網速測試只有 100M？常見原因、判斷方法與改善建議
申辦 300M、500M 或更高寬頻，測速卻長期停在約 90 至 100Mbps，通常不是業者限速，而是設備協商到百兆連線。可從網卡連線速率、網路線規格、路由器埠速與測試方式逐步排查。
當寬頻方案已申辦 300M、500M、1G，甚至更高速度，但網速測試只有約 90 至 100Mbps，最常見的情況是區域網路連線被協商為 100Mbps。由於乙太網路傳輸存在協定負載，100Mbps 實測下載通常約落在 90 至 95Mbps；若結果穩定停在這個區間，應優先檢查家中設備與接線，而非直接判定光纖線路異常。
先確認測速結果是否真的卡在百兆上限
使用電腦以網路線直接連接路由器或數據機後進行測速，並同時觀察下載與上傳。若下載或上傳其中一項長期接近 94Mbps、95Mbps 或 100Mbps，這是百兆連線的典型特徵。若速度忽高忽低，或僅在尖峰時段變慢，則較可能與 Wi-Fi 干擾、家中多人使用或業者網路壅塞有關。
原因一：電腦網卡或裝置只支援 100Mbps
舊型桌上型電腦、筆電、電視盒與部分智慧家電，可能仍使用 Fast Ethernet 百兆網卡。即使接上 1G 光纖寬頻，裝置與路由器之間也只能以 100Mbps 傳輸。可在電腦的網路設定或網卡狀態中查看「連線速度」；若顯示 100Mbps，便代表瓶頸位於該裝置或其連線條件。改善方式是改用支援 Gigabit Ethernet 的網卡、USB 網卡或較新的設備。
原因二：網路線規格不足、老化或接觸不良
Gigabit Ethernet 需要較完整的線芯與穩定接點。過舊的 Cat 5 網路線、線芯損傷的網路線、壓接不良的水晶頭，或牆內線路品質不佳，都可能讓原本應有的 1Gbps 自動降速到 100Mbps。建議先以短距離、品質正常的 Cat 5e 或 Cat 6 網路線直接替換測試；若更換後連線速率升為 1.0Gbps，便可確認原線材或牆內佈線有問題。
原因三：路由器、分享器或交換器的網路埠只有百兆
部分舊型路由器、Wi-Fi 延伸器、網路交換器或電力線網路設備，WAN 埠或 LAN 埠僅支援 10/100Mbps。這類設備即使標示 Wi-Fi 訊號良好，也會把整體有線網路速度限制在百兆。檢查設備規格時，應確認 WAN 與 LAN 埠皆標示為 Gigabit、10/100/1000Mbps 或 2.5GbE；若只有 10/100Mbps，需更換支援千兆以上埠速的設備。
原因四：路由器與數據機之間的連線協商為 100Mbps
即使電腦網卡與路由器都支援 Gigabit Ethernet，數據機、光纖終端設備與路由器 WAN 埠之間若因網路線或埠接觸問題降速，所有連網裝置仍可能測到約 100Mbps。可登入路由器管理頁面查看 WAN 連線速率，或查看設備指示燈與管理介面中的埠速資訊。若 WAN 顯示 100Mbps，請先重插兩端網路線、替換線材，再檢查數據機與路由器埠是否正常。
原因五：使用 Wi-Fi 測速受到頻段、距離與干擾影響
透過 Wi-Fi 測速只有 100M，不一定代表有線網路被鎖在百兆。2.4GHz 頻段容易受鄰近無線網路、藍牙裝置與家電干擾，距離過遠、隔牆過多或終端裝置規格較舊時，速度可能剛好落在 100Mbps 附近。判斷時應先改用網路線測試；若有線速度正常，再將裝置連到 5GHz 或 6GHz 頻段，靠近路由器測試，並避免使用過度壅塞的無線頻道。
原因六：測速裝置、瀏覽器或背景流量影響結果
測速期間若有雲端同步、遊戲更新、影音串流、下載軟體或其他家庭成員大量使用頻寬，測試數值會被分流。部分舊手機、舊筆電的處理器與 Wi-Fi 晶片效能不足，也難以跑滿較高的寬頻速率。建議暫停背景下載，關閉 VPN、Proxy 與不必要程式，並以較新的電腦透過有線方式重測；也可更換不同測速伺服器交叉比對。
建議的排查順序
- 先以電腦網路線直連路由器，確認是否穩定停在約 90 至 95Mbps。
- 查看電腦網卡連線速率，確認是否為 1.0Gbps 或更高。
- 用已知正常的 Cat 5e 或 Cat 6 網路線替換數據機、路由器與電腦之間的線材。
- 確認路由器 WAN 埠、LAN 埠與中間交換器均支援 Gigabit Ethernet。
- 若有線測速正常，再針對 Wi-Fi 頻段、路由器擺放位置與終端裝置進行優化。
- 完成家中設備檢查後仍僅有 100Mbps，再向中華電信、台灣大哥大、遠傳或實際申辦業者確認線路設定與設備狀態。
何時應聯絡寬頻業者
若電腦已使用千兆網卡、Cat 5e 或 Cat 6 線材，並直接連接業者提供的設備或確認路由器 WAN 已協商為 1Gbps，測速仍明顯低於合約合理範圍，便應保留測速時間、測速站點、設備連接方式與結果截圖，請業者協助檢查光纖終端設備、帳號速率設定及線路品質。聯絡前完成基本排查，可降低將問題誤判為 Wi-Fi 或家中設備的機率。
改善網速只有 100M 的重點
- 確認每一段有線連接都至少支援 1Gbps。
- 優先更換可疑網路線，並避免使用規格不明的扁線或老舊線材。
- 選用 WAN 與 LAN 埠皆為 Gigabit Ethernet 以上的路由器或分享器。
- 測試寬頻實際速度時，以有線連接作為主要判斷依據。
- Wi-Fi 速度不足時，優先檢查 5GHz、6GHz 頻段、距離與終端裝置能力。