เช็คสปีดเน็ต 4G 5G ช้าเกิดจากอะไร พร้อมวิธีตรวจสอบและแก้ไข

เช็คสปีดเน็ต 4G 5G แล้วพบอาการแบบใด

การเช็คสปีดเน็ต 4G 5G อาจพบว่าความเร็วดาวน์โหลดต่ำกว่าที่คาด อัปโหลดไม่สม่ำเสมอ หรือค่า ping สูงจนวิดีโอคอลและเกมออนไลน์สะดุด ผลทดสอบไม่ได้ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจเพียงอย่างเดียว แต่ยังเกี่ยวข้องกับตำแหน่งใช้งาน ช่วงเวลา อุปกรณ์ และจำนวนผู้ใช้ในบริเวณเดียวกัน

หากใช้อินเทอร์เน็ตผ่านเราเตอร์ Wi-Fi ควรแยกให้ออกว่าความเร็วจากเครือข่ายมือถือช้าหรือสัญญาณ Wi-Fi ภายในบ้านมีปัญหา เพราะทั้งสองกรณีให้ผลที่คล้ายกันแต่ต้องแก้ไขคนละวิธี

สาเหตุที่สัญญาณ 4G หรือ 5G ช้า

สัญญาณอ่อนหรือมีสิ่งกีดขวาง

ผนังคอนกรีต อาคารสูง กระจกเคลือบฟิล์ม และพื้นที่ชั้นใต้ดินอาจลดความแรงของสัญญาณ ทำให้โทรศัพท์หรือเราเตอร์ต้องปรับการรับส่งข้อมูลลง ส่งผลให้ความเร็วดาวน์โหลดและอัปโหลดลดลง แม้บริเวณนั้นจะมีบริการ 4G หรือ 5G ก็ตาม

มีผู้ใช้งานเครือข่ายจำนวนมาก

ช่วงเวลาเร่งด่วน เช่น ตอนเย็นหรือวันหยุด ผู้ใช้จำนวนมากอาจเชื่อมต่อเสาสัญญาณเดียวกัน ความจุของเครือข่ายจึงถูกแบ่งให้แต่ละอุปกรณ์มากขึ้น ทำให้ผลเช็คสปีดลดลงและค่า ping สูงขึ้นชั่วคราว

ตำแหน่งเสาสัญญาณไม่เหมาะกับการใช้งาน

แม้อยู่ในพื้นที่ที่มี 5G แต่โทรศัพท์อาจเชื่อมต่อกับเสาที่อยู่ไกลหรือมีมุมรับสัญญาณไม่ดี บางพื้นที่ยังมีสัญญาณ 5G ที่ครอบคลุมไม่ต่อเนื่อง อุปกรณ์จึงสลับระหว่าง 4G และ 5G ทำให้ความเร็วไม่คงที่

แพ็กเกจหรือเงื่อนไขการใช้งานมีข้อจำกัด

ผู้ให้บริการอาจกำหนดปริมาณข้อมูล ความเร็วหลังใช้ครบโควตา หรือการจัดลำดับความสำคัญของการรับส่งข้อมูล เมื่อใช้งานถึงเงื่อนไขดังกล่าว ความเร็วอาจลดลง การตรวจสอบรายละเอียดแพ็กเกจจากผู้ให้บริการจึงเป็นขั้นตอนสำคัญก่อนสรุปว่าเครือข่ายมีปัญหา

โทรศัพท์หรือเราเตอร์ทำงานผิดปกติ

อุปกรณ์ที่ร้อนเกินไป ซอฟต์แวร์ล้าสมัย ซิมเก่า หรือเราเตอร์ที่รองรับคลื่นความถี่ไม่ครบ อาจทำให้รับสัญญาณได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ นอกจากนี้ อุปกรณ์รุ่นเก่าบางรุ่นอาจไม่รองรับ 5G หรือรองรับ 5G ได้เฉพาะบางย่านความถี่

มีการใช้งานอินเทอร์เน็ตเบื้องหลัง

การสำรองรูปภาพ การอัปเดตแอป การดาวน์โหลดไฟล์ หรือการสตรีมจากอุปกรณ์หลายเครื่อง สามารถใช้แบนด์วิดท์พร้อมกันได้ หากใช้เราเตอร์ Wi-Fi ในบ้าน ควรตรวจสอบอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อและกิจกรรมเครือข่ายก่อนวัดความเร็ว

