لماذا لا تعكس سرعة الإنترنت الحقيقية السرعة المعلنة؟

ما المقصود بسرعة الإنترنت الحقيقية؟

سرعة الإنترنت الحقيقية هي الأداء الذي يصل فعليًا إلى جهازك أثناء استخدام الشبكة، وتشمل سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة. قد يعلن مزود الخدمة عن سرعة قصوى متاحة للخط، لكن النتيجة التي تظهر في اختبار السرعة تتأثر بالراوتر والواي فاي وعدد الأجهزة والخادم المستخدم في الاختبار.

كما أن سرعة التنزيل تقاس غالبًا بالميغابت في الثانية، بينما تعرض بعض التطبيقات حجم الملفات بالميغابايت في الثانية. لذلك لا تعني سرعة 100 ميغابت في الثانية تنزيل 100 ميغابايت في الثانية، لأن الوحدتين مختلفتان.

ازدحام الشبكة لدى مزود الخدمة

يظهر الازدحام عندما يستخدم عدد كبير من المشتركين الشبكة نفسها في الوقت ذاته، خصوصًا خلال ساعات المساء. قد تنخفض سرعة التنزيل أو يرتفع زمن الاستجابة رغم سلامة الألياف أو خط الإنترنت داخل المنزل. إذا تحسنت النتيجة في ساعات الصباح وتراجعت بانتظام مساءً، فقد يكون السبب مرتبطًا بسعة الشبكة لدى مزود الخدمة.

ضعف إشارة الواي فاي

لا تعكس نتيجة الاختبار عبر الواي فاي دائمًا قدرة خط الإنترنت. الجدران السميكة، والمسافة عن الراوتر، والتداخل من الشبكات القريبة، ووضع الراوتر داخل خزانة يمكن أن تقلل السرعة وتزيد زمن الاستجابة. قد تحصل على نتيجة أفضل بكثير عند توصيل الجهاز مباشرة بالراوتر باستخدام كابل شبكة.

محدودية الراوتر أو إعداداته

قد لا يدعم الراوتر سرعة الخط أو معيار الواي فاي المطلوب، وقد يؤدي ارتفاع حرارته أو قدم برمجياته إلى أداء غير مستقر. كذلك يمكن أن تؤثر إعدادات القناة ونطاقي 2.4 غيغاهرتز و5 غيغاهرتز في النتيجة. النطاق 5 غيغاهرتز عادة أسرع وقليل التداخل، لكنه يغطي مسافة أقصر من نطاق 2.4 غيغاهرتز.

استخدام أجهزة وتطبيقات أخرى للاتصال

تستهلك الهواتف والتلفزيونات وأجهزة الألعاب والحواسيب المتصلة بالشبكة جزءًا من السعة المتاحة. قد تعمل تحديثات النظام أو النسخ الاحتياطي السحابي في الخلفية وتخفض سرعة التنزيل أو الرفع. إذا تحسنت النتيجة بعد إيقاف هذه الأنشطة، فالمشكلة في توزيع السعة داخل المنزل وليست بالضرورة في الخط.

الخادم أو موقع اختبار السرعة

تعتمد نتيجة اختبار السرعة على المسافة بينك وبين الخادم ومسار البيانات والضغط على الخادم نفسه. قد تظهر نتائج مختلفة بين مواقع الاختبار أو بين خادم محلي وخادم خارج البلد. لا يكفي الاعتماد على اختبار واحد للحكم على سرعة الإنترنت الحقيقية، خصوصًا عند قياس الاتصال بخدمات بعيدة.

مشكلات الخط أو التوصيل الداخلي

قد تؤدي الوصلات غير المحكمة أو الكابلات التالفة أو وجود مشكلة في جهاز الألياف إلى انخفاض السرعة أو تقطع الاتصال. في بعض الاتصالات، يمكن أن تؤثر جودة السلك الداخلي أو المرشح أو تمديدات المنزل في الأداء. إذا بقيت السرعة منخفضة حتى عند استخدام كابل شبكة مع جهاز واحد، ينبغي التواصل مع مزود الخدمة لفحص الخط والمعدات.

كيفية قياس سرعة الإنترنت بدقة

1. استخدم كابل شبكة: صل الحاسوب بالراوتر مباشرة، ويفضل استخدام كابل يدعم سرعة الاتصال المطلوبة.
2. أوقف الاستخدام مؤقتًا: أغلق بث الفيديو والتنزيلات والتحديثات والنسخ الاحتياطي على بقية الأجهزة.
3. أجر عدة اختبارات: اختبر في الصباح والمساء، واختر أكثر من خادم قريب، ثم قارن المتوسط بدل الاعتماد على نتيجة واحدة.
4. سجل القياسات: دوّن سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة ووقت الاختبار لمعرفة النمط المتكرر.
5. قارن بين الواي فاي والكابل: الفرق الكبير بينهما يشير غالبًا إلى مشكلة في تغطية الواي فاي أو إعدادات الراوتر.

كيف تفسر نتائج الاختبار؟

إذا كانت سرعة التنزيل والرفع منخفضتين عبر الكابل وفي أوقات مختلفة، فقد توجد مشكلة في الخط أو ازدحام لدى مزود الخدمة. إذا كانت السرعة جيدة بالكابل وضعيفة عبر الواي فاي، ركز على مكان الراوتر والتداخل ومعيار الاتصال. أما ارتفاع زمن الاستجابة مع سرعة تنزيل مقبولة فقد يرتبط بالازدحام أو بمسافة الخادم، ويظهر أثره بوضوح في الألعاب والمكالمات المرئية.

خطوات عملية لتحسين الأداء

• ضع الراوتر في مكان مفتوح ومرتفع وقريب من المنطقة التي تستخدم فيها الإنترنت.
• استخدم نطاق 5 غيغاهرتز للأجهزة القريبة، ونطاق 2.4 غيغاهرتز للأجهزة البعيدة عند الحاجة.
• غيّر قناة الواي فاي إذا كانت الشبكات المجاورة تسبب تداخلًا واضحًا.
• حدّث برنامج الراوتر وأعد تشغيله عند ظهور بطء أو انقطاع متكرر.
• استخدم كابل شبكة للألعاب وأجهزة العمل والبث عالي الدقة عندما يكون ذلك ممكنًا.
• راجع الأجهزة المتصلة وأوقف التنزيلات والنسخ الاحتياطي غير الضروري أثناء الاختبار.
• فكر في نظام mesh للمنازل الكبيرة، مع وضع نقاطه في أماكن تصلها إشارة قوية.

متى تتواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة إذا بقي الأداء أقل بوضوح من المعتاد بعد الاختبار عبر الكابل، أو ظهرت انقطاعات متكررة، أو ارتفع زمن الاستجابة في أكثر من خادم قريب. أرسل سجل الاختبارات مع وقت كل قياس، واذكر نوع الاتصال، مثل الألياف، وطريقة التوصيل، وعدد الأجهزة المستخدمة. تساعد هذه المعلومات موظف الدعم على التمييز بين مشكلة الخط ومشكلة الراوتر أو الواي فاي.