Hız Testi Takılı Kaldı: Nedenleri ve Çözüm Yolları

Hız testi neden takılı kalır?

Hız testi başlatıldığında ekranın uzun süre yüklenmesi, indirme veya yükleme değerinin sıfırda kalması ya da testin tamamlanmadan durması farklı bağlantı katmanlarında oluşan sorunlara işaret edebilir. Test sunucusuna erişim, modem performansı, Wi-Fi sinyali, tarayıcı ve cihaz kaynakları birlikte değerlendirilmelidir.

Öncelikle aynı bağlantıyı kullanan diğer cihazlarda internetin çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Web sayfaları da açılmıyorsa genel bir bağlantı sorunu, yalnızca hız testi çalışmıyorsa tarayıcı, VPN veya test sunucusu kaynaklı bir durum olma ihtimali daha yüksektir.

Modem veya router yoğunluğu

Eskiyen, aşırı ısınan veya uzun süre yeniden başlatılmayan modem ve router hız testinin takılmasına neden olabilir. Çok sayıda cihaz bağlıysa yönlendirici bağlantıları yönetmekte zorlanabilir. Özellikle fiber, kablo veya DSL modem ile ayrı bir router birlikte kullanılıyorsa cihazlardan birindeki işlem yükü testi etkileyebilir.

Modemin ışıklarını kontrol edin ve cihazı kapatıp yaklaşık 30 saniye bekledikten sonra yeniden açın. Düzelme geçiciyse cihazın havalandırmasını, güç adaptörünü ve firmware güncellemesini kontrol edin.

Wi-Fi sinyali ve kablosuz parazitler

Wi-Fi üzerinden yapılan testler, gerçek hat kapasitesi yerine kablosuz bağlantının kalitesini ölçebilir. Modemden uzaklık, kalın duvarlar, komşu ağlar, Bluetooth cihazları ve yoğun 2,4 GHz kullanımı indirme veya yükleme aşamasının başlamasını engelleyebilir.

Mümkünse bilgisayarı Ethernet kablosuyla modeme bağlayarak testi tekrarlayın. Kablolu test tamamlanıyor ancak Wi-Fi testi takılı kalıyorsa modemi daha merkezi bir konuma taşıyın, 5 GHz ağı deneyin ve test sırasında gereksiz kablosuz cihazları ayırın.

Arka plandaki indirme ve yüklemeler

Bulut yedekleme, işletim sistemi güncellemeleri, oyun indirmeleri ve video görüşmeleri bağlantının kapasitesini kullanarak hız testinin ilerlemesini yavaşlatabilir. Özellikle upload kapasitesi dolduğunda gecikme artar ve test sunucusundan gelen yanıtlar geç ulaşabilir.

Görev yöneticisi veya modem arayüzündeki bağlı cihaz listesinden ağ kullanımını kontrol edin. İndirme, yükleme, canlı yayın ve yedekleme işlemlerini geçici olarak durdurup testi yalnızca bir cihaz aktifken yeniden çalıştırın.

VPN, güvenlik yazılımı veya tarayıcı kaynaklı sorunlar

VPN bağlantısı, reklam engelleyiciler, güvenlik duvarı ve tarayıcı uzantıları hız testi trafiğini farklı bir sunucu üzerinden geçirebilir veya test betiklerinin çalışmasını engelleyebilir. Önbellek ve bozuk çerezler de test sayfasının yüklenmesini etkileyebilir.

VPN bağlantısını geçici olarak kapatın, gizli sekmede yeni bir test açın ve mümkünse farklı bir tarayıcı kullanın. Güvenlik yazılımını tamamen devre dışı bırakmak yerine yalnızca testin engellenip engellenmediğini kontrol edin. Sorun ortadan kalkarsa ilgili uzantının veya güvenlik kuralının ayarlarını inceleyin.

İnternet servis sağlayıcısı veya test sunucusu sorunu

İnternet servis sağlayıcısının ağında yaşanan geçici yoğunluk, bakım veya bölgesel arıza hız testinin tamamlanmasını önleyebilir. Test sunucusu uzaksa ya da yoğun çalışıyorsa sonuç ekranı gecikebilir. Bu durum fiber, kablo ve DSL bağlantılarında görülebilir.

Farklı bir test sunucusu seçin ve testi günün başka bir saatinde tekrarlayın. Aynı sorun farklı cihazlarda ve Ethernet bağlantısında da devam ediyorsa operatörün arıza duyurularını kontrol edin. Gerekirse müşteri hizmetlerine bağlantı zamanını, kullanılan bağlantı türünü ve gözlenen belirtileri iletin.

Hız testinin takılı kaldığını nasıl anlarsınız?

Test ekranı birkaç dakika boyunca aynı aşamada kalıyor ve değerler değişmiyorsa bağlantı ile test sunucusu arasındaki iletişim incelenmelidir.
İndirme tamamlanıyor ancak upload başlamıyorsa arka plan yüklemeleri, modem yükü veya upstream bağlantı sorunu kontrol edilmelidir.
Ping değeri ölçülüyor fakat hız değerleri oluşmuyorsa tarayıcı, VPN, güvenlik yazılımı veya test betiği etkileniyor olabilir.
Yalnızca Wi-Fi testinde sorun yaşanıyorsa kablosuz sinyal kalitesi ve parazitler öncelikli şüphelidir.
Ethernet bağlantısında da test tamamlanmıyorsa modem, hat veya internet servis sağlayıcısı kaynaklı sorun olasılığı artar.

Daha doğru hız testi için uygulanabilecek adımlar

Test sırasında mümkünse Ethernet kablosu kullanın.
Diğer cihazlardaki indirme, yükleme ve video akışlarını durdurun.
VPN ve gereksiz tarayıcı uzantılarını geçici olarak kapatın.
Modemi yeniden başlatın ve aşırı ısınmadığından emin olun.
Aynı testi farklı bir tarayıcıda ve farklı bir test sunucusunda uygulayın.
Sabah, akşam ve yoğun olmayan saatlerde sonuçları karşılaştırın.
Sonuçları tarih, saat, bağlantı türü ve ping değeriyle birlikte kaydedin.

Hız testi sürekli takılı kalıyor ve bağlantı kopmaları da yaşanıyorsa Speedtest.im üzerinden farklı zamanlarda ölçüm alarak karşılaştırma yapabilirsiniz. Ethernet testi de başarısız oluyorsa modem değerlerini ve hat durumunu internet servis sağlayıcınızla paylaşmanız sorunun daha hızlı incelenmesine yardımcı olur.