أسباب بطء قياس سرعة الشبكة الداخلية وكيفية تحسينها

ما المقصود بقياس سرعة الشبكة الداخلية؟

يقيس اختبار الشبكة الداخلية أداء الاتصال بين جهازك والراوتر أو بين جهازين داخل المنزل، وليس سرعة الإنترنت الخارجية فقط. لذلك قد تكون نتيجة سرعة التنزيل أو سرعة الرفع أقل من المتوقع رغم أن مزود الخدمة يعمل بشكل طبيعي.

تتأثر النتيجة بنوع الاتصال، سواء كان عبر كابل الشبكة أو الواي فاي، وبقدرة الراوتر والجهاز المستخدم. كما يساعد زمن الاستجابة في معرفة ما إذا كانت المشكلة مرتبطة بالتأخير أو بانخفاض معدل نقل البيانات.

الأسباب الشائعة لانخفاض النتيجة

ضعف إشارة الواي فاي

تضعف سرعة الشبكة الداخلية عندما يكون الجهاز بعيداً عن الراوتر أو توجد بينهما جدران سميكة وأبواب معدنية. وقد تظهر المشكلة في غرفة معينة فقط، بينما تكون السرعة جيدة قرب الراوتر. ازدحام القنوات من شبكات الجيران قد يسبب النتيجة نفسها.

استخدام نطاق لاسلكي غير مناسب

يوفر نطاق 2.4 غيغاهرتز تغطية أوسع لكنه غالباً أكثر ازدحاماً وأبطأ، بينما يمنح نطاق 5 غيغاهرتز سرعة أعلى على مسافة أقصر. إذا اتصل الجهاز بالنطاق الأبطأ تلقائياً، فقد ينخفض قياس سرعة الشبكة الداخلية دون وجود عطل في الألياف.

كابل أو منفذ شبكة محدود

قد يمنع كابل قديم أو تالف الاتصال من الوصول إلى السرعة المتاحة. كما أن بعض المنافذ تدعم سرعة 100 ميغابت فقط، في حين يحتاج اتصال الألياف الحديث إلى منفذ غيغابت أو أعلى. افحص نوع الكابل وسرعة التفاوض في إعدادات الجهاز.

قدرات الراوتر غير كافية

لا تستطيع بعض أجهزة الراوتر القديمة معالجة عدد كبير من الاتصالات أو تقديم سرعة لاسلكية مرتفعة لعدة أجهزة في الوقت نفسه. امتلاء الذاكرة أو ارتفاع حرارة الجهاز قد يؤديان أيضاً إلى تقطع الاتصال وارتفاع زمن الاستجابة.

استهلاك الشبكة من أجهزة أخرى

قد تقوم أجهزة المنزل بتنزيل تحديثات أو رفع صور ونسخ احتياطية أثناء الاختبار. يؤدي ذلك إلى منافسة جهاز القياس على السعة المتاحة، فتظهر سرعة التنزيل أو الرفع أقل من المعتاد، خصوصاً عند استخدام الواي فاي.

المشكلة من مزود الخدمة أو خط الألياف

إذا بقيت السرعة منخفضة حتى عند الاتصال بكابل شبكة مباشر وبعد فصل الأجهزة الأخرى، فقد يكون السبب في خط الألياف أو جهاز التحويل أو شبكة مزود الخدمة. لا يمكن حسم ذلك من اختبار لاسلكي واحد، لذلك يجب مقارنة النتائج بطرق اتصال مختلفة.

كيف تحدد سبب المشكلة؟

1. اختبر قرب الراوتر: نفذ القياس على بعد متر أو مترين، ثم قارن النتيجة من الغرفة التي تظهر فيها المشكلة.
2. استخدم كابل شبكة: وصل جهازاً يدعم منفذ غيغابت مباشرة بالراوتر لعزل تأثير الواي فاي.
3. أوقف الاستخدام المؤقت: أوقف التنزيلات والبث وأجهزة المراقبة والنسخ السحابي قبل القياس.
4. كرر الاختبار: نفذ عدة قياسات في أوقات مختلفة، لأن الازدحام قد يتغير خلال اليوم.
5. افحص زمن الاستجابة: الارتفاع المستمر فيه قد يشير إلى ازدحام أو ضعف لاسلكي أو مشكلة في المسار.

يمكن الاستعانة بأداة اختبار السرعة، مع تسجيل نوع الاتصال والجهاز ووقت القياس. لا تقارن نتيجة الواي فاي بنتيجة الكابل من دون مراعاة اختلاف الظروف.

خطوات تحسين الشبكة الداخلية

• ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح وقريب من منتصف المنزل.
• استخدم نطاق 5 غيغاهرتز للأجهزة القريبة التي تحتاج إلى سرعة عالية.
• اختر قناة لاسلكية أقل ازدحاماً من خلال إعدادات الراوتر أو تطبيق تحليل الشبكات.
• استبدل الكابلات التالفة وتأكد من استخدام منافذ غيغابت عند الحاجة.
• حدّث برنامج الراوتر وأعد تشغيله إذا ظهرت مشكلات متكررة.
• فعّل جودة الخدمة عند توفرها لتقليل تأثير البث والتنزيلات على الأجهزة الأخرى.
• افصل الأجهزة غير المستخدمة، وراجع قائمة العملاء المتصلين للتأكد من عدم وجود جهاز غير معروف.

متى تتواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة إذا كانت السرعة منخفضة على اتصال سلكي مباشر، وبعد إيقاف الأجهزة الأخرى وإعادة تشغيل الراوتر. أرسل لهم نتائج متعددة تتضمن سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة ووقت الاختبار، واذكر أن المشكلة تظهر حتى بعيداً عن تأثير الواي فاي.

قد تستخدم شركات الاتصالات المختلفة أجهزة ألياف وراوترات متباينة، لذلك لا تعتمد على اسم الشركة وحده عند تشخيص المشكلة. المهم هو عزل كل جزء من الشبكة واختبار الاتصال الداخلي ثم الخارجي بصورة منفصلة.

الخلاصة

لا تعني نتيجة قياس منخفضة بالضرورة وجود خلل في مزود الخدمة. ابدأ باختبار سلكي قريب من الراوتر، ثم افحص الواي فاي والكابلات والأجهزة الأخرى، وقارن النتائج في أوقات مختلفة. بهذه الطريقة تستطيع تحديد السبب الحقيقي وتحسين الشبكة قبل طلب الدعم الفني.