Hur man testar hastighet och hittar orsaken till långsamt internet

Vad visar ett hastighetstest?

Ett hastighetstest mäter vanligtvis nedladdningshastighet, uppladdningshastighet och latency. Nedladdningen påverkar exempelvis streaming, webbsidor och filhämtning, medan uppladdningen är viktig för videosamtal, molnbackup och uppladdning av filer. Latency, som ofta kallas ping, visar hur lång tid data behöver för att färdas mellan din enhet och testservern.

För en mer komplett bild bör du även kontrollera jitter och paketförlust. Hög jitter innebär att svarstiden varierar, och paketförlust betyder att datapaket inte kommer fram. Dessa problem kan orsaka hackig streaming, avbrutna videosamtal och fördröjning i onlinespel även när den uppmätta hastigheten verkar normal.

Hur man testar hastighet på ett tillförlitligt sätt

1. Anslut en dator direkt till routern med nätverkskabel om det är möjligt.
2. Stäng av VPN, stora nedladdningar, molnsynkronisering och andra program som använder internet.
3. Starta om modem och router om anslutningen har varit instabil.
4. Testa flera gånger vid olika tidpunkter, till exempel morgon, kväll och helg.
5. Jämför resultaten med hastigheten i ditt bredbandsavtal, men räkna med variationer beroende på nät, server och lokal belastning.

Testa gärna både med kabel och Wi-Fi. Om kabeltestet är bra men Wi-Fi-testet är långsamt ligger orsaken oftast i det trådlösa nätverket snarare än i fiber-, kabel- eller DSL-anslutningen.

Vanliga orsaker till låg nedladdningshastighet

Wi-Fi-signal eller störningar

En svag Wi-Fi-signal är en vanlig orsak till låg eller varierande hastighet. Avstånd, tjocka väggar, metall och andra trådlösa nätverk kan försämra signalen. Problemet märks ofta bara i vissa rum, medan en dator nära routern fungerar normalt. Testa därför på samma plats med 2,4 GHz och 5 GHz om routern stöder båda banden.

Flera enheter använder anslutningen samtidigt

Streaming i hög upplösning, speluppdateringar, videosamtal och molnbackup kan dela på bredbandet. När flera enheter belastar anslutningen sjunker den tillgängliga kapaciteten för varje enhet. Kontrollera routerns klientlista och pausa tillfälligt större överföringar innan du gör ett nytt test.

Problem med router eller modem

Gammal eller överbelastad nätverksutrustning kan begränsa hastigheten. En router med äldre Wi-Fi-standard, felaktig konfiguration eller föråldrad firmware kan ge sämre resultat än bredbandsanslutningen klarar. Testa med en nätverkskabel och kontrollera om routerns portar stöder den hastighet du har beställt.

Begränsning hos operatören eller accessnätet

Om hastigheten är låg även via kabel och problemet återkommer vid flera tidpunkter kan orsaken finnas hos operatören eller i accessnätet. Det kan gälla fiber, kabelbredband eller DSL. Spara datum, testserver och resultat från flera mätningar innan du kontaktar internetleverantören. Då blir det enklare att skilja ett lokalt problem från ett fel i nätet.

Vanliga orsaker till låg uppladdning

Molnbackup och andra bakgrundsöverföringar

Uppladdningen kan användas av säkerhetskopiering, bildsynkronisering, övervakningskameror och fildelning utan att det märks tydligt. Eftersom uppladdningskapaciteten ofta är lägre än nedladdningen kan en enda större överföring påverka videosamtal och spel. Pausa sådana tjänster och testa igen.

Asymmetrisk DSL-, kabel- eller fiberprofil

Olika bredbandsabonnemang har olika förhållande mellan nedladdning och uppladdning. En låg uppladdning är därför inte automatiskt ett fel. Jämför resultatet med villkoren för din tjänst och kontrollera om både kabeltest och Wi-Fi-test visar samma nivå.

Fel eller skadad nätverkskabel

En dålig kabel, lös kontakt eller felaktig nätverksport kan begränsa länkhastigheten. Kontrollera att kontakterna sitter ordentligt och prova en annan kabel, helst en modern kabel som stöder gigabithastighet. Kontrollera även vilken länkhastighet datorn visar.

Så tolkar du latency, jitter och paketförlust

Låg latency är viktig för onlinespel, fjärrarbete och videosamtal. En hög latency kan uppstå om testservern ligger långt bort, men också vid överbelastning i hemnätet eller hos operatören. Därför bör du jämföra flera servrar och inte dra slutsatser från ett enda värde.

Jitter visar hur mycket latency varierar mellan mätningarna. Hög jitter märks som ojämnt ljud, frysta videobilder eller ryckig spelupplevelse. Paketförlust är mer allvarligt eftersom data behöver skickas om. Om paketförlusten kvarstår vid kabelanslutning bör du dokumentera resultatet och kontakta operatören.

Metod för att hitta den verkliga orsaken

1. Gör ett test via kabel och notera nedladdning, uppladdning, latency, jitter och paketförlust.
2. Gör samma test via Wi-Fi från samma rum som routern.
3. Jämför resultatet med en annan enhet för att utesluta problem i datorn eller mobilen.
4. Testa vid flera tider och med flera testservrar.
5. Om kabeltestet är lågt vid alla tider, kontrollera modem, kablar och operatörens driftinformation.

Den här jämförelsen visar ofta var felet finns. Stor skillnad mellan kabel och Wi-Fi pekar på trådlösa störningar. Lika dåliga resultat på alla enheter pekar däremot oftare på router, modem, accessnät eller operatör.

Åtgärder som kan förbättra bredbandet

• Placera routern centralt, öppet och högt, inte i ett skåp eller bakom stora föremål.
• Använd 5 GHz nära routern och 2,4 GHz där räckvidden är viktigare än maximal hastighet.
• Byt Wi-Fi-kanal om många grannnät stör, eller använd automatisk kanalvalsfunktion.
• Anslut stationära datorer, spelkonsoler och TV-apparater med nätverkskabel när det är praktiskt.
• Uppdatera routerns firmware och byt utrustning om den inte stöder din bredbandshastighet.
• Använd trafikprioritering eller QoS om routern har stöd för det och videosamtal eller spel påverkas av andra överföringar.
• Kontakta din ISP eller operatör om kabeltest visar återkommande låg hastighet eller paketförlust.

Om du vill göra en jämförbar mätning kan du använda ett bredbandstest och spara resultaten över tid. Flera mätningar ger ett säkrare underlag än ett enstaka test.