วัดความเร็วอินเทอร์เน็ต AIS Fibre แล้วช้า เกิดจากอะไรและแก้อย่างไร

ทำไมผลวัดความเร็ว AIS Fibre จึงไม่เท่ากัน

การวัดความเร็วอินเทอร์เน็ต AIS Fibre อาจได้ผลต่างกันในแต่ละครั้ง เพราะค่าดาวน์โหลด อัปโหลด และค่า ping ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ วิธีเชื่อมต่อ ตำแหน่งที่วัด และเซิร์ฟเวอร์ทดสอบ ผลการทดสอบจึงไม่ได้สะท้อนความเร็วของแพ็กเกจเพียงอย่างเดียว

หากใช้งานผ่าน Wi-Fi ค่าที่เห็นมักต่ำกว่าการเชื่อมต่อด้วยสาย LAN โดยเฉพาะเมื่ออยู่ไกลจากเราเตอร์หรือมีผนังกั้นหลายชั้น ควรตรวจสอบหลายปัจจัยร่วมกันก่อนสรุปว่าไฟเบอร์หรือผู้ให้บริการมีปัญหา

สาเหตุที่ทำให้ความเร็วอินเทอร์เน็ตต่ำ

1. สัญญาณ Wi-Fi อ่อนหรือมีสิ่งกีดขวาง

ระยะห่างจากเราเตอร์ ผนังคอนกรีต ประตู หรือเฟอร์นิเจอร์ขนาดใหญ่สามารถลดคุณภาพสัญญาณ Wi-Fi ได้ ทำให้ความเร็วดาวน์โหลดและอัปโหลดลดลง แม้สายไฟเบอร์ที่เข้าบ้านยังทำงานตามปกติ

2. มีอุปกรณ์หลายเครื่องใช้งานพร้อมกัน

โทรศัพท์ กล้องวงจรปิด ทีวี และคอมพิวเตอร์ที่ดาวน์โหลดหรือสตรีมวิดีโอพร้อมกันจะแบ่งแบนด์วิดท์ร่วมกัน หากมีอุปกรณ์หนึ่งกำลังสำรองข้อมูลหรือดาวน์โหลดไฟล์ขนาดใหญ่ ผลวัดจากเครื่องอื่นจะต่ำลง

3. เราเตอร์ทำงานหนักหรือเลือกคลื่นไม่เหมาะสม

เราเตอร์ที่เปิดใช้งานต่อเนื่องเป็นเวลานาน อุปกรณ์รุ่นเก่า หรือการใช้คลื่น 2.4 GHz ในพื้นที่ที่มีเครือข่ายจำนวนมาก อาจทำให้ความเร็วและความเสถียรลดลง โดยเฉพาะช่วงที่มีการใช้งานหนาแน่น

4. อุปกรณ์ปลายทางมีข้อจำกัด

โทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์บางรุ่นรองรับมาตรฐาน Wi-Fi และความเร็วเครือข่ายได้จำกัด ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย โปรแกรมทำงานเบื้องหลัง หรือพื้นที่จัดเก็บใกล้เต็มก็อาจทำให้การดาวน์โหลดและการทดสอบช้ากว่าความเป็นจริง

5. เซิร์ฟเวอร์ทดสอบหรือปลายทางมีความหน่วง

การทดสอบความเร็วเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ไกลหรือมีผู้ใช้งานจำนวนมาก อาจได้ค่าต่ำและมีค่า ping สูง ปัญหานี้ไม่ได้หมายความว่าสายไฟเบอร์ภายในบ้านเสียเสมอไป

6. เครือข่ายมีความหนาแน่นในบางช่วงเวลา

ช่วงเย็นหรือวันหยุดมักมีผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตจำนวนมาก หากผลวัดช้าลงเฉพาะบางเวลา แต่กลับมาเป็นปกติในช่วงอื่น อาจเกี่ยวข้องกับความหนาแน่นของเส้นทางเครือข่ายหรือปลายทางที่ใช้งาน

7. สาย LAN หรืออุปกรณ์เครือข่ายมีปัญหา

สาย LAN ที่ชำรุด หัวต่อหลวม หรือสวิตช์ที่รองรับความเร็วต่ำอาจเป็นคอขวด แม้เราเตอร์และแพ็กเกจจะรองรับความเร็วสูงกว่าก็ตาม

