ดูผลทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตอย่างไร และทำไมค่าจึงไม่ตรงแพ็กเกจ

วิธีอ่านผลทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต

ผลทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตมักแสดงค่า ดาวน์โหลด เป็นความเร็วในการรับข้อมูล เช่น การดูวิดีโอหรือดาวน์โหลดไฟล์ และค่า อัปโหลด ซึ่งใช้ส่งข้อมูล เช่น การประชุมออนไลน์หรือสำรองไฟล์ขึ้นคลาวด์ โดยทั่วไปค่าทั้งสองแสดงเป็น Mbps

ควรดู ค่า ping ร่วมด้วย เพราะเป็นเวลาที่ข้อมูลเดินทางไปยังเซิร์ฟเวอร์และกลับมา หน่วยเป็นมิลลิวินาที ค่า ping ต่ำเหมาะกับเกมออนไลน์และวิดีโอคอล ส่วนค่า ping สูงอาจทำให้เกิดอาการหน่วง แม้ความเร็วดาวน์โหลดจะดูสูงก็ตาม

สาเหตุที่ผลทดสอบต่ำกว่าความเร็วแพ็กเกจ

ตำแหน่งเราเตอร์ Wi-Fi ไม่เหมาะสม

เราเตอร์ที่วางในตู้ มุมห้อง หรืออยู่หลังผนังคอนกรีตจะส่งสัญญาณได้ไม่ดี ทำให้โทรศัพท์และคอมพิวเตอร์รับความเร็วได้น้อยกว่าที่สายไฟเบอร์ส่งเข้าบ้าน อุปกรณ์ที่อยู่ไกลจากเราเตอร์มักมีอาการนี้ชัดเจน

มีอุปกรณ์ใช้งานพร้อมกันมากเกินไป

การสตรีมวิดีโอ ดาวน์โหลดไฟล์ เล่นเกม และสำรองข้อมูลพร้อมกันจะใช้แบนด์วิดท์ร่วมกัน เมื่อมีหลายอุปกรณ์ทำงานพร้อมกัน ผลทดสอบบนเครื่องหนึ่งจึงอาจต่ำลง แม้บริการจากผู้ให้บริการจะยังทำงานตามปกติ

สัญญาณรบกวนจากเครือข่าย Wi-Fi

เครือข่าย Wi-Fi ของบ้านข้างเคียง อุปกรณ์ Bluetooth และช่องสัญญาณที่แออัดอาจรบกวนการรับส่งข้อมูล โดยเฉพาะคลื่น 2.4 GHz ซึ่งเดินทางได้ไกลแต่มีโอกาสชนกับเครือข่ายอื่นมากกว่า

อุปกรณ์หรือสายเชื่อมต่อจำกัดความเร็ว

คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ หรือเราเตอร์รุ่นเก่าอาจรองรับความเร็วไม่เต็มแพ็กเกจ นอกจากนี้สาย LAN ที่ชำรุดหรือมีมาตรฐานต่ำก็อาจเป็นคอขวดได้ การทดสอบผ่าน Wi-Fi จึงไม่ควรใช้สรุปคุณภาพของสายไฟเบอร์เพียงอย่างเดียว

เซิร์ฟเวอร์ทดสอบอยู่ไกลหรือมีภาระสูง

เซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ทดสอบมีผลต่อค่า ping และความเร็ว หากเลือกเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ไกลหรือกำลังมีผู้ใช้งานจำนวนมาก ผลอาจคลาดเคลื่อนจากการใช้งานจริง ควรเปรียบเทียบหลายเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ใกล้พื้นที่ของคุณ

เครือข่ายของผู้ให้บริการมีปัญหาชั่วคราว

ในบางช่วงอาจเกิดปัญหาที่โครงข่ายของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต เช่น งานบำรุงรักษา ความหนาแน่นของผู้ใช้ หรืออุปกรณ์ปลายทางขัดข้อง หากทดสอบผ่านสาย LAN หลายครั้งแล้วยังได้ค่าต่ำผิดปกติ ควรติดต่อผู้ให้บริการในประเทศเพื่อขอตรวจสอบสัญญาณ

วิธีทดสอบให้ได้ผลน่าเชื่อถือ

1. หยุดการดาวน์โหลด อัปโหลด สตรีมวิดีโอ และการสำรองข้อมูลบนอุปกรณ์อื่นก่อนทดสอบ

2. รีสตาร์ทเราเตอร์และรอให้สัญญาณกลับมาคงที่ จากนั้นทดสอบใกล้เราเตอร์

3. ใช้สาย LAN เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์โดยตรง หากต้องการวัดความเร็วของอินเทอร์เน็ตจากสายไฟเบอร์

4. ทดสอบอย่างน้อย 3 ช่วงเวลา และเลือกเซิร์ฟเวอร์ใกล้พื้นที่ใช้งานเพื่อเปรียบเทียบ

5. จดค่าดาวน์โหลด อัปโหลด และ ping พร้อมระบุว่าใช้ Wi-Fi หรือสาย LAN

วิธีแยกปัญหาจาก Wi-Fi กับปัญหาจากอินเทอร์เน็ต

หากทดสอบผ่านสาย LAN ได้ความเร็วใกล้เคียงแพ็กเกจ แต่ Wi-Fi ช้ากว่ามาก ปัญหามักอยู่ที่ตำแหน่งเราเตอร์ คลื่นรบกวน หรือข้อจำกัดของอุปกรณ์ไร้สาย ให้ลองย้ายเราเตอร์ เปลี่ยนช่องสัญญาณ หรือใช้ย่าน 5 GHz เมื่ออยู่ใกล้เราเตอร์

หากทั้งสาย LAN และ Wi-Fi ได้ค่าต่ำต่อเนื่อง ให้ตรวจสอบสายเชื่อมต่อ รีสตาร์ทอุปกรณ์ และทดสอบกับคอมพิวเตอร์อีกเครื่อง หากผลยังเหมือนเดิม อาจเป็นปัญหาจากเราเตอร์ สายเข้าบ้าน หรือโครงข่ายของผู้ให้บริการ

แนวทางปรับปรุงความเร็วและค่า ping

• วางเราเตอร์ในจุดเปิดโล่งและใกล้บริเวณที่ใช้งานบ่อย

• ใช้สาย LAN กับคอมพิวเตอร์หรือเครื่องเล่นเกมที่ต้องการความเสถียรสูง

• แยกอุปกรณ์ที่รองรับออกเป็นย่าน 2.4 GHz และ 5 GHz ตามระยะทางและลักษณะการใช้งาน

• ปิดการดาวน์โหลดหรืออัปโหลดเบื้องหลังที่ไม่จำเป็น

• อัปเดตเฟิร์มแวร์เราเตอร์และระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์

• ติดต่อผู้ให้บริการเมื่อทดสอบผ่านสาย LAN หลายครั้งในเวลาต่างกันแล้วยังต่ำผิดปกติ

ควรสรุปผลทดสอบอย่างไร

อย่าตัดสินจากตัวเลขครั้งเดียว ให้พิจารณาค่าดาวน์โหลด อัปโหลด และ ping ร่วมกับวิธีเชื่อมต่อ ช่วงเวลาทดสอบ และจำนวนอุปกรณ์ในบ้าน หากค่าผ่านสาย LAN อยู่ในระดับใกล้แพ็กเกจ แต่ Wi-Fi ต่ำ แสดงว่าควรแก้ระบบภายในบ้านก่อน ส่วนค่าที่ต่ำทุกวิธีควรให้ผู้ให้บริการตรวจสอบเพิ่มเติม