اختبار سرعة كرت النت: أسباب بطء الاتصال وكيفية تشخيصه

عند إجراء اختبار سرعة كرت النت قد تلاحظ أن سرعة التنزيل أو سرعة الرفع أقل من السرعة التي تتوقعها، أو أن زمن الاستجابة مرتفع أثناء الألعاب والمكالمات. لا تعني النتيجة الضعيفة دائماً أن كرت الشبكة تالف؛ فقد يكون السبب في الواي فاي أو الراوتر أو الكابل أو إعدادات الجهاز أو ضغط الشبكة لدى مزود الخدمة.

ما الذي تقيسه نتيجة اختبار سرعة كرت النت؟

يعرض اختبار السرعة عادة ثلاثة مؤشرات: سرعة التنزيل لاستقبال الملفات والبث، وسرعة الرفع لإرسال الملفات والمكالمات المرئية، وزمن الاستجابة لقياس التأخير بين جهازك والخادم. للحصول على نتيجة قابلة للمقارنة، أوقف التنزيلات والبث على الأجهزة الأخرى، وأغلق التطبيقات التي تستخدم الإنترنت، ثم كرر الاختبار في أوقات مختلفة.

أعراض تشير إلى وجود مشكلة في كرت الشبكة أو الاتصال

• سرعة منخفضة على جهاز واحد بينما تعمل الأجهزة الأخرى بصورة طبيعية.
• انقطاع متكرر عند الاتصال بالواي فاي أو فقدان الشبكة السلكية.
• ظهور سرعة ارتباط منخفضة في إعدادات الشبكة مقارنة بقدرة الراوتر أو الألياف.
• ارتفاع زمن الاستجابة أو تذبذبه حتى عند عدم وجود تنزيلات نشطة.
• تحسن النتيجة بشكل واضح عند استخدام جهاز آخر أو كابل مختلف.

السبب الأول: الاتصال عبر الواي فاي ضعيف أو مزدحم

تضعف إشارة الواي فاي بسبب المسافة والجدران والأجهزة الكهربائية والشبكات المجاورة. كما أن ازدحام قناة لاسلكية واحدة قد يخفض سرعة التنزيل ويرفع زمن الاستجابة. اختبر السرعة قرب الراوتر أولاً، ثم قارنها بالنتيجة في الغرفة التي تستخدم فيها الإنترنت. إذا تحسنت النتيجة قرب الراوتر، فالمشكلة غالباً في التغطية اللاسلكية وليست في كرت النت.

طريقة الحكم والحل

استخدم نطاق 5 جيجاهرتز عندما تكون قريباً من الراوتر، لأنه غالباً أقل ازدحاماً وأسرع من 2.4 جيجاهرتز، مع العلم أن مداه أقصر. غيّر قناة الواي فاي من إعدادات الراوتر، وضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح، أو استخدم نقطة وصول إضافية أو نظام شبكي عند الحاجة.

السبب الثاني: كابل الشبكة أو منفذ الإيثرنت لا يدعم السرعة المطلوبة

عند توصيل الجهاز بالراوتر عبر كابل، قد يكون الكابل قديماً أو متضرراً أو غير مثبت جيداً، وقد يتفاوض المنفذ على سرعة أقل من المتوقع. بعض الكابلات أو المنافذ المحدودة قد تمنع الوصول إلى أداء الألياف أو تقلل سرعة النقل داخل الشبكة المنزلية.

طريقة الحكم والحل

استبدل الكابل مؤقتاً بكابل موثوق، وجرّب منفذاً آخر في الراوتر. راجع حالة اتصال الإيثرنت في نظام التشغيل وتحقق من سرعة الارتباط المعروضة. إذا كانت السرعة منخفضة قبل بدء اختبار الإنترنت، فابدأ بالكابل والمنفذ قبل التواصل مع مزود الخدمة.

السبب الثالث: تعريف كرت الشبكة أو إعدادات توفير الطاقة

قد يؤدي تعريف قديم أو غير متوافق إلى انقطاعات أو أداء أقل من المعتاد، خصوصاً بعد تحديث نظام التشغيل. كذلك قد تقلل إعدادات توفير الطاقة من نشاط محول الواي فاي أو الإيثرنت، ما يظهر على شكل بطء متقطع أو تأخر في استعادة الاتصال.

طريقة الحكم والحل

حدّث تعريف كرت الشبكة من موقع الشركة المصنعة للجهاز أو من خلال تحديثات النظام الموثوقة. افحص إعدادات إدارة الطاقة وتأكد من عدم إيقاف المحول لتوفير الطاقة أثناء الاستخدام. بعد التحديث، أعد تشغيل الجهاز والراوتر ثم نفذ الاختبار من جديد.

