Gemessene Geschwindigkeit zu niedrig: Ursachen und Lösungen

Was bedeutet eine zu niedrige Messung?

Wenn die gemessene Geschwindigkeit deutlich unter der erwarteten Leistung liegt, betrifft das meist den Download, den Upload oder beide Werte. Bei einem DSL- oder Kabelanschluss können die Ergebnisse je nach Tageszeit und Netzlast schwanken. Auch bei Glasfaser kann ein ungeeignetes WLAN oder ein überlasteter Router die Messung verfälschen.

Entscheidend ist der Vergleich mehrerer Messungen unter ähnlichen Bedingungen. Ein einzelner Test zeigt nur eine Momentaufnahme. Prüfen Sie außerdem die Latenz, da eine niedrige Verzögerung für Videokonferenzen, Cloud-Anwendungen und Online-Spiele wichtig sein kann.

WLAN als häufigste Ursache

Eine Messung über WLAN fällt oft niedriger aus als eine Messung per Netzwerkkabel. Wände, Decken, größere Entfernungen und andere Funknetze können das Signal abschwächen. Im 2,4-GHz-Band kann es außerdem zu Störungen durch viele benachbarte Netzwerke kommen.

Auch ein älteres Endgerät oder ein veralteter WLAN-Standard kann den Durchsatz begrenzen. Prüfen Sie, ob Ihr Gerät mit dem 5-GHz-Band oder einem aktuellen WLAN-Standard verbunden ist. Für eine belastbare Vergleichsmessung sollte ein Computer direkt per Ethernet mit dem Router verbunden sein.

Router und Heimnetzwerk prüfen

Ein Router kann die Geschwindigkeit begrenzen, wenn seine Hardware veraltet ist, die Firmware Probleme verursacht oder viele Geräte gleichzeitig Daten übertragen. Aktive Downloads, Backups, Streaming-Dienste und Smart-Home-Geräte teilen sich die verfügbare Bandbreite.

Starten Sie den Router neu und installieren Sie verfügbare Firmware-Updates. Kontrollieren Sie die Anzeige der Verbindungsgeschwindigkeit und die verwendeten Netzwerkkabel. Bei einem Kabelanschluss sollten Sie auch prüfen, ob der Router für den gebuchten Anschluss geeignet ist.

Auslastung bei Anbieter oder Anschluss

Bei DSL- und Kabelanschlüssen kann die Auslastung im Zugangsnetz die Messwerte beeinflussen. Besonders abends nutzen viele Haushalte gleichzeitig das Internet. Dadurch können Download und Upload langsamer werden, während die Latenz steigt.

Führen Sie Messungen zu unterschiedlichen Tageszeiten durch und dokumentieren Sie Datum, Uhrzeit, Verbindungstyp und Ergebnis. Bleibt die Geschwindigkeit vor allem zu Stoßzeiten niedrig, deutet das eher auf eine Netz- oder Segmentauslastung als auf ein einzelnes WLAN-Gerät hin.

Leitungsqualität und Anschlussart

Bei DSL hängt die erreichbare Geschwindigkeit unter anderem von der Leitungslänge, der Leitungsqualität und der verwendeten Anschlusstechnik ab. Störungen oder eine instabile Synchronisation können zu niedrigem Download und Upload führen.

Bei Kabelanschlüssen können Signalprobleme, eine gemeinsame Segmentauslastung oder Fehler an der Hausverkabelung eine Rolle spielen. Bei Glasfaser sind die Leitungswerte meist stabiler, dennoch können das optische Endgerät, der Router oder die Ethernet-Verbindung die Messung begrenzen.

Endgerät, Browser und Hintergrundverkehr

Ein langsames Endgerät, eine hohe CPU-Auslastung oder viele aktive Anwendungen können den Test beeinflussen. Hintergrundprogramme wie Cloud-Synchronisation, Betriebssystem-Updates und VPN-Verbindungen verbrauchen Bandbreite oder erhöhen die Latenz.

Schließen Sie nicht benötigte Anwendungen und führen Sie den Test mit einem aktuellen Browser durch. Deaktivieren Sie für den Vergleich vorübergehend VPN-Software und pausieren Sie größere Übertragungen. Wiederholen Sie den Test anschließend mit einem zweiten Gerät.

So prüfen Sie die Ursache systematisch

1. Verbinden Sie einen Computer direkt per Ethernet mit dem Router.
2. Beenden Sie Downloads, Uploads, Streaming und VPN-Verbindungen.
3. Führen Sie mehrere Messungen zu verschiedenen Tageszeiten durch.
4. Notieren Sie Download, Upload, Latenz, Uhrzeit und Verbindungstyp.
5. Vergleichen Sie die Werte mit einer Messung über WLAN.
6. Prüfen Sie Routerstatus, Firmware, Netzwerkkabel und Anschlussdaten.

Ist die Messung per Kabel ebenfalls dauerhaft niedrig, liegt die Ursache wahrscheinlich nicht am WLAN. Bei deutlichen Abweichungen sollten Sie die dokumentierten Ergebnisse an den Anbieter übermitteln und eine Prüfung des Anschlusses anfordern.

Welche Optimierungen helfen?

• Platzieren Sie den Router möglichst zentral und frei von Hindernissen.
• Nutzen Sie für hohe Datenraten das 5-GHz-WLAN oder eine Ethernet-Verbindung.
• Aktualisieren Sie Router-Firmware und Netzwerkadapter.
• Trennen oder pausieren Sie Geräte mit hohem Datenverbrauch.
• Verwenden Sie geeignete Netzwerkkabel und einen passenden Router.
• Wiederholen Sie Messungen unter vergleichbaren Bedingungen.

Wenn die Werte über Kabel, mehrere Geräte und verschiedene Zeiträume hinweg deutlich zu niedrig bleiben, sollte der Anbieter die Leitung oder das Zugangsnetz prüfen. Bei der Kommunikation helfen genaue Messprotokolle mit Uhrzeit, Anschlussart und den getrennten Download- und Upload-Werten.