แอปวัดสปีดเน็ตทำไมวัดความเร็วไม่ตรง? วิเคราะห์สาเหตุและวิธีตรวจสอบ

อาการที่แอปวัดสปีดเน็ตแสดงผลผิดปกติ

ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตบ้านอาจพบว่าความเร็วดาวน์โหลดหรืออัปโหลดต่ำกว่าที่คาดไว้ ค่า ping สูง หรือผลทดสอบแต่ละครั้งไม่เท่ากัน ปัญหาไม่ได้หมายความว่าเครือข่ายเสียเสมอไป เพราะผลวัดขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ วิธีเชื่อมต่อ ช่วงเวลา และเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ทดสอบ

สาเหตุจากการเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi

สัญญาณ Wi-Fi อ่อน ผนังหลายชั้น ระยะห่างจากเราเตอร์ หรือสัญญาณรบกวนจากเครือข่ายใกล้เคียง สามารถทำให้ความเร็วลดลงและค่า ping เพิ่มขึ้น โดยเฉพาะเมื่อใช้งานในห้องที่อยู่ไกลจากเราเตอร์

สาเหตุจากเราเตอร์และอุปกรณ์เครือข่าย

เราเตอร์ที่ทำงานต่อเนื่องเป็นเวลานาน อุปกรณ์รุ่นเก่า หรือเฟิร์มแวร์ที่ไม่ได้อัปเดต อาจจัดการการเชื่อมต่อได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ อาการที่พบบ่อยคือความเร็วลดลงหลังใช้งานหลายชั่วโมงหรือมีอุปกรณ์เชื่อมต่อจำนวนมาก

สาเหตุจากอุปกรณ์ที่ใช้ทดสอบ

โทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ที่มีโปรแกรมทำงานเบื้องหลัง หน่วยความจำเหลือน้อย หรือรองรับ Wi-Fi ได้จำกัด อาจทำให้ผลทดสอบต่ำกว่าความเร็วจริง การใช้แอปวัดสปีดเน็ตบนอุปกรณ์คนละรุ่นจึงอาจได้ค่าที่แตกต่างกัน

สาเหตุจากการใช้งานอินเทอร์เน็ตร่วมกัน

การดาวน์โหลดไฟล์ ดูวิดีโอ ประชุมออนไลน์ เล่นเกม หรือสำรองข้อมูลขึ้นคลาวด์พร้อมกัน จะใช้แบนด์วิดท์ร่วมกัน หากมีสมาชิกในบ้านใช้งานหลายคน ความเร็วดาวน์โหลดและอัปโหลดที่เหลือสำหรับการทดสอบจะลดลง

สาเหตุจากช่วงเวลาและเซิร์ฟเวอร์ทดสอบ

ช่วงเย็นหรือวันหยุดมักมีผู้ใช้งานจำนวนมาก ทำให้เส้นทางเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์บางแห่งหนาแน่น นอกจากนี้เซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ไกลจากพื้นที่ของผู้ใช้ก็อาจทำให้ค่า ping สูงและผลทดสอบไม่สะท้อนประสิทธิภาพของผู้ให้บริการโดยตรง

วิธีตรวจสอบให้ได้ผลใกล้เคียงความจริง

1. หยุดการดาวน์โหลด อัปโหลด และการสตรีมจากอุปกรณ์อื่นก่อนเริ่มทดสอบ

2. ทดสอบใกล้เราเตอร์และเลือกเครือข่าย Wi-Fi ที่เหมาะสม หากเป็นไปได้ให้เชื่อมต่อผ่านสายแลน

3. รีสตาร์ตเราเตอร์ รอให้สัญญาณกลับมาปกติ แล้วทดสอบซ้ำอย่างน้อย 2-3 ครั้ง

4. เปรียบเทียบผลในช่วงเวลาต่างกัน และเลือกเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ใกล้พื้นที่ใช้งาน

5. ตรวจสอบทั้งความเร็วดาวน์โหลด ความเร็วอัปโหลด และค่า ping ไม่ควรพิจารณาเฉพาะตัวเลขดาวน์โหลด

แนวทางปรับปรุงความเร็วอินเทอร์เน็ตบ้าน

• วางเราเตอร์ไว้ในจุดเปิดโล่งและอยู่ใกล้บริเวณที่ใช้งานเป็นประจำ

• แยกย่านความถี่ Wi-Fi ให้เหมาะกับระยะทาง โดยใช้ย่านที่เร็วกว่าเมื่ออยู่ใกล้เราเตอร์

• ปิดอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งานและหยุดการดาวน์โหลดขนาดใหญ่ระหว่างประชุมหรือเล่นเกม

• อัปเดตเฟิร์มแวร์เราเตอร์และตรวจสอบว่ามีอุปกรณ์แปลกปลอมเชื่อมต่ออยู่หรือไม่

• หากเชื่อมต่อผ่านสายแลนแล้วยังได้ความเร็วต่ำต่อเนื่อง ควรติดต่อผู้ให้บริการเพื่อให้ตรวจสอบสัญญาณและสายไฟเบอร์

ควรติดต่อผู้ให้บริการเมื่อใด

ควรติดต่อผู้ให้บริการเมื่อทดสอบผ่านสายแลนในหลายช่วงเวลาแล้วได้ค่าต่ำกว่าที่ควรเป็นอย่างต่อเนื่อง มีสัญญาณหลุดบ่อย ค่า ping สูงผิดปกติ หรืออุปกรณ์ทุกเครื่องมีอาการเหมือนกัน การเก็บภาพผลทดสอบ เวลา และวิธีเชื่อมต่อไว้จะช่วยให้เจ้าหน้าที่วิเคราะห์ปัญหาได้เร็วขึ้น