أسباب بطء فحص سرعة الشبكة على هاتف شاومي وكيفية تشخيصها

قد يلاحظ مستخدم هاتف شاومي أن نتيجة فحص سرعة الشبكة لا تطابق السرعة المتوقعة من مزود الخدمة، خصوصًا عند مقارنة سرعة التنزيل أو الرفع بين الهاتف والكمبيوتر. لا يعني ذلك دائمًا وجود عطل في الألياف أو الراوتر، فقد تؤثر المسافة، إعدادات الهاتف، الخادم المستخدم في الفحص، أو عدد الأجهزة المتصلة في النتيجة.

للحصول على قياس أقرب إلى الواقع، أغلق التطبيقات التي تستخدم الإنترنت، اقترب من الراوتر، ثم أعد الفحص أكثر من مرة في أوقات مختلفة. يمكن استخدام أداة فحص سرعة الإنترنت لمقارنة النتائج ومراقبة زمن الاستجابة.

كيف تظهر مشكلة فحص السرعة على هاتف شاومي؟

تظهر المشكلة عادةً في انخفاض سرعة التنزيل أو الرفع، أو ارتفاع زمن الاستجابة، أو تفاوت النتيجة بين اختبار وآخر. وقد تكون سرعة التصفح مقبولة بينما تنخفض السرعة عند تنزيل ملف كبير، لأن الاختبار يتأثر بجودة الاتصال بالخادم وبقدرة الهاتف على استقبال البيانات عبر الواي فاي.

ضعف إشارة الواي فاي أو بُعد الهاتف عن الراوتر

كلما زادت المسافة بين هاتف شاومي والراوتر، أو وُجدت جدران وأثاث كثيف بينهما، ضعفت الإشارة وقلت سرعة نقل البيانات. يزداد هذا التأثير في نطاق 5 غيغاهرتز، لأنه أسرع عادةً لكنه أقل قدرة على اختراق العوائق مقارنةً بنطاق 2.4 غيغاهرتز.

للتأكد من هذا السبب، أجرِ الفحص بجانب الراوتر ثم كرره في الغرفة التي تستخدم فيها الهاتف. إذا تحسنت النتيجة بوضوح قرب الراوتر، فالمشكلة غالبًا في التغطية وليست في باقة الإنترنت أو الألياف.

ازدحام الشبكة بسبب الأجهزة والتطبيقات

قد تستخدم أجهزة أخرى في المنزل النطاق الترددي أثناء فحص السرعة، مثل التلفاز الذكي أو أجهزة الألعاب أو الهواتف التي تنفذ نسخًا احتياطيًا للصور. كما يمكن لتطبيقات شاومي أو التطبيقات المثبتة أن تستهلك البيانات في الخلفية، مما يقلل سرعة التنزيل المتاحة للاختبار.

أوقف مؤقتًا التنزيلات والبث المرئي ومزامنة الملفات، وافصل الأجهزة غير الضرورية من الراوتر. إذا ارتفعت النتيجة بعد ذلك، فكان السبب هو مشاركة الاتصال وليس ضعف خط الإنترنت بالضرورة.

اختلاف نطاق الواي فاي أو قناة الاتصال

قد يتصل الهاتف بنطاق 2.4 غيغاهرتز رغم توفر نطاق 5 غيغاهرتز، أو قد تكون قناة الواي فاي مزدحمة بسبب شبكات الجيران. يؤدي ذلك إلى تداخل وانخفاض في سرعة التنزيل وارتفاع زمن الاستجابة، خصوصًا في المباني السكنية والمناطق التي تحتوي على عدد كبير من أجهزة الراوتر.

تحقق من اسم الشبكة المتصل بها هاتف شاومي ومن إعدادات الراوتر. جرّب النطاق الأقرب إلى احتياجك؛ استخدم 5 غيغاهرتز عندما يكون الهاتف قريبًا من الراوتر، و2.4 غيغاهرتز عند الحاجة إلى تغطية أوسع. يمكن أيضًا تفعيل اختيار القناة تلقائيًا إذا كان الراوتر يدعم ذلك.

إعدادات الهاتف أو وضع توفير البيانات

قد تؤثر بعض إعدادات النظام في طريقة استخدام الشبكة، مثل وضع توفير البيانات أو وضع توفير البطارية أو تقييد نشاط التطبيقات في الخلفية. وفي بعض الحالات، يمنع النظام تطبيق الفحص من العمل بكامل أولوية الشبكة، فتظهر النتيجة أقل من المعتاد.

راجع إعدادات الشبكة في هاتف شاومي، وأوقف مؤقتًا وضع توفير البيانات والبطارية أثناء الاختبار. تأكد أيضًا من منح تطبيق الفحص الأذونات اللازمة، ثم أعد تشغيل الهاتف إذا استمرت النتيجة غير الطبيعية.

خلل مؤقت في الراوتر أو اتصال مزود الخدمة

قد يكون الراوتر بحاجة إلى إعادة تشغيل، أو قد يواجه مزود الخدمة ازدحامًا مؤقتًا أو صيانة في المنطقة. تظهر هذه الحالة عادةً عندما تكون السرعة منخفضة على عدة أجهزة متصلة بالراوتر، وليس على هاتف شاومي وحده.

أعد تشغيل الراوتر وانتظر اكتمال الاتصال، ثم نفذ الفحص باستخدام جهاز آخر عبر الواي فاي أو كابل الشبكة. إذا بقيت السرعة منخفضة في جميع الأجهزة وفي أوقات مختلفة، تواصل مع مزود الخدمة واطلب فحص الخط، مع تزويده بوقت الاختبارات ونتائج سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة.

طريقة صحيحة للحكم على نتيجة الفحص

1. ضع الهاتف على مسافة قريبة من الراوتر أثناء الاختبار الأول.
2. أوقف التنزيل والبث والتحديثات على الأجهزة الأخرى.
3. أجرِ ثلاثة اختبارات متتالية بدل الاعتماد على نتيجة واحدة.
4. كرر الفحص في أوقات مختلفة لمقارنة الازدحام.
5. اختبر هاتفًا أو كمبيوتر آخر لمعرفة هل المشكلة خاصة بهاتف شاومي.
6. سجل سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة قبل التواصل مع مزود الخدمة.

خطوات عملية لتحسين السرعة على هاتف شاومي

• قرّب الهاتف من الراوتر أو استخدم نظام Mesh لتحسين التغطية.
• حدّث نظام الهاتف وبرنامج الراوتر عند توفر تحديثات مستقرة.
• أوقف التطبيقات التي تستهلك البيانات في الخلفية أثناء الفحص.
• اختر نطاق الواي فاي المناسب للمسافة والازدحام في المنزل.
• أعد تشغيل الراوتر دوريًا عند ملاحظة بطء مفاجئ، دون اعتباره حلًا دائمًا.
• قارن النتائج عبر أكثر من جهاز قبل تغيير الباقة أو التواصل مع مزود الخدمة.

متى تحتاج إلى التواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة إذا كانت السرعة منخفضة باستمرار على جميع الأجهزة، أو إذا كان زمن الاستجابة مرتفعًا حتى عند الاتصال قرب الراوتر، أو إذا انقطع الاتصال بشكل متكرر. أما إذا ظهرت المشكلة على هاتف شاومي فقط، فابدأ بفحص إعدادات الهاتف والواي فاي قبل افتراض وجود خلل في الألياف أو الباقة.