ทดสอบความเร็วการ์ดแลน 100Mbps ได้ไม่เต็ม แก้และตรวจสอบอย่างไร

อาการที่พบเมื่อการ์ดแลน 100Mbps ทำความเร็วได้ไม่เต็ม

การ์ดแลนแบบ Fast Ethernet มีลิงก์สูงสุดตามทฤษฎี 100Mbps แต่ผลจากการทดสอบผ่านเว็บมักต่ำกว่านี้เล็กน้อย เพราะมีข้อมูลส่วนควบคุมของเครือข่ายอยู่ด้วย โดยทั่วไป หากดาวน์โหลดได้ราว 90 ถึง 95Mbps และอัปโหลดใกล้เคียงกับความเร็วที่ผู้ให้บริการกำหนด ถือว่าเป็นผลปกติสำหรับพอร์ต 100Mbps

แต่ถ้าผลทดสอบอยู่เพียง 10Mbps, 20Mbps หรือแกว่งมากผิดปกติ ควรตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์ เราเตอร์ และอุปกรณ์ปลายทางก่อน ไม่ควรสรุปทันทีว่าเป็นปัญหาจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต

เริ่มต้นทดสอบความเร็วให้ถูกวิธี

ต่อคอมพิวเตอร์เข้ากับเราเตอร์หรืออุปกรณ์จากผู้ให้บริการด้วยสายแลนโดยตรง ปิด Wi-Fi, VPN, โปรแกรมดาวน์โหลด, เกม, การสำรองข้อมูลบนคลาวด์ และอุปกรณ์อื่นที่กำลังใช้งานอินเทอร์เน็ต จากนั้นเลือกเซิร์ฟเวอร์ทดสอบที่อยู่ใกล้พื้นที่ใช้งานและทดสอบอย่างน้อย 2 ถึง 3 รอบ

ดูทั้งค่าดาวน์โหลด อัปโหลด และค่า ping หากค่า ping สูงหรือแกว่งมากแม้ไม่มีการใช้งานอื่นร่วมกัน อาจเป็นสัญญาณของปัญหาที่เส้นทางอินเทอร์เน็ตหรือเราเตอร์ ไม่ได้เกี่ยวกับความเร็วลิงก์ของการ์ดแลนเพียงอย่างเดียว

สาเหตุที่ 1: สายแลนหรือหัวต่อมีปัญหา

สายแลนที่เก่า หักงอ หัว RJ45 หลวม หรือเข้าหัวไม่ครบทุกเส้น อาจทำให้ระบบเจรจาความเร็วลงไปเหลือ 10Mbps หรือทำให้แพ็กเก็ตสูญหายจนความเร็วตกได้ สาย Cat5e ที่สภาพดีเพียงพอสำหรับ 100Mbps และใช้งานกิกะบิตได้ในระยะมาตรฐาน แต่ควรเปลี่ยนสายทันทีหากพบรอยชำรุดหรือเสียบแล้วหลวม

วิธีตรวจสอบสายแลน

• เปลี่ยนเป็นสายแลนเส้นอื่นที่รู้ว่าใช้งานได้ปกติ
• เสียบหัวสายให้สุดทั้งฝั่งคอมพิวเตอร์และเราเตอร์
• ตรวจสอบสถานะลิงก์ในระบบปฏิบัติการว่าขึ้น 100Mbps หรือ 10Mbps
• หลีกเลี่ยงการใช้หัวแปลง สายพ่วง หรือคัปเปลอร์ที่ไม่จำเป็น

สาเหตุที่ 2: พอร์ตเราเตอร์ สวิตช์ หรืออุปกรณ์กลางรองรับเพียง 100Mbps

แม้แพ็กเกจไฟเบอร์หรือพอร์ตของคอมพิวเตอร์จะรองรับความเร็วสูงกว่า แต่หากต่อผ่านพอร์ต Fast Ethernet 100Mbps ความเร็วทั้งหมดจะถูกจำกัดตามจุดที่ช้าที่สุดในเส้นทางเดียวกัน ปัญหานี้พบได้ในเราเตอร์รุ่นเก่า สวิตช์ราคาประหยัด ตัวขยายสัญญาณบางรุ่น หรืออุปกรณ์จากผู้ให้บริการบางรุ่น

ตรวจดูข้อความข้างพอร์ตหรือข้อมูลจำเพาะของอุปกรณ์ว่าเป็น 10/100Mbps หรือ 10/100/1000Mbps หากต้องการใช้งานอินเทอร์เน็ตเกิน 100Mbps ทั้งพอร์ต WAN และพอร์ต LAN ของเราเตอร์ รวมถึงการ์ดแลนและสาย ควรรองรับกิกะบิตทั้งหมด

สาเหตุที่ 3: การเจรจาความเร็วของการ์ดแลนตั้งค่าไม่เหมาะสม

การ์ดแลนจะเจรจาความเร็วและโหมดรับส่งข้อมูลกับพอร์ตปลายทางแบบอัตโนมัติเป็นปกติ แต่ไดรเวอร์เก่า การตั้งค่าที่บังคับความเร็วผิด หรือความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ อาจทำให้ลิงก์ทำงานที่ 10Mbps หรือเกิดอาการรับส่งไม่เสถียรได้

เข้าไปดูการตั้งค่าอะแดปเตอร์เครือข่าย แล้วตรวจสอบหัวข้อความเร็วและโหมดรับส่งข้อมูล ควรเลือกโหมดอัตโนมัติเป็นอันดับแรก หากจำเป็นต้องกำหนดเอง ต้องตั้งค่าทั้งสองฝั่งให้ตรงกัน หลังเปลี่ยนค่าให้ถอดเสียบสายใหม่หรือรีสตาร์ตอะแดปเตอร์ แล้วทดสอบความเร็วอีกครั้ง

