Varför är testet långsammare? Vanliga orsaker och lösningar

Vad betyder det att testet är långsammare?

När ett hastighetstest visar lägre resultat än normalt betyder det inte automatiskt att din fiber-, kabel- eller DSL-anslutning är felaktig. Testet mäter förbindelsen mellan din enhet och en vald testserver vid ett bestämt tillfälle. Resultatet påverkas därför av anslutningssätt, nätverksutrustning, annan trafik och avståndet till servern.

Jämför alltid resultatet med den hastighet som normalt kan förväntas av ditt abonnemang, men tänk på att operatörens angivna hastighet ofta gäller under vissa tekniska förutsättningar. Testa helst både nedladdning, uppladdning, svarstid, jitter och paketförlust.

Vanliga orsaker till ett långsammare test

Wi-Fi har svag signal eller störningar

Wi-Fi är ofta den vanligaste orsaken. Avstånd till routern, tjocka väggar, flera trådlösa nätverk i närheten och störningar från annan utrustning kan minska hastigheten. Ett test på 2,4 GHz kan också vara långsammare än ett test på 5 GHz eller 6 GHz, även om den fasta bredbandsanslutningen fungerar normalt.

Andra enheter använder anslutningen

Videoströmning, säkerhetskopiering, speluppdateringar och stora nedladdningar på andra mobiler, datorer eller smart-tv-apparater kan ta upp kapacitet. Uppladdningar till molntjänster påverkar dessutom ofta både uppladdning och svarstid.

Routern eller modemet är överbelastat

En router som har varit igång länge, har många anslutna enheter eller använder gammal programvara kan ge sämre prestanda. Värme, felaktiga inställningar och en äldre Wi-Fi-standard kan också begränsa hastigheten, särskilt i större hem.

Testservern eller testmetoden ger ett annat resultat

Hastighetstestet kan bli långsammare om testservern är långt bort eller tillfälligt belastad. Olika webbläsare, appar och testtjänster använder inte alltid samma mätmetod. Därför kan två tester vid samma tidpunkt visa olika värden utan att bredbandslinjen har förändrats.

Operatörens nät är tillfälligt belastat

Vid hög belastning i operatörens lokala nät eller i ett gemensamt områdesnät kan hastigheten sjunka, särskilt under kvällar. Det är mer sannolikt om flera enheter får sämre resultat samtidigt och problemet kvarstår även när du testar med nätverkskabel.

Nätverkskabeln eller nätverkskortet begränsar hastigheten

En skadad kabel, en gammal kabelstandard eller en nätverksport som bara stöder lägre hastighet kan skapa en flaskhals. Även datorns nätverkskort, drivrutiner eller energisparläge kan påverka resultatet.

Så avgör du var problemet finns

1. Starta om router och modem och vänta tills anslutningen är helt återställd.
2. Stäng av VPN, större nedladdningar, molnsynkronisering och andra program som använder nätverket.
3. Testa nära routern och jämför sedan med ett test i det rum där problemet märks.
4. Anslut en dator direkt till routern med nätverkskabel och kör samma test igen.
5. Välj en testserver i närheten och upprepa mätningen vid flera tidpunkter.
6. Kontrollera om flera enheter påverkas eller om problemet bara gäller en viss enhet.

Om kabeltestet är normalt men Wi-Fi-testet är långsamt ligger orsaken sannolikt i det trådlösa nätverket. Om även kabeltestet är långsamt bör du kontrollera router, modem, kablar och därefter kontakta din ISP eller operatör.

Så kan du förbättra testresultatet

• Placera routern centralt, öppet och högt, inte i ett skåp eller bakom stora föremål.
• Använd 5 GHz eller 6 GHz när enheten befinner sig nära routern och behöver högre hastighet.
• Byt Wi-Fi-kanal om flera närliggande nätverk använder samma kanal.
• Uppdatera routerns firmware och enheternas nätverksdrivrutiner.
• Använd en fungerande nätverkskabel för att mäta den fasta anslutningen.
• Överväg mesh-Wi-Fi eller en extra accesspunkt om bostaden har stora avstånd eller tjocka väggar.

När bör du kontakta operatören?

Kontakta operatören om hastigheten är tydligt lägre än normalt i flera upprepade kabeltester, om anslutningen bryts, eller om du ser återkommande paketförlust och hög svarstid. Spara resultaten med tidpunkt, testserver och anslutningssätt. Den informationen gör det enklare för operatören att kontrollera driftstörningar, signalnivåer och eventuell belastning i nätet.

Sammanfattning

Ett långsammare test beror ofta på Wi-Fi, annan trafik eller en begränsning i router och enhet, men även testservern och operatörens nät kan påverka. Genom att jämföra Wi-Fi med kabel, upprepa testet och kontrollera flera tidpunkter kan du skilja ett lokalt problem från ett fel i bredbandsanslutningen.