لماذا يعطي فحص سرعة النت البسيط نتيجة منخفضة؟

ماذا تكشف نتيجة فحص سرعة النت البسيط؟

يقيس الفحص عادة سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة. قد تكون النتيجة أقل من المتوقع بسبب طريقة الاتصال أو حالة الشبكة وقت القياس، وليس بالضرورة بسبب عطل دائم لدى مزود الخدمة.

للحصول على قراءة أقرب للواقع، أوقف التنزيلات والبث مؤقتًا، وأغلق التطبيقات التي تستخدم الإنترنت، ثم أعد الاختبار أكثر من مرة وفي أوقات مختلفة.

الأسباب الشائعة لانخفاض سرعة الإنترنت

ضعف إشارة الواي فاي أو بُعد الجهاز عن الراوتر

تضعف الإشارة عند وجود مسافة كبيرة بين الجهاز والراوتر أو عند عبورها جدرانًا سميكة. كما قد تسبب الأجهزة الكهربائية والشبكات القريبة تداخلًا يؤدي إلى انخفاض سرعة التنزيل وارتفاع زمن الاستجابة.

ازدحام الشبكة داخل المنزل

عند اتصال عدة هواتف وأجهزة تلفاز وحواسيب بالراوتر في الوقت نفسه، تتوزع السعة المتاحة بينها. يزداد الأثر أثناء مشاهدة الفيديو أو تنزيل الملفات، وقد تظهر نتيجة فحص سرعة النت البسيط أقل من المعتاد.

إعدادات الراوتر أو ارتفاع حرارته

قد يؤدي تشغيل الراوتر لفترات طويلة أو امتلاء ذاكرته المؤقتة أو استخدام إعدادات لاسلكية غير مناسبة إلى عدم استقرار الاتصال. أحيانًا يساعد إعادة تشغيله، لكن تكرار المشكلة قد يشير إلى حاجة الجهاز للتحديث أو الاستبدال.

ازدحام شبكة مزود الخدمة

قد تتغير السرعة في ساعات الذروة بسبب الضغط على شبكة مزود الخدمة، حتى إذا كان اتصال الألياف سليمًا داخل المنزل. إذا تكرر الانخفاض في أوقات محددة وعلى أكثر من جهاز، فقد تكون المشكلة خارجية وتحتاج إلى التواصل مع الشركة.

اختيار خادم اختبار بعيد أو غير مناسب

تختلف النتائج حسب الخادم المستخدم في الفحص والمسافة بينه وبين موقعك. قد يظهر زمن الاستجابة مرتفعًا أو سرعة أقل عند اختيار خادم بعيد، لذلك من الأفضل تجربة أكثر من خادم ومقارنة النتائج.

مشكلة في الجهاز أو طريقة الاتصال

قد تحد بطاقة الشبكة القديمة أو تعريفاتها غير المحدثة من السرعة، كما قد تؤثر برامج VPN أو مضاد الفيروسات وبعض التطبيقات التي تعمل في الخلفية. يكون الاختبار عبر كابل الشبكة أكثر دقة من الاختبار عبر الواي فاي.

كيف تحدد مصدر المشكلة؟

1. اختبر عبر كابل الشبكة: إذا تحسنت النتيجة بوضوح، فالمشكلة غالبًا في الواي فاي أو موقع الراوتر.
2. قارن بين عدة أجهزة: إذا كان جهاز واحد فقط بطيئًا، افحص إعداداته وتحديثاته بدلًا من تغيير الاشتراك.
3. أعد الاختبار في أوقات مختلفة: سجّل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة صباحًا ومساءً لمعرفة أثر الازدحام.
4. جرّب خوادم متعددة: النتيجة المتقاربة عبر خوادم مختلفة تكون مؤشرًا أفضل على حالة الاتصال.
5. افحص الكابل والمنافذ: الكابل التالف أو المنفذ غير المناسب قد يحد من سرعة الاتصال السلكي.

خطوات عملية لتحسين النتيجة

• ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح وقريب من منطقة الاستخدام.
• استخدم نطاق 5 غيغاهرتز للأجهزة القريبة، ونطاق 2.4 غيغاهرتز عند الحاجة إلى تغطية أبعد.
• أعد تشغيل الراوتر، وثبّت تحديثاته الرسمية، وغيّر كلمة مرور الواي فاي إذا لاحظت أجهزة غير معروفة.
• أوقف النسخ الاحتياطي السحابي والتنزيلات الكبيرة أثناء القياس.
• استخدم كابل شبكة سليمًا عند اختبار سرعة الألياف أو الاتصال الثابت.
• إذا بقيت السرعة منخفضة على عدة أجهزة وبواسطة الكابل، تواصل مع مزود الخدمة لطلب فحص الخط.

متى تحتاج إلى التواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة عندما تكون النتيجة منخفضة باستمرار مقارنة بما هو متوقع من خطك، أو عندما يظهر انقطاع متكرر وارتفاع واضح في زمن الاستجابة، أو عندما لا تتحسن السرعة بعد اختبارها عبر الكابل وعلى أكثر من جهاز. قد يطلب الدعم أوقات حدوث المشكلة ونتائج الفحوصات لمراجعة الخط أو جهاز الألياف.

لا تعتمد على قراءة واحدة للحكم على جودة الاتصال. اجمع عدة نتائج مع تسجيل طريقة الاختبار ووقت القياس، ثم قارِن بين الواي فاي والكابل لتحديد السبب الأقرب بدقة.