สาเหตุที่ 4: ไดรเวอร์ การประหยัดพลังงาน หรือประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์

ไดรเวอร์การ์ดแลนที่ล้าสมัยอาจมีปัญหากับระบบปฏิบัติการหรือชิปเครือข่ายบางรุ่น ขณะที่ฟังก์ชันประหยัดพลังงานอาจลดการทำงานของอะแดปเตอร์ในบางสถานการณ์ นอกจากนี้ คอมพิวเตอร์ที่ใช้ทรัพยากร CPU หรือดิสก์สูงมากระหว่างทดสอบ ก็อาจแสดงผลดาวน์โหลดต่ำกว่าความสามารถของสายอินเทอร์เน็ต

อัปเดตไดรเวอร์จากเว็บไซต์ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์หรือผู้ผลิตชิปการ์ดแลน ปิดตัวเลือกที่อนุญาตให้ระบบปิดอะแดปเตอร์เพื่อประหยัดพลังงาน และเปิดดูการใช้งาน CPU, หน่วยความจำ และดิสก์ระหว่างรันทดสอบ หากเครื่องทำงานหนัก ให้ปิดโปรแกรมเบื้องหลังแล้วทดสอบซ้ำ

สาเหตุที่ 5: มีอุปกรณ์หรือโปรแกรมใช้อินเทอร์เน็ตร่วมกัน

ความเร็วจากผู้ให้บริการเป็นแบนด์วิดท์ที่อุปกรณ์ในบ้านใช้ร่วมกัน การสตรีมวิดีโอ ดาวน์โหลดเกม อัปโหลดไฟล์ กล้องวงจรปิด หรือการอัปเดตระบบบนอุปกรณ์อื่น สามารถดึงความเร็วไปจนผลทดสอบของคอมพิวเตอร์ต่ำลงได้ โดยเฉพาะความเร็วอัปโหลดที่มักส่งผลต่อค่า ping และความลื่นไหลของการใช้งานอย่างชัดเจน

ลองทดสอบในช่วงที่หยุดใช้อุปกรณ์อื่นทั้งหมด หากผลดีขึ้น ให้ตรวจรายการอุปกรณ์ในหน้าเราเตอร์และใช้ฟังก์ชันจัดลำดับความสำคัญของทราฟฟิกเมื่อเราเตอร์รองรับ การเชื่อมต่อผ่านสายแลนช่วยลดผลจาก Wi-Fi ได้ แต่ไม่ได้แก้ปัญหาการใช้แบนด์วิดท์ร่วมกัน

สาเหตุที่ 6: ข้อจำกัดจากแพ็กเกจไฟเบอร์หรือเส้นทางของผู้ให้บริการ

หากลิงก์ระหว่างคอมพิวเตอร์กับเราเตอร์ขึ้น 100Mbps อย่างถูกต้อง เปลี่ยนสายแล้ว และทดสอบในเครือข่ายที่ไม่มีการใช้งานร่วมกัน แต่ผลยังต่ำมาก อาจต้องตรวจสอบความเร็วตามแพ็กเกจและสถานะของเส้นทางผู้ให้บริการ โดยเฉพาะเมื่อทดสอบไปยังเซิร์ฟเวอร์ต่างประเทศ ซึ่งอาจมีค่า ping สูงหรือมีข้อจำกัดระหว่างประเทศ

ให้ทดสอบกับเซิร์ฟเวอร์ในประเทศหลายแห่งในเวลาต่างกัน และบันทึกผลดาวน์โหลด อัปโหลด และค่า ping ไว้ หากผลต่ำกว่าระดับที่ควรเป็นอย่างต่อเนื่อง ให้แจ้งผู้ให้บริการพร้อมรายละเอียดการทดสอบ การต่อสายตรง และเวลาที่พบปัญหาเพื่อให้ตรวจสอบได้รวดเร็วขึ้น

ลำดับการแก้ไขที่แนะนำ

1. ต่อสายแลนตรงจากคอมพิวเตอร์ไปยังเราเตอร์ และหยุดการใช้งานอินเทอร์เน็ตอื่นทั้งหมด
2. ตรวจสอบว่าความเร็วลิงก์ขึ้น 100Mbps ไม่ใช่ 10Mbps
3. เปลี่ยนสายแลนและสลับพอร์ตบนเราเตอร์หรือสวิตช์
4. ตรวจสอบว่าพอร์ตทุกจุดรองรับความเร็วที่ต้องการ
5. อัปเดตไดรเวอร์การ์ดแลนและตั้งค่าความเร็วเป็นอัตโนมัติ
6. ทดสอบหลายรอบกับเซิร์ฟเวอร์ในประเทศ แล้วเปรียบเทียบผล
7. ติดต่อผู้ให้บริการเมื่อยืนยันแล้วว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากอุปกรณ์ภายในบ้าน

สรุป

การทดสอบความเร็วการ์ดแลน 100Mbps ที่ได้ราว 90 ถึง 95Mbps มักเป็นเรื่องปกติ แต่ความเร็วที่ตกไปใกล้ 10Mbps หรือไม่เสถียรควรเริ่มแก้จากสายแลน หัวต่อ พอร์ต และการตั้งค่าลิงก์ก่อน การตรวจสอบทีละจุดช่วยแยกได้ชัดเจนว่าเป็นปัญหาภายในบ้านหรือควรให้ผู้ให้บริการตรวจสอบเส้นทางอินเทอร์เน็ต