เว็บวัดความเร็ว WiFi ได้ผลต่ำกว่าปกติ เกิดจากอะไรและแก้อย่างไร

อาการที่พบเมื่อทดสอบความเร็ว WiFi

ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตบ้านอาจพบว่าค่าดาวน์โหลดต่ำกว่าที่คาด อัปโหลดไม่สม่ำเสมอ หรือค่า ping สูงจนวิดีโอคอลและการเล่นเกมมีอาการหน่วง การวัดผ่าน WiFi ยังขึ้นอยู่กับระยะห่างจากเราเตอร์ จำนวนอุปกรณ์ และสภาพแวดล้อมรอบบ้าน จึงควรดูแนวโน้มจากการทดสอบหลายครั้งแทนการยึดค่าครั้งเดียว

สาเหตุที่สัญญาณ WiFi ทำความเร็วได้ต่ำ

เราเตอร์อยู่ไกลหรือมีสิ่งกีดขวาง

ผนังปูน ประตู เฟอร์นิเจอร์ และชั้นวางของอาจลดทอนสัญญาณ โดยเฉพาะเมื่ออุปกรณ์อยู่คนละชั้นหรืออยู่ปลายบ้าน ยิ่งสัญญาณอ่อน อุปกรณ์จะลดความเร็วในการเชื่อมต่อเพื่อรักษาการสื่อสาร ทำให้ผลจากเว็บวัดความเร็ว WiFi ต่ำลง

มีอุปกรณ์ใช้งานพร้อมกันมากเกินไป

โทรศัพท์ กล้องวงจรปิด สมาร์ตทีวี และคอมพิวเตอร์ที่กำลังดาวน์โหลดหรือสตรีมวิดีโอจะใช้แบนด์วิดท์ร่วมกัน หากมีหลายอุปกรณ์ทำงานพร้อมกัน ความเร็วจะแบ่งกันจนผลทดสอบของเครื่องหนึ่งลดลง แม้สายไฟเบอร์และแพ็กเกจจะยังทำงานตามปกติ

เลือกย่านความถี่ไม่เหมาะกับระยะทาง

ย่านห้ากิกะเฮิรตซ์มักให้ความเร็วสูงและถูกรบกวนน้อยกว่า แต่ครอบคลุมพื้นที่สั้นกว่าย่านสองจุดสี่กิกะเฮิรตซ์ หากอยู่ไกลจากเราเตอร์มาก การใช้ย่านที่เร็วกว่าอาจไม่ช่วย และอาจทำให้สัญญาณหลุดหรือความเร็วแกว่ง

ช่องสัญญาณถูกรบกวนจากเครือข่ายใกล้เคียง

คอนโดหรือบ้านที่อยู่ใกล้กันจำนวนมากอาจมีเครือข่าย WiFi ใช้ช่องสัญญาณทับซ้อนกัน รวมถึงอุปกรณ์บางชนิด เช่น ไมโครเวฟหรืออุปกรณ์ไร้สายอื่น ๆ สัญญาณรบกวนทำให้เกิดการส่งข้อมูลซ้ำและเพิ่มค่า ping

เราเตอร์ทำงานหนักหรือซอฟต์แวร์ล้าสมัย

เราเตอร์ที่เปิดต่อเนื่องเป็นเวลานาน มีอุปกรณ์เชื่อมต่อจำนวนมาก หรือใช้เฟิร์มแวร์รุ่นเก่าอาจประมวลผลข้อมูลได้ไม่เต็มที่ อาการที่พบคือความเร็วตกเป็นช่วง ๆ เครื่องหลุดจากเครือข่าย หรือจำเป็นต้องรีสตาร์ตบ่อย

ผู้ให้บริการหรือเส้นทางอินเทอร์เน็ตมีปัญหา

หากทดสอบผ่านสายแลนแล้วได้ค่าต่ำเช่นกัน อาจเกี่ยวข้องกับสัญญาณจากผู้ให้บริการ ความหนาแน่นของเส้นทาง หรืออุปกรณ์รับสัญญาณภายในบ้าน ผู้ให้บริการในประเทศ เช่น AIS หรือ True สามารถตรวจสอบสายและสัญญาณให้ได้เมื่อมีข้อมูลการทดสอบที่ชัดเจน โดยไม่ควรสรุปจากการวัดผ่าน WiFi เพียงครั้งเดียว