วิธีวัดความเร็วอินเทอร์เน็ตให้ได้ผลน่าเชื่อถือ

1. หยุดการดาวน์โหลด อัปโหลด สตรีมวิดีโอ และการสำรองข้อมูลจากอุปกรณ์อื่นชั่วคราว
2. วางอุปกรณ์ไว้ใกล้เราเตอร์ และทดสอบผ่านสาย LAN หากต้องการตรวจสอบความเร็วของสัญญาณเข้าบ้าน
3. รีสตาร์ทเราเตอร์ แล้วรอให้การเชื่อมต่อกลับมาเสถียรก่อนเริ่มทดสอบ
4. เลือกเซิร์ฟเวอร์ทดสอบที่อยู่ใกล้ และวัดอย่างน้อย 3 ครั้งในช่วงเวลาเดียวกัน
5. จดค่าดาวน์โหลด อัปโหลด ค่า ping และเวลาที่ทดสอบไว้เพื่อเปรียบเทียบ

ควรเปรียบเทียบผลจากทั้ง Wi-Fi และสาย LAN หากสาย LAN ได้ความเร็วปกติแต่ Wi-Fi ช้า ปัญหามักอยู่ที่สัญญาณหรือการตั้งค่าไร้สายมากกว่าสายไฟเบอร์

วิธีแยกปัญหาจาก Wi-Fi กับปัญหาจากสายไฟเบอร์

เริ่มจากทดสอบด้วยคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อเราเตอร์ผ่านสาย LAN โดยปิดการใช้งานอินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์อื่น หากค่าดาวน์โหลดและอัปโหลดใกล้เคียงกับที่ควรเป็น แต่ผลผ่าน Wi-Fi ต่ำมาก ให้ตรวจสอบตำแหน่งเราเตอร์ คลื่นสัญญาณ และจำนวนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ

หากการทดสอบผ่านสาย LAN ยังต่ำผิดปกติหลายครั้ง ควรตรวจสอบสาย เปลี่ยนพอร์ต และทดสอบด้วยอุปกรณ์อีกเครื่อง หากยังพบอาการเดิม อาจต้องติดต่อผู้ให้บริการเพื่อให้ตรวจสอบสัญญาณและอุปกรณ์ที่ติดตั้งในบ้าน

แนวทางปรับปรุงความเร็วและความเสถียร

• วางเราเตอร์ในจุดเปิดโล่งและอยู่ใกล้พื้นที่ใช้งานหลัก
• ใช้คลื่น 5 GHz เมื่ออยู่ใกล้เราเตอร์และต้องการความเร็วสูง
• ใช้คลื่น 2.4 GHz เมื่ออยู่ไกลหรือมีผนังกั้นหลายชั้น โดยยอมรับว่าความเร็วอาจต่ำกว่า
• ถอดอุปกรณ์ที่ไม่ใช้งานออกจากเครือข่าย และตรวจสอบอุปกรณ์ที่ใช้แบนด์วิดท์สูง
• อัปเดตเฟิร์มแวร์เราเตอร์และไดรเวอร์เครือข่ายของคอมพิวเตอร์
• เปลี่ยนสาย LAN ที่ชำรุด และตรวจสอบว่าอุปกรณ์รองรับความเร็วที่ต้องการ

เมื่อใดควรติดต่อผู้ให้บริการ

ควรติดต่อผู้ให้บริการเมื่อผลวัดผ่านสาย LAN ต่ำผิดปกติอย่างต่อเนื่อง รีสตาร์ทและเปลี่ยนอุปกรณ์ทดสอบแล้วไม่ดีขึ้น หรือพบว่าอินเทอร์เน็ตหลุดบ่อยและมีค่า ping สูงผิดปกติ ควรเตรียมวันเวลา ผลทดสอบ และวิธีเชื่อมต่อไว้ เพื่อช่วยให้เจ้าหน้าที่วิเคราะห์ปัญหาได้เร็วขึ้น

หลีกเลี่ยงการสรุปจากการวัดเพียงครั้งเดียว และไม่ควรเปรียบเทียบเฉพาะตัวเลขดาวน์โหลด ควรดูอัปโหลด ค่า ping และความเสถียรระหว่างใช้งานจริงร่วมกันด้วย