ทำไมการทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตไม่แม่นยำ และควรตรวจสอบอย่างไร

เหตุใดผลทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตจึงคลาดเคลื่อน

การทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตเป็นการวัดประสิทธิภาพของการเชื่อมต่อในช่วงเวลาหนึ่ง ไม่ใช่ค่าความเร็วคงที่ตลอดวัน ผลลัพธ์จึงอาจแตกต่างจากความเร็วตามแพ็กเกจ โดยเฉพาะเมื่อทดสอบผ่าน Wi-Fi หรือมีอุปกรณ์หลายเครื่องใช้งานพร้อมกัน

สาเหตุจากสัญญาณ Wi-Fi และระยะห่างจากเราเตอร์

Wi-Fi อาจมีสัญญาณอ่อนเมื่ออุปกรณ์อยู่ไกลเราเตอร์ มีผนังคอนกรีตหรือสิ่งกีดขวางหลายชั้น รวมถึงการรบกวนจากเครือข่ายข้างเคียง ย่านความถี่ 2.4 GHz ครอบคลุมได้ไกลกว่าแต่มีโอกาสถูกรบกวนมาก ส่วน 5 GHz มักให้ความเร็วสูงกว่าเมื่ออยู่ใกล้เราเตอร์

สาเหตุจากเราเตอร์และอุปกรณ์ปลายทาง

เราเตอร์รุ่นเก่า เฟิร์มแวร์ล้าสมัย หรือมีการประมวลผลไม่ทันอาจทำให้ความเร็วดาวน์โหลดและอัปโหลดลดลง อุปกรณ์ปลายทางเองก็มีผล เช่น โทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ที่รองรับมาตรฐาน Wi-Fi รุ่นเก่า หรือมีโปรแกรมทำงานเบื้องหลังจำนวนมาก

สาเหตุจากการใช้งานอินเทอร์เน็ตพร้อมกัน

การสตรีมวิดีโอ ดาวน์โหลดไฟล์ขนาดใหญ่ เล่นเกม หรือสำรองข้อมูลขึ้นคลาวด์บนอุปกรณ์อื่น จะใช้แบนด์วิดท์ร่วมกัน ทำให้ผลทดสอบของเครื่องที่กำลังตรวจสอบต่ำกว่าปกติ โดยเฉพาะความเร็วอัปโหลดที่มักได้รับผลกระทบจากการส่งข้อมูลจำนวนมาก

สาเหตุจากเซิร์ฟเวอร์และเส้นทางของผู้ให้บริการ

เซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ทดสอบอยู่ไกล มีผู้ใช้งานหนาแน่น หรือมีปัญหาที่เส้นทางระหว่างผู้ให้บริการกับเซิร์ฟเวอร์ อาจทำให้ค่าที่วัดได้ไม่สะท้อนความสามารถของสายไฟเบอร์ทั้งหมด นอกจากนี้ช่วงเวลาที่มีการใช้งานสูงอาจทำให้ความเร็วลดลงชั่วคราว

สาเหตุจากการตั้งค่าเครือข่ายและซอฟต์แวร์

VPN โปรแกรมป้องกันไวรัส ไฟร์วอลล์ หรือการตั้งค่าพร็อกซีอาจเพิ่มขั้นตอนในการส่งข้อมูลและทำให้ผลทดสอบต่ำลง การอัปเดตระบบ การดาวน์โหลดอัตโนมัติ และแอปที่ใช้เครือข่ายอยู่เบื้องหลังก็ส่งผลต่อความแม่นยำเช่นกัน

วิธีทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตให้แม่นยำขึ้น

1. ใช้สายแลนก่อน

   เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับเราเตอร์ด้วยสายแลนที่รองรับความเร็วระดับกิกะบิต เพื่อแยกปัญหาจาก Wi-Fi ออกจากปัญหาของสายอินเทอร์เน็ต

2. หยุดกิจกรรมที่ใช้แบนด์วิดท์

   ปิดการสตรีม การดาวน์โหลด การอัปโหลด และการสำรองข้อมูลจากอุปกรณ์อื่นก่อนเริ่มทดสอบ

3. เลือกเซิร์ฟเวอร์ใกล้พื้นที่ใช้งาน

   ใช้เซิร์ฟเวอร์ทดสอบที่อยู่ใกล้ตำแหน่งของคุณ และเปรียบเทียบผลจากมากกว่าหนึ่งเซิร์ฟเวอร์เพื่อดูความแตกต่างของเส้นทาง

4. ทดสอบหลายช่วงเวลา

   วัดในช่วงเช้า กลางวัน และช่วงค่ำอย่างน้อยสองถึงสามครั้ง แล้วดูค่าเฉลี่ยแทนการพิจารณาจากผลครั้งเดียว

วิธีอ่านผลดาวน์โหลด อัปโหลด และค่า ping

ดาวน์โหลด คือความเร็วในการรับข้อมูล เช่น ดูวิดีโอหรือดาวน์โหลดไฟล์ ส่วน อัปโหลด คือความเร็วในการส่งข้อมูล เช่น ประชุมออนไลน์หรือส่งไฟล์ ค่า ping แสดงเวลาตอบสนองของเครือข่ายเป็นมิลลิวินาที ค่ายิ่งต่ำมักเหมาะกับเกมออนไลน์และการสื่อสารแบบเรียลไทม์ แต่ควรพิจารณาความเสถียรร่วมกับความเร็วด้วย

แนวทางปรับปรุงเมื่อความเร็วต่ำกว่าที่ควร

• วางเราเตอร์ในจุดเปิดโล่งและอยู่ใกล้พื้นที่ใช้งานหลัก
• เลือกย่าน 5 GHz เมื่ออุปกรณ์อยู่ใกล้เราเตอร์ และใช้ 2.4 GHz เมื่อจำเป็นต้องครอบคลุมระยะไกล
• รีสตาร์ตเราเตอร์และตรวจสอบการอัปเดตเฟิร์มแวร์
• เปลี่ยนสายแลนหรืออุปกรณ์ที่รองรับความเร็วต่ำกว่าการเชื่อมต่อไฟเบอร์
• ปิด VPN และโปรแกรมที่ใช้เครือข่ายระหว่างการทดสอบ
• เก็บผลทดสอบหลายช่วงเวลาไว้เปรียบเทียบก่อนติดต่อผู้ให้บริการ

หากทดสอบผ่านสายแลนโดยหยุดการใช้งานอื่นแล้ว แต่ความเร็วยังต่ำต่อเนื่อง ควรแจ้งผู้ให้บริการพร้อมวันเวลา ผลทดสอบ เซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ และค่า ping เพื่อให้ตรวจสอบสัญญาณและเส้นทางได้ตรงจุด