Tele2 4G-test i Göteborg: orsaker till låg hastighet

Vad visar ett Tele2 4G-test i Göteborg?

Ett hastighetstest mäter vanligtvis nedladdning, uppladdning, latens, jitter och ibland paketförlust. Resultatet beskriver anslutningen vid just den plats och tidpunkt där testet genomförs. Därför kan ett test nära en fönsterplats ge ett annat resultat än ett test i ett rum med tjocka väggar.

För att få ett rättvisande underlag bör du testa flera gånger, vid olika tider och med samma enhet. Stäng samtidigt av VPN, större nedladdningar och andra appar som använder uppkopplingen.

Vanliga orsaker till låg 4G-hastighet

Nätet är belastat

Under rusningstid, vid evenemang eller i tätbebyggda delar av Göteborg kan många användare dela samma mobilcell. Då minskar den tillgängliga kapaciteten per anslutning. Typiskt är att hastigheten är bättre tidigt på morgonen än på eftermiddagen eller kvällen, medan signalstyrkan kan se oförändrad ut.

Svag eller störd radiosignal

Avstånd till basstationen, terräng, byggnader och andra radiosignaler påverkar 4G-anslutningen. En låg signalnivå kan ge lägre nedladdning och uppladdning samt högre latens. Telefonens signalstaplar ger bara en förenklad bild, så använd gärna enhetens nätverksinformation om den visar RSRP eller liknande mätvärden.

Byggnadens material dämpar signalen

Betong, metall, energiglas och placering i källare kan försvaga mobilradion. Om hastigheten förbättras tydligt när du flyttar mobilen eller 4G-routern till ett fönster är inomhusdämpning en sannolik förklaring. Skillnaden kan vara stor även mellan två rum i samma bostad.

Mobilen eller 4G-routern använder ett olämpligt band

4G-enheter kan stödja olika frekvensband och kombinera band på olika sätt. En äldre mobil, router eller föråldrad programvara kan därför få sämre kapacitet än en nyare enhet på samma plats. Kontrollera att enheten har aktuell firmware och att 4G eller LTE är aktiverat, inte endast ett långsammare kompatibilitetsläge.

Wi-Fi-länken begränsar resultatet

Om testet körs över Wi-Fi kan problemet finnas mellan enheten och routern i stället för i Tele2s mobilnät. Avstånd, störningar från grannars nät och ett överbelastat 2,4 GHz-band kan sänka hastigheten. Ett test med nätverkskabel, när routern har en sådan anslutning, eller nära routern på 5 GHz ger ett bättre jämförelsevärde.

Tillfällig driftstörning eller fel i lokal kapacitet

Planerat underhåll, tekniska fel och kapacitetsproblem kan påverka ett begränsat område. Ett tecken är att flera enheter på samma plats får liknande resultat samtidigt. Jämför därför med en annan mobil och kontrollera aktuell driftinformation hos operatören innan du ändrar avancerade inställningar.

Så testar du Tele2 4G på ett tillförlitligt sätt

1. Starta om mobilen eller 4G-routern och vänta tills 4G-anslutningen är etablerad.
2. Testa nära ett fönster och på den plats där uppkopplingen normalt används.
3. Stäng av VPN och pausa streaming, säkerhetskopiering och andra stora överföringar.
4. Kör minst tre tester med samma tjänst och notera tid, plats, enhet och resultat.
5. Upprepa testerna på morgonen, eftermiddagen och kvällen.
6. Jämför Wi-Fi med kabel eller ett test direkt på mobilen, om det är möjligt.

Så tolkar du resultaten

En låg nedladdningshastighet tillsammans med svag signal pekar ofta mot radiotäckning eller byggnadens dämpning. Om signalen är god men hastigheten faller främst under kvällstid är nätbelastning mer sannolik. Hög latens och jitter märks särskilt vid videosamtal, onlinespel och fjärranslutningar, medan paketförlust kan ge avbrott och omtagningar.

Om bara en enhet har problem bör du först kontrollera mobilens eller routerns inställningar. Om flera enheter påverkas på samma plats är det mer relevant att undersöka Wi-Fi, lokal signal eller själva mobilcellen.

Åtgärder som kan förbättra anslutningen

• Flytta 4G-routern till en högre och mer öppen plats nära ett fönster.
• Placera routern borta från metallföremål, tjocka väggar och annan elektronisk utrustning.
• Anslut krävande enheter med nätverkskabel när det är möjligt.
• Välj 5 GHz Wi-Fi nära routern och 2,4 GHz när räckvidd är viktigare än topphastighet.
• Uppdatera router, mobil och nätverksdrivrutiner.
• Testa en annan plats i bostaden innan du investerar i extern antenn eller ny utrustning.

En extern antenn kan vara relevant för vissa 4G-routrar, men den måste vara kompatibel med utrustningen och placeras korrekt. Kontrollera först signalvärden och routerns dokumentation.

När bör du kontakta Tele2?

Kontakta Tele2 om problemen kvarstår efter omstart, uppdatering och upprepade tester på flera platser eller tider. Ha gärna följande information till hands: adress eller område i Göteborg, tidpunkter, enhet, signalvärden, nedladdning, uppladdning, latens och om problemet gäller en eller flera enheter.

Be operatören kontrollera eventuell driftstörning, lokal nätbelastning och om abonnemanget eller SIM-kortet fungerar som avsett. Undvik att dra slutsatser från ett enda test, eftersom 4G-prestanda varierar med plats, tid och belastning.