لماذا لا تظهر سرعة 70 ميجا في اختبار السرعة؟ الأسباب وطرق التحقق

ماذا يعني اختبار سرعة 70 ميجا؟

عند قول المستخدم إن لديه سرعة 70 ميجا، فالمقصود غالباً سرعة اتصال تقارب 70 ميجابت في الثانية، وليس 70 ميجابايت في الثانية. تعرض أدوات الفحص عادةً سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة. وقد تختلف النتيجة قليلاً عن السرعة المتوقعة بسبب طريقة القياس، والخادم المستخدم، والجهاز المتصل.

إذا كانت النتيجة قريبة من 70 ميجا عبر كابل الشبكة، فقد يكون الاتصال يعمل بصورة طبيعية. أما إذا انخفضت السرعة كثيراً، أو تكررت النتيجة المنخفضة على أكثر من جهاز وبأكثر من طريقة اختبار، فهنا يلزم البحث عن السبب بدقة.

السبب الأول: ضعف إشارة الواي فاي

يفقد الواي فاي جزءاً من سرعته عندما يكون الجهاز بعيداً عن الراوتر أو توجد جدران سميكة وأجهزة إلكترونية تسبب تشويشاً. قد يظهر اختبار سرعة 70 ميجا بنتيجة أقل بكثير عند استخدام الهاتف في غرفة بعيدة، بينما تكون السرعة أفضل قرب الراوتر. جرّب الفحص بجانب الراوتر، وقارن بين شبكة 5 جيجاهرتز وشبكة 2.4 جيجاهرتز، مع الانتباه إلى أن شبكة 5 جيجاهرتز أسرع غالباً لكنها أقصر مدى.

السبب الثاني: ازدحام الشبكة المنزلية

قد تستخدم عدة أجهزة الاتصال في الوقت نفسه لتنزيل الملفات أو مشاهدة الفيديو أو تشغيل الألعاب والتحديثات التلقائية. عندها تتوزع السعة المتاحة، فتظهر سرعة التنزيل أقل من المتوقع. أوقف مؤقتاً الأجهزة والبرامج التي تستهلك البيانات، ثم أعد اختبار سرعة 70 ميجا على جهاز واحد لمعرفة ما إذا كان الازدحام هو السبب.

السبب الثالث: مشكلة في الراوتر أو إعداداته

يمكن أن يؤدي ارتفاع حرارة الراوتر أو تشغيله لفترة طويلة أو قدم برمجياته إلى تراجع الأداء. أعد تشغيل الراوتر، وتأكد من وضعه في مكان مفتوح، ثم افحص تحديثاته وإعدادات القنوات اللاسلكية. إذا كان الراوتر قديماً ولا يدعم السرعة المطلوبة أو يدعم عدداً محدوداً من الأجهزة، فقد تحتاج إلى جهاز أحدث متوافق مع خدمة الألياف.

السبب الرابع: طريقة الاختبار أو خادم القياس

لا تمثل كل نتيجة اختبار السرعة حالة الخط بالكامل؛ فقد يتأثر القياس بالخادم المختار أو بحمل الخادم أو بوجود تطبيقات تعمل في الخلفية. استخدم أداة موثوقة، وأجرِ ثلاثة اختبارات في أوقات مختلفة، واختر خادماً قريباً من موقعك. سجّل نتائج التنزيل والرفع وزمن الاستجابة بدلاً من الاعتماد على قراءة واحدة.

السبب الخامس: استخدام جهاز أو كابل محدود

قد لا يستطيع الهاتف أو الحاسوب القديم معالجة السرعة المتاحة، كما قد يسبب كابل شبكة تالف أو قديم اتصالاً أبطأ. نفّذ الاختبار عبر كابل شبكة سليم ومباشرة من الراوتر، وأغلق VPN وبرامج الحماية أو التنزيل التي قد تؤثر مؤقتاً في القياس. إذا تحسنت النتيجة بالكابل، فالمشكلة غالباً في الواي فاي أو في الجهاز اللاسلكي.

السبب السادس: عطل أو تقييد من مزود الخدمة

إذا كانت السرعة منخفضة عبر الكابل وعلى عدة أجهزة وفي أوقات مختلفة، فقد توجد مشكلة في خط الألياف أو في التجهيزات الخارجية أو في حساب الخدمة. راجع تفاصيل الباقة دون افتراض أن الرقم المعلن يساوي النتيجة في كل وقت، ثم تواصل مع مزود الخدمة وقدم لهم نتائج الاختبارات ووقت حدوثها. يمكن التواصل مع شركات مثل stc أو موبايلي أو زين بحسب الجهة التي تقدم خدمتك، من دون الاعتماد على مقارنة غير موثقة بين الباقات.

كيف تتحقق من سبب انخفاض السرعة؟

1. افصل الأجهزة غير الضرورية: أوقف البث والتنزيل والتحديثات مؤقتاً.
2. اختبر قرب الراوتر: استخدم هاتفاً أو حاسوباً حديثاً على شبكة 5 جيجاهرتز.
3. اختبر عبر الكابل: صِل جهازاً واحداً مباشرة بالراوتر للحصول على قراءة أقرب إلى سرعة الخط.
4. كرر القياس: نفّذ الاختبار صباحاً ومساءً وبخوادم قريبة مختلفة.
5. قارن النتائج: راقب سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة، وليس الرقم الرئيسي فقط.

نصائح لتحسين نتيجة اختبار سرعة 70 ميجا

• ضع الراوتر في موقع مركزي ومرتفع بعيداً عن العوائق ومصادر التشويش.
• استخدم شبكة 5 جيجاهرتز للأجهزة القريبة، وشبكة 2.4 جيجاهرتز للأماكن الأبعد عند الحاجة.
• حدّث نظام الراوتر والأجهزة، وغيّر كلمة مرور الواي فاي لمنع الاتصالات غير المعروفة.
• قلل التنزيلات الكبيرة والنسخ الاحتياطي السحابي أثناء الاختبار.
• استخدم كابل شبكة سليم عند فحص سرعة الألياف أو عند ممارسة الألعاب.
• احتفظ بسجل للنتائج، وتواصل مع مزود الخدمة إذا بقي الانخفاض واضحاً عبر الكابل.

متى تحتاج إلى التواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة عندما تكون السرعة أقل بكثير من المتوقع بشكل مستمر، أو ينقطع الاتصال، أو يرتفع زمن الاستجابة بصورة ملحوظة، أو تنخفض سرعة الرفع معاً. أرسل وقت الاختبار، وطريقة الاتصال، واسم الخادم، ونتائج عدة قياسات. هذه المعلومات تساعد الدعم الفني على التمييز بين مشكلة الواي فاي ومشكلة خط الألياف أو الشبكة الخارجية.