วัดความเร็วเน็ตบนทีวีบ็อกซ์แล้วช้า เกิดจากอะไร

อาการที่มักพบเมื่อทดสอบบนทีวีบ็อกซ์

ผลที่เห็นอาจต่ำกว่ามือถือหรือคอมพิวเตอร์ ค่า ping แกว่ง ดาวน์โหลดขึ้น ๆ ลง ๆ และอัปโหลดต่ำกว่าที่คาด ทั้งที่แพ็กเกจไฟเบอร์ของบ้านยังใช้งานได้ปกติ อาการแบบนี้ไม่ได้แปลว่าอินเทอร์เน็ตเสียเสมอไป แต่บอกว่าอุปกรณ์หรือสภาพแวดล้อมในการทดสอบอาจเป็นตัวแปรสำคัญ

สาเหตุที่ 1: สัญญาณ Wi-Fi ไม่เสถียร

ทีวีบ็อกซ์จำนวนมากวางอยู่หลังทีวี ใต้ชั้นวาง หรือไกลจากเราเตอร์ Wi-Fi ทำให้สัญญาณอ่อนและมีสิ่งกีดขวาง ผลทดสอบจึงตกลงโดยเฉพาะย่าน 5 GHz ที่เร็วกว่าแต่ระยะสั้นกว่า ถ้าเปลี่ยนจุดวางเครื่องแล้วค่าดีขึ้นอย่างชัดเจน ปัญหามักอยู่ที่สัญญาณเป็นหลัก

สาเหตุที่ 2: ทีวีบ็อกซ์รองรับเครือข่ายได้ไม่เต็มที่

ทีวีบ็อกซ์บางรุ่นใช้ชิป Wi-Fi รุ่นเก่า รองรับแค่ย่านหรือมาตรฐานที่จำกัด ความเร็วจริงจึงไปไม่ถึงระดับของแพ็กเกจอินเทอร์เน็ต แม้ผู้ให้บริการส่งสัญญาณมาปกติก็ตาม ถ้าอุปกรณ์อื่นในจุดเดียวกันทำความเร็วได้สูงกว่าอย่างต่อเนื่อง แปลว่าอุปกรณ์อาจเป็นคอขวด

สาเหตุที่ 3: มีการใช้งานในบ้านพร้อมกันมาก

เมื่อมีการสตรีมวิดีโอ ดาวน์โหลดไฟล์ หรืออัปเดตแอปบนหลายอุปกรณ์พร้อมกัน แบนด์วิดท์จะถูกแบ่งออก ค่า speed test บนทีวีบ็อกซ์จึงลดลงได้ แม้เน็ตบ้านยังใช้งานได้ หากต้องการอ่านผลให้ตรงควรทดสอบตอนเครือข่ายว่าง หรือปิดงานดาวน์โหลดและสตรีมทั้งหมดก่อน

สาเหตุที่ 4: แอปหรือเซิร์ฟเวอร์ทดสอบไม่เหมาะ

แอปทดสอบบางตัวทำงานบนทีวีบ็อกซ์ได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ หรือเลือกเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ไกลเกินไป จึงทำให้ ping สูงและดาวน์โหลดต่ำกว่าความจริง การทดสอบหลายครั้งด้วยเซิร์ฟเวอร์ใกล้บ้านหรือช่วงเวลาต่างกันช่วยให้เห็นภาพที่แม่นกว่า

สาเหตุที่ 5: เส้นทางเครือข่ายหรือช่วงเวลาใช้งานของผู้ให้บริการ

ในบางช่วงเวลา เครือข่ายของผู้ให้บริการหรือเส้นทางออกสู่ปลายทางทดสอบอาจมีคอขวด ทำให้ค่าดาวน์โหลดและอัปโหลดตกพร้อมกัน แต่ค่าในอุปกรณ์อื่นก็ลดลงคล้ายกัน ถ้าเกิดกับทุกเครื่องในบ้านพร้อมกันและเป็นเฉพาะบางช่วงเวลา ปัญหาอาจมาจากเครือข่ายภายนอกบ้านมากกว่า

วิธีตรวจสอบว่าเป็นปัญหาที่ไหน

เริ่มจากเปรียบเทียบผลกับมือถือหรือคอมพิวเตอร์ในตำแหน่งเดียวกัน ถ้าอุปกรณ์อื่นได้ดีกว่า ให้สงสัยทีวีบ็อกซ์หรือ Wi-Fi รอบเครื่องก่อน ถ้าทุกเครื่องช้าพร้อมกัน ให้ดูเราเตอร์ สาย LAN และสถานะจากผู้ให้บริการเป็นลำดับ

แนวทางเช็กแบบเร็ว

1. ทดสอบตอนปิดสตรีม ดาวน์โหลด และอัปเดตทั้งหมด
2. ย้ายทีวีบ็อกซ์ให้ใกล้เราเตอร์ขึ้นหรือใช้สาย LAN ถ้ามี
3. ลองทดสอบหลายรอบและจดค่า ดาวน์โหลด อัปโหลด และ ping
4. เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ทดสอบที่อยู่ใกล้กว่า
5. ลองทดสอบบนอุปกรณ์อื่นในจุดเดียวกันเพื่อเทียบผล

วิธีปรับให้ค่าทดสอบใกล้เคียงความจริง

ถ้าต้องการให้วัดความเร็วเน็ตบนทีวีบ็อกซ์ได้ใกล้เคียงจริงขึ้น ควรใช้สาย LAN เมื่อทำได้ วางเราเตอร์ให้โล่ง อัปเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์และทีวีบ็อกซ์ และหลีกเลี่ยงการทดสอบผ่านช่วงที่มีคนใช้งานหนัก หากยังได้ผลต่ำผิดปกติต่อเนื่อง ควรติดต่อผู้ให้บริการเพื่อให้ตรวจสอบสัญญาณและเส้นทางเครือข่าย