วิธีเช็คสปีดเน็ต 4G 5G ให้ได้ผลน่าเชื่อถือ

1. ปิดการดาวน์โหลด อัปโหลด และแอปสตรีมมิงที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง

2. ทดสอบในจุดเดิมอย่างน้อยสองถึงสามครั้ง และบันทึกช่วงเวลาที่ทดสอบ

3. เปรียบเทียบผลในช่วงเวลาคนใช้งานน้อยกับช่วงเวลาเร่งด่วน

4. ทดสอบทั้งบริเวณใกล้หน้าต่างและจุดที่ใช้งานจริงภายในบ้าน

5. ตรวจสอบทั้งความเร็วดาวน์โหลด อัปโหลด และค่า ping ไม่ดูเฉพาะตัวเลขดาวน์โหลด

ควรทดสอบโดยปิด Wi-Fi เมื่อใช้โทรศัพท์มือถือ และเชื่อมต่ออุปกรณ์เพียงเครื่องเดียว หากต้องการตรวจสอบเราเตอร์ 4G 5G ให้ใช้สาย LAN เมื่อทำได้ เพื่อแยกปัญหาจากเครือข่าย Wi-Fi ออกจากปัญหาของสัญญาณมือถือ

วิธีแยกปัญหาสัญญาณกับปัญหา Wi-Fi

เริ่มจากเช็คสปีดบนโทรศัพท์โดยใช้เครือข่ายมือถือโดยตรง หากผลดี แต่การใช้งานผ่านเราเตอร์ Wi-Fi ช้า ปัญหาอาจอยู่ที่ตำแหน่งเราเตอร์ ช่องสัญญาณ หรือจำนวนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ หากทั้งโทรศัพท์และเราเตอร์ช้าในจุดเดียวกัน ควรตรวจสอบสัญญาณมือถือและสถานะเครือข่ายของผู้ให้บริการ

สำหรับบ้านที่ใช้ไฟเบอร์ร่วมกับ Wi-Fi ควรทดสอบความเร็วผ่านสาย LAN แล้วเปรียบเทียบกับ Wi-Fi หากสาย LAN ได้ความเร็วใกล้เคียงแพ็กเกจ แต่ Wi-Fi ช้า ปัญหามักอยู่ที่ระยะห่าง คลื่นรบกวน หรือการตั้งค่าเราเตอร์ ไม่ใช่สายอินเทอร์เน็ตหลัก

แนวทางปรับปรุงความเร็ว 4G 5G

• ย้ายโทรศัพท์หรือเราเตอร์ไปใกล้หน้าต่างและตำแหน่งที่รับสัญญาณได้ชัดกว่า

• รีสตาร์ตอุปกรณ์และตรวจสอบการอัปเดตระบบหรือเฟิร์มแวร์

• ลองเปิดโหมดเครื่องบินชั่วครู่แล้วปิด เพื่อให้อุปกรณ์ค้นหาเครือข่ายใหม่

• ตรวจสอบซิม แพ็กเกจ และเงื่อนไขความเร็วกับผู้ให้บริการ

• ลดจำนวนอุปกรณ์ที่ใช้ Wi-Fi พร้อมกัน และหยุดงานดาวน์โหลดขนาดใหญ่

• ตั้งเราเตอร์ให้อยู่ในที่โล่ง ห่างจากอุปกรณ์รบกวนสัญญาณ และเลือกย่าน Wi-Fi ที่เหมาะสม

เมื่อใดควรติดต่อผู้ให้บริการ

ควรติดต่อผู้ให้บริการเมื่อความเร็วต่ำผิดปกติอย่างต่อเนื่องในหลายช่วงเวลา สัญญาณหายบ่อย อุปกรณ์ไม่สามารถจับ 5G ได้ทั้งที่พื้นที่รองรับ หรือผลทดสอบจากหลายอุปกรณ์มีอาการเหมือนกัน ควรแจ้งตำแหน่งโดยประมาณ เวลาเกิดปัญหา รุ่นอุปกรณ์ และผลดาวน์โหลด อัปโหลดกับค่า ping เพื่อช่วยให้ตรวจสอบได้เร็วขึ้น

การเช็คสปีดเน็ต 4G 5G ที่ดีควรดูแนวโน้มจากหลายครั้งและหลายจุด ไม่ควรใช้ผลทดสอบเพียงครั้งเดียวตัดสินคุณภาพเครือข่าย วิธีนี้ช่วยแยกสาเหตุได้แม่นยำและเลือกแนวทางแก้ไขได้ตรงจุด