السبب الرابع: الراوتر مثقل أو إعداداته غير مناسبة

الراوتر يتعامل مع جميع الأجهزة المتصلة، ولذلك قد يتراجع أداؤه عند وجود بث عالي الدقة أو نسخ احتياطي سحابي أو تنزيلات متزامنة. كما أن بعض أجهزة الراوتر القديمة قد لا تستفيد من سرعة الألياف الحديثة، أو قد تحتاج إلى تحديث للبرنامج الداخلي.

طريقة الحكم والحل

افصل الأجهزة غير المستخدمة مؤقتاً وأعد تشغيل الراوتر، ثم أجر اختباراً سلكياً من جهاز واحد. راجع وجود تحديث رسمي للراوتر، وتأكد من أن إعدادات جودة الخدمة لا تعطي أولوية غير مقصودة لجهاز أو تطبيق معين. لا تغيّر إعدادات متقدمة إلا إذا كنت تعرف أثرها أو تتبع تعليمات مزود الخدمة.

السبب الخامس: استهلاك الإنترنت داخل المنزل

قد تكون سعة الخط موزعة بين عدة مستخدمين، حتى لو كانت إشارة الواي فاي ممتازة وكرت الشبكة سليماً. تنزيل تحديثات الألعاب، رفع الصور إلى السحابة، الكاميرات المنزلية، والبث المتعدد يمكن أن تخفض النتيجة المتاحة لجهازك.

طريقة الحكم والحل

راقب الأجهزة والتطبيقات التي تستخدم الشبكة أثناء الاختبار، وأوقف المهام غير الضرورية مؤقتاً. نفذ اختباراً بجهاز واحد متصل سلكياً، ثم أعده أثناء الاستخدام المعتاد. الفرق بين النتيجتين يوضح مقدار تأثير الاستهلاك الداخلي.

السبب السادس: ازدحام أو مشكلة لدى مزود الخدمة

إذا كانت النتائج ضعيفة على جميع الأجهزة، سواء عبر الواي فاي أو الكابل، فقد يكون السبب خارج المنزل. يمكن أن يتغير الأداء حسب الوقت، أو بسبب أعمال صيانة، أو ازدحام محلي في الشبكة. تنطبق هذه الاحتمالات على أي مزود خدمة، ولا يمكن تأكيدها من اختبار واحد فقط.

طريقة الحكم والحل

كرر الاختبار في أوقات مختلفة، واختر خوادم اختبار قريبة، وسجل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة. إذا استمر الانخفاض على اتصال سلكي مباشر مع إيقاف الأجهزة الأخرى، تواصل مع مزود الخدمة وقدّم له النتائج ووقت الاختبار ونوع التوصيل المستخدم.

خطوات عملية للحصول على اختبار دقيق

1. أعد تشغيل الراوتر والجهاز قبل الاختبار عند وجود بطء مستمر.
2. استخدم كابل إيثرنت إن أمكن لاستبعاد تأثير الواي فاي.
3. أغلق تطبيقات البث والتنزيل والنسخ السحابي على جميع الأجهزة.
4. نفذ الاختبار أكثر من مرة وعلى خادم قريب.
5. قارن النتائج بين جهازين مختلفين وبين الواي فاي والاتصال السلكي.
6. افحص سرعة ارتباط كرت الشبكة والتعريف قبل استبدال أي جهاز.

متى تحتاج إلى تغيير كرت النت؟

فكر في استبدال كرت الشبكة فقط عندما تتأكد أن الكابل والراوتر ومزود الخدمة يعملون بصورة سليمة، بينما يبقى جهاز واحد أبطأ من غيره. قد يكون التغيير مناسباً إذا كان الكرت لا يدعم النطاق اللاسلكي المناسب، أو لا يدعم سرعات الإيثرنت المطلوبة، أو يستمر في الانقطاع بعد تحديث التعريفات وتجربة الشبكة على جهاز آخر.

النتيجة الأفضل لاختبار السرعة تأتي من عزل الأسباب خطوة بخطوة. ابدأ بالاتصال السلكي، ثم افحص كرت الشبكة والتعريف، وبعدها قيّم الراوتر والواي فاي واستهلاك المنزل ومزود الخدمة. بهذه الطريقة ستعرف أين توجد المشكلة قبل إنفاق المال على جهاز جديد.