วิธีตรวจสอบว่าเกิดจาก WiFi หรืออินเทอร์เน็ตบ้าน

1. หยุดการดาวน์โหลด สตรีม และการสำรองข้อมูลจากอุปกรณ์อื่นชั่วคราว

2. ยืนใกล้เราเตอร์และทดสอบด้วยเว็บวัดความเร็ว WiFi เดิมอย่างน้อยสองถึงสามครั้ง

3. ทดสอบซ้ำด้วยสายแลนจากคอมพิวเตอร์ หากทำได้ ควรจดค่าดาวน์โหลด อัปโหลด และ ping

4. เปรียบเทียบผลในช่วงเวลาต่างกัน เช่น ตอนเช้าและช่วงค่ำ เพื่อดูว่าความเร็วลดลงเฉพาะบางช่วงหรือไม่

5. ทดสอบหลายเซิร์ฟเวอร์เมื่อเว็บไซต์รองรับ เพราะระยะทางและเส้นทางไปยังเซิร์ฟเวอร์อาจทำให้ค่าแตกต่างกัน

วิธีปรับปรุงความเร็ว WiFi ในบ้าน

• วางเราเตอร์ไว้บริเวณกึ่งกลางบ้าน ในตำแหน่งสูงและเปิดโล่ง หลีกเลี่ยงตู้ทึบหรือพื้นที่ใกล้โลหะขนาดใหญ่

• เลือกย่านสองจุดสี่กิกะเฮิรตซ์เมื่อต้องการระยะครอบคลุม และเลือกย่านห้ากิกะเฮิรตซ์เมื่ออยู่ใกล้เราเตอร์และต้องการความเร็วสูง

• เปลี่ยนช่องสัญญาณหรือเปิดการเลือกช่องอัตโนมัติ หากพบเครือข่ายรอบข้างจำนวนมาก

• รีสตาร์ตเราเตอร์เป็นครั้งคราว ตรวจสอบการอัปเดตเฟิร์มแวร์ และเปลี่ยนรหัสผ่านหากมีอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักเชื่อมต่อ

• ใช้อุปกรณ์กระจายสัญญาณหรือระบบเมชเมื่อบ้านมีหลายชั้น โดยวางจุดกระจายสัญญาณในตำแหน่งที่ยังรับสัญญาณจากเราเตอร์หลักได้ดี

ควรติดต่อผู้ให้บริการเมื่อใด

ควรติดต่อผู้ให้บริการเมื่อทดสอบด้วยสายแลนหลายครั้งแล้วยังได้ค่าต่ำกว่าปกติอย่างต่อเนื่อง สัญญาณขาดหายบ่อย หรือค่าอัปโหลดลดลงพร้อมกับค่า ping สูงผิดปกติ ก่อนติดต่อควรเตรียมเวลาที่ทดสอบ ผลดาวน์โหลด อัปโหลด เซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ และผลเปรียบเทียบระหว่าง WiFi กับสายแลน เพื่อช่วยให้เจ้าหน้าที่แยกปัญหาจากแพ็กเกจ สายไฟเบอร์ หรือเราเตอร์ได้เร็วขึ้น

สรุปการอ่านผลเว็บวัดความเร็ว WiFi

ผลทดสอบที่ต่ำอาจเกิดจากสัญญาณในบ้าน อุปกรณ์ใช้งานพร้อมกัน ช่องสัญญาณรบกวน หรือปัญหาจากผู้ให้บริการ ควรทดสอบในสภาพแวดล้อมเดิมหลายครั้งและเปรียบเทียบกับสายแลน การตรวจสอบอย่างเป็นขั้นตอนจะช่วยให้เลือกวิธีแก้ได้ตรงจุด โดยไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแพ็กเกจหรือซื้ออุปกรณ์ใหม่ทันที