ทดสอบความเร็วเน็ตแล้วช้า เกิดจากอะไรและแก้ไขอย่างไร

ทำไมทดสอบความเร็วเน็ตแล้วได้ค่าไม่เท่ากัน

ผลจากการใช้ speedtest ทดสอบความเร็วเน็ต อาจเปลี่ยนไปในแต่ละครั้ง เพราะความเร็วที่วัดได้ขึ้นอยู่กับช่วงเวลา เซิร์ฟเวอร์ที่เลือก อุปกรณ์ และรูปแบบการเชื่อมต่อ ค่า ดาวน์โหลด ใช้บอกความเร็วในการรับข้อมูล ส่วนค่าอัปโหลดใช้บอกความเร็วในการส่งข้อมูล และค่า ping ใช้สะท้อนเวลาตอบสนองของเครือข่าย

สาเหตุจากสัญญาณ Wi-Fi และตำแหน่งใช้งาน

อยู่ไกลจากเราเตอร์หรือมีสิ่งกีดขวาง

หากอุปกรณ์อยู่ไกลจากเราเตอร์ Wi-Fi หรือมีผนังหนา ประตู และเครื่องใช้ไฟฟ้าขวางสัญญาณ ความเร็วและความเสถียรจะลดลง ทำให้ผลทดสอบต่ำกว่าการเชื่อมต่อใกล้เราเตอร์

มีเครือข่ายใกล้เคียงรบกวน

คอนโดหรือบ้านที่มีเราเตอร์หลายตัวอาจใช้ช่องสัญญาณเดียวกันจนเกิดการรบกวน โดยเฉพาะช่วงที่มีผู้ใช้งานจำนวนมาก อาการที่พบคือความเร็วแกว่ง วิดีโอโหลดช้า และค่า ping สูงขึ้น

สาเหตุจากเราเตอร์และอุปกรณ์

เราเตอร์ทำงานหนักหรือมีปัญหา

เราเตอร์ที่เปิดใช้งานต่อเนื่องเป็นเวลานาน อุณหภูมิสูง หรือมีเฟิร์มแวร์เก่า อาจจัดการการเชื่อมต่อได้ไม่ดี ส่งผลให้ความเร็วลดลงและหลุดเป็นระยะ การปิดเครื่อง รอสักครู่ แล้วเปิดใหม่ช่วยแยกปัญหาเบื้องต้นได้

อุปกรณ์กำลังใช้แบนด์วิดท์อยู่

การดาวน์โหลดไฟล์ขนาดใหญ่ สำรองข้อมูลขึ้นคลาวด์ ดูวิดีโอความละเอียดสูง หรืออัปเดตเกมบนอุปกรณ์อื่น จะดึงความเร็วร่วมกัน ทำให้ผล speedtest ต่ำ แม้บริการอินเทอร์เน็ตจะยังทำงานตามปกติ

อุปกรณ์รองรับความเร็วได้จำกัด

โทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์รุ่นเก่า อะแดปเตอร์ Wi-Fi ที่รองรับมาตรฐานจำกัด หรือไดรเวอร์เครือข่ายมีปัญหา อาจเป็นคอขวด ควรเปรียบเทียบผลจากอุปกรณ์หลายเครื่องก่อนสรุปว่าเครือข่ายมีปัญหา

สาเหตุจากผู้ให้บริการและเส้นทางเครือข่าย

มีการใช้งานหนาแน่นในช่วงเวลาเดียวกัน

ช่วงเย็นหรือวันหยุดอาจมีผู้ใช้งานจำนวนมาก ทำให้เส้นทางเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์บางแห่งหนาแน่น ผลที่เห็นอาจเป็นค่า ping สูงหรือความเร็วลดลงเฉพาะบางเว็บไซต์และบางบริการ

เซิร์ฟเวอร์ทดสอบอยู่ไกล

เซิร์ฟเวอร์ speedtest ที่อยู่ไกลจากพื้นที่ของผู้ใช้มีจำนวนจุดผ่านมากขึ้น จึงอาจให้ค่า ping สูงและความเร็วไม่เท่ากับเซิร์ฟเวอร์ใกล้เคียง ควรเลือกเซิร์ฟเวอร์ในประเทศหรือพื้นที่ใกล้บ้านเพื่อดูสภาพการเชื่อมต่อที่เหมาะสม

วิธีตรวจสอบว่าเกิดจากจุดใด

1. หยุดการดาวน์โหลด อัปโหลด สตรีมมิง และการอัปเดตบนอุปกรณ์อื่นก่อนทดสอบ
2. ยืนใกล้เราเตอร์และทดสอบผ่าน Wi-Fi จากนั้นเปรียบเทียบกับการต่อสาย LAN
3. ทดสอบอย่างน้อยสองถึงสามช่วงเวลา และเลือกเซิร์ฟเวอร์ใกล้พื้นที่ใช้งาน
4. เปรียบเทียบผลจากโทรศัพท์ คอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์อื่นที่เชื่อมต่อเครือข่ายเดียวกัน
5. จดค่าดาวน์โหลด อัปโหลด ค่า ping และเวลาที่ทดสอบ เพื่อดูแนวโน้มแทนการดูผลเพียงครั้งเดียว

แนวทางเพิ่มความเร็วและความเสถียร

• วางเราเตอร์ไว้กลางบ้าน ในจุดสูงและโล่ง หลีกเลี่ยงตู้ปิดหรือบริเวณใกล้อุปกรณ์รบกวนสัญญาณ
• ใช้สาย LAN เมื่อต้องการทดสอบความเร็วจริงหรือต้องการค่า ping ต่ำสำหรับเกมและวิดีโอคอล
• แยกอุปกรณ์ที่ใช้งานหนักออกจากเครือข่ายชั่วคราว และตั้งเวลาการอัปเดตในช่วงที่ไม่ได้ใช้งาน
• อัปเดตเฟิร์มแวร์เราเตอร์และไดรเวอร์เครือข่ายตามคำแนะนำของผู้ผลิต
• เปลี่ยนช่องสัญญาณ Wi-Fi หรือใช้ย่านความถี่ที่เหมาะกับระยะทางและอุปกรณ์

เมื่อใดควรติดต่อผู้ให้บริการ

หากทดสอบผ่านสาย LAN ด้วยอุปกรณ์ที่เหมาะสมแล้วได้ค่าต่ำต่อเนื่องหลายช่วงเวลา หรือมีอาการหลุด ค่า ping สูง และความเร็วอัปโหลดผิดปกติ ควรติดต่อผู้ให้บริการในประเทศเพื่อให้ตรวจสอบสัญญาณ อุปกรณ์ปลายทาง และเส้นทางเครือข่าย โดยเตรียมวันเวลา ผลทดสอบ และรูปแบบการเชื่อมต่อไว้ประกอบการแจ้งปัญหา

การวิเคราะห์ที่แม่นยำควรดูหลายปัจจัยร่วมกัน ไม่ควรตัดสินจากตัวเลข speedtest เพียงครั้งเดียว หากต้องการเริ่มตรวจสอบ สามารถใช้ เครื่องมือทดสอบความเร็วเน็ต แล้วเปรียบเทียบผลตามขั้นตอนข้างต้น