สปีดเน็ต 1000 Mbps เหลือ 750 Mbps เกิดจากอะไร และตรวจสอบอย่างไร

ทำไมสปีดเน็ต 1000 Mbps เหลือประมาณ 750 Mbps

อาการสปีดเน็ต 1000 Mbps เหลือ 750 Mbps ไม่ได้หมายความว่าอินเทอร์เน็ตมีปัญหาเสมอไป เพราะความเร็วแพ็กเกจเป็นค่าความเร็วสูงสุดในเงื่อนไขที่เหมาะสม ขณะที่ความเร็วที่ผู้ใช้เห็นจริงยังขึ้นอยู่กับเราเตอร์ Wi-Fi อุปกรณ์ สายสัญญาณ ระยะทาง และเซิร์ฟเวอร์ปลายทาง

หากทดสอบผ่าน Wi-Fi แล้วได้ประมาณ 700-800 Mbps แต่เชื่อมต่อผ่านสายแลนและได้สูงกว่า อาการนี้มักเกี่ยวข้องกับสัญญาณไร้สายมากกว่าความเร็วจากผู้ให้บริการ

สาเหตุที่ 1: การสูญเสียความเร็วจาก Wi-Fi

Wi-Fi มีการใช้แบนด์วิดท์ร่วมกับอุปกรณ์อื่นและมีสัญญาณรบกวนจากผนัง เครือข่ายข้างเคียง หรือระยะห่างจากเราเตอร์ หากใช้งานย่าน 5 GHz หรือ Wi-Fi รุ่นใหม่ในสภาพแวดล้อมที่ไม่เหมาะสม ความเร็วอาจลดจาก 1000 Mbps เหลือประมาณ 750 Mbps ได้ แม้แพ็กเกจไฟเบอร์จะทำงานตามปกติ

สาเหตุที่ 2: อุปกรณ์รับส่งข้อมูลมีข้อจำกัด

โทรศัพท์ คอมพิวเตอร์ หรืออะแดปเตอร์เครือข่ายบางรุ่นรองรับความเร็วไม่เต็ม 1000 Mbps โดยเฉพาะอุปกรณ์ที่ใช้ Wi-Fi รุ่นเก่า ไดรเวอร์ล้าสมัย หรือมีโปรแกรมทำงานเบื้องหลัง การดาวน์โหลดไฟล์ การสำรองข้อมูล และการอัปโหลดพร้อมกันก็ทำให้ผลทดสอบลดลงได้

สาเหตุที่ 3: สายแลนหรือพอร์ตไม่รองรับความเร็วเต็ม

สายแลนที่ชำรุด เข้าหัวไม่แน่น หรือเป็นสายเก่าที่รองรับความเร็วต่ำ อาจทำให้การเชื่อมต่อไม่ถึงระดับกิกะบิต นอกจากนี้พอร์ตของเราเตอร์ สวิตช์ หรือคอมพิวเตอร์ต้องรองรับ 1 Gbps ขึ้นไป หากลิงก์ลดลงเหลือ 100 Mbps ความเร็วจะต่ำกว่าปกติอย่างชัดเจน

สาเหตุที่ 4: เซิร์ฟเวอร์ทดสอบหรือเว็บไซต์ปลายทางจำกัดความเร็ว

ผลจาก Speedtest หรือเว็บไซต์ดาวน์โหลดขึ้นอยู่กับเซิร์ฟเวอร์ที่เลือก จำนวนผู้ใช้งาน และเส้นทางเชื่อมต่อในช่วงเวลานั้น เซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ไกลหรือมีภาระสูงอาจส่งข้อมูลได้ไม่เต็มความเร็ว แม้เครือข่ายของผู้ใช้จะไม่มีปัญหา

สาเหตุที่ 5: มีการใช้งานอินเทอร์เน็ตร่วมกันภายในบ้าน

การดูวิดีโอความละเอียดสูง เล่นเกม ดาวน์โหลดไฟล์ และใช้กล้องวงจรปิดพร้อมกันทำให้แบนด์วิดท์ถูกแบ่งให้หลายอุปกรณ์ ส่งผลให้ผลทดสอบของเครื่องหนึ่งลดลง การตั้งค่า QoS หรือการจำกัดความเร็วของเราเตอร์ก็อาจเป็นสาเหตุได้เช่นกัน

