Speedtest: Ist meine Surfgeschwindigkeit normal?

Was bedeutet eine normale Surfgeschwindigkeit?

Die gemessene Surfgeschwindigkeit sollte im Verhältnis zu Ihrem gebuchten Anschluss, der Verbindungstechnik und der aktuellen Netzsituation betrachtet werden. Bei Glasfaser liegen Download und Upload häufig näher an der vertraglich erwarteten Leistung als bei DSL oder Kabel. Eine einzelne Messung ist jedoch kein sicherer Beweis für eine dauerhaft gute oder schlechte Verbindung.

Wichtig sind neben dem Download auch der Upload und die Latenz. Ein niedriger Download kann große Downloads bremsen, während eine hohe Latenz vor allem bei Videokonferenzen, Cloud-Anwendungen und Online-Spielen auffällt.

Ursache 1: Der Tarif oder die Anschlussleitung begrenzt das Ergebnis

Die maximale Geschwindigkeit wird durch den gebuchten Tarif und die verfügbare Leitung bestimmt. Bei DSL hängt sie unter anderem von der Entfernung zum Verteiler und der Qualität der Kupferleitung ab. Ein Kabelanschluss kann sich die Kapazität mit anderen Haushalten teilen. Bei Glasfaser sind hohe Werte möglich, aber auch hier müssen Tarif, Netztechnik und Endgerät zusammenpassen.

Ursache 2: WLAN verliert Geschwindigkeit

Ein Speedtest über WLAN fällt oft niedriger aus als eine Messung per Netzwerkkabel. Wände, Decken, große Entfernungen und benachbarte Funknetze schwächen das Signal. Das 2,4-GHz-Band reicht meist weiter, ist aber häufiger ausgelastet. Das 5-GHz-Band kann schneller sein, hat jedoch eine geringere Reichweite. Auch ein älteres Smartphone oder Notebook kann das Ergebnis begrenzen.

Ursache 3: Andere Geräte nutzen die Verbindung

Streaming, Cloud-Synchronisation, Downloads, Backups und Videokonferenzen auf anderen Geräten teilen sich die verfügbare Bandbreite. Besonders Uploads können die Verbindung stark belasten. Während eines laufenden Speedtests sollte deshalb niemand im Haushalt große Datenmengen übertragen, damit das Ergebnis besser eingeordnet werden kann.

Ursache 4: Router oder Endgerät sind der Engpass

Ein älterer Router unterstützt möglicherweise nicht die aktuelle WLAN-Generation oder verarbeitet hohe Datenraten nur eingeschränkt. Veraltete Firmware, eine ungünstige Routerposition oder Überhitzung können ebenfalls Probleme verursachen. Auch der Netzwerkadapter des Computers, ein beschädigtes Kabel oder ein Energiesparmodus können Download und Upload reduzieren.

Ursache 5: Testserver und Messmethode beeinflussen den Speedtest

Der Testserver, die Tageszeit und die verwendete Anwendung wirken sich auf das Ergebnis aus. Ein weit entfernter oder stark ausgelasteter Server kann niedrigere Werte liefern. Browser-Erweiterungen, VPN-Verbindungen und Sicherheitssoftware können die Messung zusätzlich beeinflussen. Deshalb sollte ein einzelner niedriger Wert nicht sofort als Fehler des Anbieters bewertet werden.

Ursache 6: Netzüberlastung beim Anbieter

Wenn die Geschwindigkeit vor allem abends oder am Wochenende sinkt, kann eine regionale Auslastung des Netzes vorliegen. Dieses Muster tritt insbesondere bei gemeinsam genutzten Netzsegmenten auf. Bleibt die Abweichung über mehrere Tage bestehen und zeigt sie sich auch per LAN, sollte der Anbieter die Leitung und den Anschluss prüfen.

So prüfen Sie, ob die Surfgeschwindigkeit normal ist

1. Verbinden Sie einen Computer möglichst direkt per Netzwerkkabel mit dem Router.
2. Beenden Sie Downloads, Streaming, VPN-Verbindungen und Cloud-Synchronisation.
3. Starten Sie den Router neu und installieren Sie verfügbare Firmware-Updates.
4. Führen Sie zu verschiedenen Tageszeiten mehrere Messungen mit demselben oder mehreren seriösen Testservern durch.
5. Notieren Sie Download, Upload, Latenz, Uhrzeit und Verbindungsart.

Vergleichen Sie anschließend die Ergebnisse mit den Angaben Ihres Vertrags. Entscheidend ist ein wiederkehrendes Muster, nicht die höchste Einzelmessung. Für eine belastbare Bewertung sollte die Messung sowohl per LAN als auch über WLAN erfolgen.

Welche Maßnahmen verbessern die Geschwindigkeit?

• Platzieren Sie den Router möglichst zentral, frei und erhöht in der Wohnung.
• Nutzen Sie bei hoher Geschwindigkeit ein aktuelles Netzwerkkabel und einen passenden Netzwerkadapter.
• Wechseln Sie bei WLAN-Problemen den Funkkanal oder verwenden Sie das 5-GHz-Band, sofern die Entfernung geeignet ist.
• Trennen Sie nicht benötigte Geräte und begrenzen Sie automatische Backups während wichtiger Anwendungen.
• Aktualisieren Sie Router, Betriebssystem und Netzwerktreiber.
• Prüfen Sie bei dauerhaft niedrigen Werten, ob der Anbieter eine Leitungsstörung oder Netzüberlastung erkennt.

Wann sollten Sie den Anbieter kontaktieren?

Kontaktieren Sie den Anbieter, wenn die Geschwindigkeit über mehrere Messungen hinweg deutlich unter der erwarteten Leistung bleibt, die Abweichung auch per LAN auftritt oder die Verbindung häufig abbricht. Übermitteln Sie die Messzeiten, die verwendete Verbindungstechnik und die Werte für Download, Upload und Latenz. So kann der Anbieter zwischen WLAN-Problemen, einem Routerfehler und einer Störung der Leitung unterscheiden.