärker belegt. Das 5-GHz-Band kann höhere Datenraten liefern, verliert jedoch schneller an Reichweite.

Auch ältere WLAN-Standards oder ein Endgerät mit schwacher Funktechnik begrenzen die Messung. Wenn der Speedmanager am Router deutlich höhere Werte anzeigt als ein Smartphone oder Notebook im Nebenraum, liegt die Ursache wahrscheinlich im lokalen WLAN und nicht beim Anbieter.

Ursache 2: Router oder Endgerät sind überlastet

Ein Router verarbeitet gleichzeitig Datenströme von Fernsehern, Smartphones, Computern, Smart-Home-Geräten und eventuell einem VPN. Bei älteren Geräten oder hoher Auslastung kann die verfügbare Rechenleistung für eine genaue Messung oder für die Weiterleitung der Daten nicht ausreichen.

Auch das Testgerät selbst kann die Verbindung bremsen. Hintergrunddownloads, Cloud-Synchronisation, Updates, Virenscanner oder viele geöffnete Anwendungen verändern das Ergebnis. Ein langsamer Netzwerkadapter oder ein defektes Netzwerkkabel kann ebenfalls die maximale Geschwindigkeit begrenzen.

Ursache 3: DSL-, Kabel- oder Glasfaseranschluss arbeitet nicht optimal

Bei DSL hängt die erreichbare Geschwindigkeit unter anderem von der Leitungslänge, der Leitungsqualität und der verwendeten Übertragungstechnik ab. Störungen auf der Kupferleitung können zu einer niedrigeren Synchronisation oder zu häufigen Fehlerkorrekturen führen.

Bei Kabelanschlüssen kann eine hohe gemeinsame Auslastung im Segment die Geschwindigkeit zu bestimmten Zeiten reduzieren. Glasfaser bietet zwar eine hohe technische Kapazität, dennoch können die Hausverkabelung, das optische Modem, der Router oder die Netzwerkkonfiguration die Messung begrenzen.

Ursache 4: Anbieter, Server oder Netzlast beeinflussen das Ergebnis

Die Verbindung zwischen Ihrem Anschluss und dem für den Test verwendeten Messserver besteht aus mehreren Netzabschnitten. Ist der Server ausgelastet oder ist ein Übergang zwischen Netzen stark belastet, kann die Messung niedriger ausfallen, obwohl der Anschluss selbst ordnungsgemäß arbeitet.

Auch die Netzauslastung beim Anbieter spielt eine Rolle. Mehrere Haushalte teilen sich je nach Zugangstechnik bestimmte Kapazitäten. Wiederholt sich die Verschlechterung vor allem abends, deutet das auf eine zeitabhängige Auslastung hin. Ein einzelner Test reicht für diese Beurteilung nicht aus.

Ursache 5: Falsche Messbedingungen verfälschen die Werte

Ein Geschwindigkeitstest während eines laufenden Downloads, eines Videostreams oder einer Datensicherung misst nicht ausschließlich den Anschluss. Mehrere parallele Tests können die Ergebnisse ebenfalls verändern. Browser-Erweiterungen, ein aktives VPN oder eine Sicherheitssoftware mit Datenprüfung können zusätzliche Verzögerungen verursachen.

Die Wahl des Messpunkts ist ebenfalls entscheidend. Ein Test über WLAN zeigt die Leistung der gesamten Strecke aus Anschluss, Router, Funknetz und Endgerät. Ein Test per Ethernet-Kabel zwischen Router und Computer eignet sich besser, um die Leistung des Internetanschlusses zu beurteilen.

So prüfen Sie die Ursache systematisch

1. Beenden Sie Downloads, Streams, Cloud-Synchronisationen und automatische Updates auf allen Geräten.
2. Starten Sie Router und gegebenenfalls das Kabel- oder Glasfasermodem neu und warten Sie, bis die Verbindung vollständig hergestellt ist.
3. Verbinden Sie einen Computer mit einem geeigneten Ethernet-Kabel direkt mit dem Router.
4. Messen Sie Download, Upload und Latenz mehrmals zu unterschiedlichen Tageszeiten.
5. Vergleichen Sie die kabelgebundenen Werte mit einer Messung über WLAN am gleichen Standort.
6. Prüfen Sie im Router die Synchronisationsrate, Fehlerzähler und verbundenen Geräte, sofern diese Informationen verfügbar sind.

Wenn die Geschwindigkeit per Kabel stabil ist, aber über WLAN deutlich sinkt, sollten Sie zunächst das Funknetz optimieren. Bleiben die Werte auch per Kabel zu verschiedenen Zeiten deutlich hinter der vertraglich erwartbaren Leistung zurück, ist eine Prüfung durch den Anbieter sinnvoll.

Optimierung für bessere Download- und Upload-Werte

• Stellen Sie den Router möglichst zentral, frei und erhöht auf und vermeiden Sie die Nähe zu Metallflächen oder anderen Funkquellen.
• Nutzen Sie bei kurzer Entfernung das 5-GHz-WLAN und wählen Sie im Router einen wenig belegten Funkkanal.
• Aktualisieren Sie die Firmware des Routers sowie die Netzwerk- und WLAN-Treiber des Endgeräts.
• Verwenden Sie für die Prüfung ein intaktes Ethernet-Kabel und einen Netzwerkadapter, der die Anschlussgeschwindigkeit unterstützt.
• Trennen Sie während der Messung nicht benötigte Geräte oder pausieren Sie deren Datenverkehr.
• Deaktivieren Sie ein VPN testweise, sofern dies mit Ihren Sicherheitsanforderungen vereinbar ist.
• Prüfen Sie bei DSL-, Kabel- oder Glasfaserproblemen die Leitungs- und Routerdaten und dokumentieren Sie wiederholte Abweichungen.

Wann sollten Sie den Anbieter kontaktieren?

Kontaktieren Sie den Anbieter, wenn die Messung über Ethernet wiederholt deutlich zu niedrig ausfällt, die Latenz ungewöhnlich hoch bleibt oder die Verbindung regelmäßig abbricht. Teilen Sie Zeitpunkte, Messwerte, verwendete Verbindung und die getesteten Geräte mit. Diese Angaben helfen dem Support, zwischen WLAN-Problemen, einem Fehler im Hausnetz und einer Störung im Zugangsnetz zu unterscheiden.

Bei der Bewertung sollten Sie außerdem berücksichtigen, ob Ihr Tarif unterschiedliche Download- und Upload-Werte vorsieht und ob die angegebene Geschwindigkeit als maximale, normalerweise verfügbare oder minimale Leistung beschrieben wird. Nur ein Vergleich unter nachvollziehbaren Bedingungen liefert eine belastbare Grundlage.