สาเหตุที่ 6: เงื่อนไขของผู้ให้บริการและอุปกรณ์ไฟเบอร์

ผู้ให้บริการอาจมีการบำรุงรักษา เส้นทางระหว่างประเทศมีความหนาแน่น หรืออุปกรณ์ ONT และเราเตอร์ทำงานผิดปกติ ปัญหาเหล่านี้มักเห็นได้จากการทดสอบผ่านสายแลนหลายเซิร์ฟเวอร์ในช่วงเวลาต่างกัน หากความเร็วต่ำต่อเนื่อง ควรติดต่อผู้ให้บริการเพื่อให้ตรวจสอบสัญญาณและโปรไฟล์การเชื่อมต่อ

วิธีตรวจสอบว่า 1000 Mbps เหลือ 750 Mbps เกิดจากจุดใด

1. ทดสอบผ่านสายแลน: เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์เข้ากับเราเตอร์โดยตรง ใช้สายที่รองรับกิกะบิต และปิดการดาวน์โหลดหรืออัปโหลดอื่นชั่วคราว
2. เลือกเซิร์ฟเวอร์หลายแห่ง: เปรียบเทียบผลจากเซิร์ฟเวอร์ใกล้บ้านและผู้ให้บริการรายอื่น เพราะเซิร์ฟเวอร์เดียวอาจมีข้อจำกัด
3. ทดสอบหลายช่วงเวลา: จดความเร็ว ค่า ping และความเสถียรในช่วงเช้า เย็น และกลางคืน เพื่อดูว่าปัญหาเกิดเฉพาะช่วงที่มีการใช้งานสูงหรือไม่
4. ตรวจสอบลิงก์ของอุปกรณ์: ดูสถานะเครือข่ายว่าการเชื่อมต่อเป็น 1.0 Gbps หรือไม่ หากแสดง 100 Mbps ให้เปลี่ยนสายหรือพอร์ต
5. เปรียบเทียบ Wi-Fi กับสายแลน: หากสายแลนได้ใกล้เคียงแพ็กเกจ แต่ Wi-Fi ได้ประมาณ 750 Mbps ให้ปรับตำแหน่งและการตั้งค่าเราเตอร์เป็นหลัก

วิธีเพิ่มโอกาสให้ได้ความเร็วใกล้ 1000 Mbps

• วางเราเตอร์ในจุดเปิดโล่งและอยู่ใกล้บริเวณใช้งาน หลีกเลี่ยงตู้ปิดและผนังคอนกรีตหนา
• ใช้ Wi-Fi 5 GHz หรือ Wi-Fi รุ่นใหม่ที่อุปกรณ์รองรับ และเลือกช่องสัญญาณที่มีการรบกวนน้อย
• ใช้สายแลนมาตรฐานที่รองรับกิกะบิต และเสียบเข้าพอร์ตที่รองรับ 1 Gbps ขึ้นไป
• อัปเดตเฟิร์มแวร์เราเตอร์ ไดรเวอร์การ์ดเครือข่าย และระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์
• หยุดการใช้งานที่กินแบนด์วิดท์ก่อนทดสอบ เช่น การสำรองข้อมูลหรือดาวน์โหลดไฟล์ขนาดใหญ่
• รีสตาร์ต ONT และเราเตอร์ตามคำแนะนำของผู้ให้บริการ หากอุปกรณ์ร้อนหรือทำงานต่อเนื่องเป็นเวลานาน

เมื่อใดควรติดต่อผู้ให้บริการ

ควรติดต่อผู้ให้บริการเมื่อทดสอบด้วยสายแลนบนอุปกรณ์ที่รองรับกิกะบิตแล้วได้ความเร็วต่ำอย่างต่อเนื่องจากหลายเซิร์ฟเวอร์ หรือพบอาการหลุด ค่า ping สูง และความเร็วลดลงมากในทุกช่วงเวลา ควรแจ้งวันเวลา ผลทดสอบ และวิธีเชื่อมต่อ เพื่อช่วยให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบสายไฟเบอร์ อุปกรณ์ และเส้นทางเครือข่ายได้เร็วขึ้น