لماذا تبلغ سرعة التنزيل 90 ميجابت فقط؟ الأسباب وطرق التحقق والتحسين

ماذا تعني سرعة تنزيل تبلغ 90 ميجابت؟

ظهور سرعة تنزيل قريبة من 90 ميجابت في اختبار الإنترنت لا يعني بالضرورة وجود عطل. قد تكون هذه النتيجة مرتبطة بالباقـة، أو بطريقة الاتصال، أو بعدد الأجهزة المستخدمة في المنزل. كما تختلف سرعة التنزيل عن سرعة الرفع وزمن الاستجابة؛ فقد يكون التنزيل مقبولًا بينما تظهر مشكلة في الألعاب أو مكالمات الفيديو بسبب ارتفاع زمن الاستجابة.

إذا كانت الباقة المعلنة أعلى بكثير من 90 ميجابت، فابدأ بالتحقق من ظروف الاختبار قبل التواصل مع مزود الخدمة.

السبب الأول: الاتصال عبر الواي فاي

يعد الواي فاي السبب الأكثر شيوعًا لانخفاض السرعة مقارنة بالاتصال السلكي. الجدران، والمسافة عن الراوتر، والتداخل من الشبكات القريبة قد تقلل الأداء، خصوصًا عند استخدام نطاق 2.4 جيجاهرتز. وقد تتأثر النتيجة أيضًا إذا كان الهاتف أو الحاسوب قديمًا ولا يدعم معايير واي فاي حديثة.

السبب الثاني: ازدحام الشبكة المنزلية

قد تستهلك أجهزة أخرى السرعة في الخلفية، مثل أجهزة التلفاز، وأنظمة النسخ الاحتياطي، وتحديثات الألعاب، والكاميرات المتصلة. عند تشغيل عدة عمليات تنزيل أو بث بدقة عالية، تتوزع السعة المتاحة، فتظهر نتيجة قريبة من 90 ميجابت على الجهاز الذي يجري الاختبار.

السبب الثالث: حدود الراوتر أو الكابل

يمكن أن يحد الراوتر القديم أو منفذ الشبكة غير المناسب من السرعة. كما قد يسبب كابل إيثرنت تالف أو منخفض التصنيف تفاوتًا في الأداء. افحص مؤشرات الاتصال في إعدادات الراوتر، وتأكد من أن الجهاز متصل بمنفذ يدعم السرعة المطلوبة، لا بمنفذ أبطأ مخصص لخدمة أخرى.

السبب الرابع: ازدحام مزود الخدمة

قد تنخفض السرعة في أوقات الذروة عندما يزداد استخدام الشبكة في المنطقة. يظهر ذلك غالبًا إذا كانت النتيجة أفضل في ساعات الصباح وأسوأ مساءً، مع بقاء الجهاز والراوتر نفسيهما. في هذه الحالة يمكن مقارنة النتائج عبر خوادم اختبار مختلفة ثم إرسال القياسات إلى مزود الخدمة، سواء كان من شركات الاتصالات أو مزودي الألياف.

السبب الخامس: مشكلة في خادم الاختبار

لا يعكس كل اختبار السرعة أداء اتصالك بدقة؛ فقد يكون خادم الاختبار بعيدًا أو مزدحمًا. أعد الاختبار باستخدام خادم قريب، وجرّب أكثر من خدمة موثوقة، ثم قارن النتائج. لا تعتمد على قراءة واحدة للحكم على الخط، بل سجّل النتائج في أوقات مختلفة.

السبب السادس: استهلاك الجهاز أو التطبيقات للاتصال

قد تستهلك تطبيقات الحماية، والنسخ السحابي، والتحديثات التلقائية جزءًا من السعة دون ظهور واضح للمستخدم. أغلق التنزيلات والبث مؤقتًا، وافحص مدير المهام أو إعدادات الشبكة لمعرفة التطبيقات التي تستخدم الإنترنت. ثم نفذ اختبارًا جديدًا من جهاز حديث ومحدّث.

كيف تتحقق من مصدر المشكلة؟

1. أوقف التنزيلات والبث على جميع الأجهزة الأخرى.
2. صل الحاسوب بالراوتر باستخدام كابل إيثرنت سليم.
3. أعد تشغيل الراوتر وانتظر استقرار الاتصال.
4. نفذ ثلاثة اختبارات في أوقات مختلفة وبخوادم قريبة.
5. قارن بين سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة.

إذا ارتفعت السرعة عبر الكابل وبقيت منخفضة على الواي فاي، فالمشكلة غالبًا داخل الشبكة المنزلية. أما إذا بقيت النتيجة منخفضة عبر الكابل وفي أوقات متعددة، فقد تحتاج إلى فحص الخط مع مزود الخدمة.

خطوات عملية لتحسين سرعة التنزيل

• ضع الراوتر في مكان مفتوح ومرتفع وبعيد عن الأجهزة التي تسبب تداخلًا.
• استخدم نطاق 5 جيجاهرتز عند قربك من الراوتر، ونطاق 2.4 جيجاهرتز عند الحاجة إلى مدى أطول.
• حدّث برنامج الراوتر، وغيّر قناة الواي فاي إذا كانت الشبكات المحيطة مزدحمة.
• افصل الأجهزة غير المستخدمة، وراجع إعدادات جودة الخدمة عند توفرها.
• استخدم كابل إيثرنت مناسبًا عند اختبار الباقة أو اللعب عبر الإنترنت.
• تواصل مع مزود الخدمة إذا ظلت السرعة أقل من المتوقع رغم الاختبار السلكي المتكرر.

متى تحتاج إلى دعم فني؟

اطلب الدعم إذا كانت سرعة التنزيل منخفضة باستمرار عبر اتصال سلكي مباشر، أو إذا ظهرت انقطاعات متكررة وارتفاعات كبيرة في زمن الاستجابة. جهّز نتائج الاختبارات، ووقت حدوث المشكلة، ونوع الاتصال، وهل تستخدم الألياف أم اتصالًا آخر. تساعد هذه المعلومات الفني على تحديد ما إذا كان الخلل في الخط أو الراوتر أو الشبكة الخارجية.