Varför är Speedtest så dåligt? Vanliga orsaker och lösningar

Vad betyder ett dåligt resultat på Speedtest?

När Speedtest visar lägre hastighet än förväntat betyder det att anslutningen presterade sämre under just den mätningen. Resultatet påverkas av flera delar: bredbandslinan, modemet eller routern, wifi-nätet, enheten du testar med, testservern och trafiken i hemmet. Ett enstaka lågt värde räcker därför inte alltid för att visa att din ISP eller operatör har ett permanent problem.

Jämför alltid resultatet med den hastighet som anges för ditt abonnemang och kontrollera både download, upload, latency, jitter och packet loss. En hög nedladdningshastighet kan fortfarande ge en dålig upplevelse vid videosamtal eller onlinespel om svarstiden varierar kraftigt.

1. Wifi kan vara den svagaste länken

Den vanligaste orsaken till ett dåligt Speedtest är att testet görs via wifi i stället för med nätverkskabel. Avstånd till routern, tjocka väggar, metall, betong och andra trådlösa nätverk kan minska hastigheten. Även skillnaden mellan 2,4 GHz och 5 GHz påverkar resultatet. 2,4 GHz når längre men är ofta mer störningskänsligt, medan 5 GHz normalt ger högre hastighet på kortare avstånd.

Så kontrollerar du wifi

1. Testa nära routern och jämför med platsen där problemet märks.
2. Prova 5 GHz eller ett modernare wifi-nät om routern stöder det.
3. Stäng av VPN och onödiga anslutningar under testet.
4. Testa samma anslutning med nätverkskabel för att skilja wifi från bredbandslinan.

2. Routern eller modemet kan vara överbelastat

En router som har varit igång länge, hanterar många enheter eller arbetar med svag hårdvara kan ge lägre hastighet och högre latency. Problem kan också uppstå om routern använder gammal programvara, blir varm eller har avancerade funktioner som belastar processorn. Ett modem eller en mediakonverterare kan på liknande sätt behöva startas om efter driftstörningar.

Starta om modem och router genom att stänga av dem en kort stund och sedan ansluta dem igen. Kontrollera därefter om tillverkarens programvara är uppdaterad. Om hastigheten är låg även med kabel på flera enheter kan routern, nätverkskabeln eller utrustningen från operatören vara en möjlig felkälla.

3. Andra enheter använder kapaciteten

Streaming, molnsynkronisering, stora nedladdningar, speluppdateringar och säkerhetskopior kan påverka Speedtest. Uppladdning är särskilt känslig eftersom en enda stor filöverföring kan fylla kapaciteten och skapa köbildning. Det kan ge högre latency och sämre kvalitet i videosamtal även när nedladdningen ser normal ut.

Pausa tillfälligt trafik på datorer, mobiler, tv-apparater, spelkonsoler och smarta hem-enheter innan du testar. Om routern har stöd för trafikprioritering eller QoS kan det användas för att ge viktiga tjänster bättre förutsättningar, men inställningen bör konfigureras försiktigt.

4. Testservern eller enheten påverkar mätningen

Speedtest mäter mot en vald server. En server som ligger långt bort, är hårt belastad eller har en mindre gynnsam nätväg kan ge ett sämre resultat än en närliggande server. Även webbläsarens tillägg, en långsam dator, energisparläge eller en äldre nätverksadapter kan begränsa mätningen.

Välj flera servrar i samma region och jämför resultaten. Testa också i en annan webbläsare eller med den officiella Speedtest-appen. Om endast en server ger låg hastighet är det inte säkert att felet finns i ditt bredband.

5. Bredbandstypen och den lokala anslutningen spelar roll

Fiber, kabel och DSL har olika tekniska förutsättningar. Fiber brukar ge stabil anslutning med hög kapacitet, medan kabelnät kan påverkas av belastning i ett delat lokalt nät. DSL-hastigheten påverkas ofta av avståndet till telestationen och kvaliteten på kopparledningen. Trådlöst bredband kan dessutom variera beroende på signalstyrka, belastning och mottagningsförhållanden.

Jämför mätningen med villkoren för ditt abonnemang, inte bara med ett marknadsfört toppvärde. Om resultatet ligger tydligt under den normala eller förväntade nivån även med kabel och flera testservrar bör du dokumentera mätningarna och kontakta din operatör.

6. Hög latency, jitter eller packet loss skapar en dålig upplevelse

Ett Speedtest kan visa acceptabel download men ändå kännas dåligt i praktiken. Hög latency innebär långsam svarstid, medan jitter betyder att svarstiden varierar. Packet loss innebär att datapaket försvinner på vägen. Dessa problem märks ofta som hackiga videosamtal, fördröjning i onlinespel eller avbrott i strömmande video.

Testa vid olika tider och jämför resultat från kabel och wifi. Om packet loss eller jitter bara uppstår via wifi är det sannolikt ett lokalt trådlöst problem. Om problemen finns även med kabel kan orsaken ligga i routern, den lokala anslutningen eller operatörens nät.

Så testar du om Speedtest-resultatet stämmer

1. Anslut en dator direkt till routern med en fungerande nätverkskabel.
2. Pausa streaming, nedladdningar, VPN och molnsynkronisering.
3. Starta om modem och router före testet.
4. Mät mot flera närliggande testservrar.
5. Gör tre mätningar vid olika tider på dagen.
6. Anteckna download, upload, latency, jitter och packet loss.

Det viktigaste är att leta efter ett återkommande mönster. Ett lågt värde en gång kan bero på tillfällig belastning, medan liknande resultat på flera dagar och testservrar tyder på ett mer permanent problem.

Vad kan du göra om hastigheten fortfarande är låg?

• Flytta routern till en mer öppen och central plats.
• Använd nätverkskabel för stationära datorer, tv-apparater och spelkonsoler när det är möjligt.
• Byt en skadad nätverkskabel och kontrollera att den stöder önskad hastighet.
• Uppdatera router och nätverksdrivrutiner.
• Kontrollera om operatören har en aktuell driftstörning.
• Kontakta operatören med flera dokumenterade mätningar, inklusive information om kabel eller wifi.

Om du vill jämföra fler mätvärden kan du använda Speedtest och följa samma testmetod varje gång. På så sätt blir resultaten lättare att tolka och jämföra.