لماذا تنخفض سرعة الإنترنت على السويتش؟ الأسباب وطرق الفحص والتحسين

ماذا يعني اختلاف قياس سرعة النت على السويتش؟

قد تلاحظ أن سرعة الإنترنت عند توصيل الكمبيوتر بالسويتش أقل من السرعة التي تظهر عند توصيله مباشرة بالراوتر. أحيانا يظهر الفرق في سرعة التنزيل أو سرعة الرفع، وقد يرتفع زمن الاستجابة أو تتكرر حالات الانقطاع. لا يعني ذلك دائما أن الألياف أو باقة مزود الخدمة بها عطل، لأن السويتش والكابلات وطريقة الاتصال قد تؤثر في نتيجة الاختبار.

للحصول على قياس قريب من السرعة الفعلية، أغلق التطبيقات التي تستخدم الإنترنت، وصل جهازا واحدا فقط، ثم أجر الاختبار عبر كابل شبكة جيد إلى السويتش. كرر القياس بعد توصيل الجهاز مباشرة بالراوتر، وقارن النتائج في الوقت نفسه.

السبب الأول: كابل شبكة غير مناسب أو تالف

قد يكون الكابل بين الراوتر والسويتش أو بين السويتش والجهاز قديما، أو يحتوي على تلف في أحد الأسلاك، فيتفاوض الاتصال على سرعة 100 ميجابت بدلا من 1 جيجابت. أحيانا يعمل الاتصال بشكل طبيعي للتصفح، لكن تظهر المشكلة بوضوح عند اختبار سرعة التنزيل أو نقل الملفات الكبيرة.

افحص سرعة الارتباط في إعدادات بطاقة الشبكة، واستبدل الكابل مؤقتا بكابل Cat5e أو Cat6 سليم وقصير نسبيا. إذا ارتفعت النتيجة بعد الاستبدال، فالمشكلة في الكابل أو في رؤوس التوصيل.

السبب الثاني: السويتش محدود السرعة أو لا يعمل بكامل منافذه

بعض السويتشات القديمة تستخدم منافذ بسرعة 100 ميجابت فقط، بينما تحتاج خدمات الألياف الحديثة إلى منافذ جيجابت للاستفادة من السرعة المتاحة. كما يمكن أن تتعرض إحدى المنافذ للتلف أو تتفاوض تلقائيا على سرعة أقل بسبب جودة الإشارة.

اقرأ مواصفات السويتش وتأكد من أن منافذ uplink والمنافذ المستخدمة تدعم Gigabit Ethernet. راقب سرعة الارتباط في الكمبيوتر، وجرب منفذا آخر في السويتش. إذا كانت السرعة ثابتة عند حد قريب من 100 ميجابت، فاستبدال السويتش بطراز جيجابت قد يحل المشكلة.

السبب الثالث: ازدحام الأجهزة المتصلة بالسويتش

عندما تستخدم عدة أجهزة السويتش في الوقت نفسه، قد يستهلك أحدها النطاق الترددي في بث فيديو عالي الدقة أو نسخ ملفات إلى خادم أو تنزيل تحديثات كبيرة. عندها تبدو نتيجة قياس سرعة النت منخفضة، رغم أن اتصال مزود الخدمة يعمل بصورة طبيعية.

أوقف مؤقتا أجهزة التلفاز والكاميرات وأجهزة الألعاب والحواسيب الأخرى، ثم أعد الاختبار. إذا تحسنت النتيجة، حدد الجهاز المستهلك للبيانات، واستخدم جودة الخدمة في الراوتر إن كانت متاحة، أو جدولة التنزيلات في أوقات أقل ازدحاما.

السبب الرابع: مشكلة في الراوتر أو إعدادات التفاوض

قد يؤدي ارتفاع حرارة الراوتر أو السويتش، أو وجود خلل في البرنامج الداخلي، إلى تذبذب الأداء. كما قد تتسبب إعدادات توفير الطاقة في بطاقة الشبكة أو عدم توافق التفاوض التلقائي بين الأجهزة في اختيار سرعة اتصال غير مناسبة.

أعد تشغيل الراوتر والسويتش، وتأكد من تحديث البرنامج الداخلي من صفحة الشركة المصنعة. افحص أن إعداد بطاقة الشبكة مضبوط على التفاوض التلقائي، وجرب تعطيل ميزات توفير الطاقة مؤقتا لأغراض المقارنة. لا تغير إعدادات متقدمة مثل duplex إلا إذا أظهرت الفحوص أن التفاوض لا يعمل بشكل صحيح.

السبب الخامس: الخلط بين السويتش والواي فاي

قد يكون السويتش متصلا بالراوتر، لكن الجهاز الذي تجري منه الاختبار يستخدم الواي فاي بدلا من كابل الشبكة. في هذه الحالة تتأثر النتيجة ببعد الجهاز عن الراوتر، والجدران، والتداخل من الشبكات المجاورة، ونطاق 2.4 جيجاهرتز أو 5 جيجاهرتز.

تأكد من ظهور اتصال Ethernet في الجهاز، وأوقف الواي فاي أثناء القياس. إذا كان الاختبار اللاسلكي ضروريا، اقترب من الراوتر، استخدم نطاق 5 جيجاهرتز عند توفره، واختر قناة أقل ازدحاما. يبقى القياس بالكابل هو المرجع الأفضل لتقييم السويتش واتصال مزود الخدمة.

السبب السادس: ازدحام أو عطل لدى مزود الخدمة

إذا كانت السرعة منخفضة عند التوصيل مباشرة بالراوتر وبالكابل نفسه، فقد تكون المشكلة خارج الشبكة المنزلية. قد يحدث ازدحام مؤقت في شبكة مزود الخدمة، أو صيانة، أو ضعف في الإشارة الضوئية، أو خلل في جهاز الألياف.

أجر عدة اختبارات في أوقات مختلفة باستخدام خادم قريب، وسجل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة. إذا تكرر الانخفاض رغم عزل السويتش والواي فاي، تواصل مع مزود الخدمة وقدم نتائج القياس ووقت حدوث المشكلة. يمكن ذكر شركات الاتصالات المحلية كمثال عند التواصل، لكن لا تفترض وجود عطل قبل مقارنة القياس المباشر.

طريقة صحيحة لقياس السرعة على السويتش

1. صل الكمبيوتر بالسويتش عبر كابل Cat5e أو Cat6 سليم.
2. أوقف التنزيلات والبث والتحديثات على الأجهزة الأخرى.
3. تأكد من أن سرعة ارتباط بطاقة الشبكة هي 1 جيجابت عند توفرها.
4. أجر ثلاثة اختبارات واختر متوسط النتائج بدلا من الاعتماد على قراءة واحدة.
5. كرر القياس مباشرة من الراوتر وبالجهاز نفسه والكابل نفسه.
6. قارن سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة في الوقت ذاته.

متى تحتاج إلى تغيير السويتش أو طلب الدعم؟

غيّر السويتش إذا كانت منافذه محدودة إلى 100 ميجابت، أو إذا فشلت منافذ محددة، أو إذا تحسن القياس بوضوح عند تجاوز السويتش. أما إذا بقيت السرعة منخفضة عند الاتصال المباشر بالراوتر، فتحقق من الكابل وجهاز الألياف ثم اطلب الدعم من مزود الخدمة.

لا تعتمد على رقم واحد لتقييم الشبكة. ثبات الأداء، وانخفاض زمن الاستجابة، وعدم وجود انقطاعات، مؤشرات مهمة إلى جانب سرعة التنزيل والرفع.