Varför blir mätningen av internethastigheten långsam?

Vad visar en mätning av internethastigheten?

Ett hastighetstest mäter vanligtvis nedladdning, uppladdning, latens, jitter och ibland paketförlust. Resultatet beskriver anslutningen just när testet körs, inte alltid den hastighet som står i bredbandsavtalet.

En snabb mätning av internethastighet kräver därför rätt testmiljö. Mätningen bör göras på en dator eller mobil med få aktiva appar, nära routern eller via nätverkskabel. Jämför sedan resultatet med flera mätningar vid olika tider på dygnet.

Vanliga orsaker till låg uppmätt hastighet

Wi-Fi-signalen är svag eller störd

Wi-Fi är ofta den vanligaste orsaken till ett lågt testresultat. Betongväggar, golv, metall, mikrovågsugnar och andra trådlösa nätverk kan försämra signalen. På längre avstånd kan 5 GHz ge lägre hastighet än 2,4 GHz, även om 5 GHz ofta har mindre störningar nära routern.

Routern eller modemet begränsar anslutningen

En äldre router kan sakna stöd för den hastighet som fiber-, kabel- eller DSL-anslutningen levererar. Begränsningen kan också bero på överhettning, gammal programvara eller felaktiga inställningar. Kontrollera routerns WAN- och LAN-portar samt om den använder rätt standard för ditt bredband.

Flera enheter använder nätet samtidigt

Strömning, videomöten, molnsynkronisering, speluppdateringar och säkerhetskopiering konkurrerar om samma kapacitet. En enda enhet som laddar upp stora filer kan påverka både uppladdning och latens för resten av hushållet.

Testenheten har låg kapacitet

En äldre mobil, bärbar dator eller smart-tv kan ha ett långsamt Wi-Fi-chip, svag processor eller nätverkskort med begränsad kapacitet. Webbläsartillägg, antiviruskontroller och bakgrundsprogram kan också påverka mätningen.

Problem hos operatören eller i accessnätet

Om hastigheten är låg även med nätverkskabel kan felet ligga hos internetleverantören, i fiberanslutningen, kabelnätet eller DSL-linjen. Tillfällig överbelastning, driftarbete och tekniska fel kan ge sämre värden under vissa tider.

Avstånd och belastning påverkar DSL

DSL-hastighet påverkas av avståndet till telestationen och kvaliteten på kopparledningen. Brus eller flera parallella telefonuttag kan försämra signalen. För fiber och kabel är avstånd normalt mindre avgörande, men lokal nätbelastning kan fortfarande påverka resultatet.

Så avgör du var problemet finns

1. Starta om modem och router och vänta tills anslutningen är helt aktiv.
2. Anslut en dator direkt till routern med en fungerande nätverkskabel.
3. Stäng av VPN, molnsynkronisering, videoströmning och andra större överföringar.
4. Kör minst tre tester på samma enhet och notera tid, nedladdning, uppladdning och latens.
5. Upprepa testet via Wi-Fi på olika avstånd från routern.
6. Jämför resultaten med den hastighet och teknik som anges av din operatör.

Om kabelanslutningen är normal men Wi-Fi-resultatet är lågt ligger problemet sannolikt i det trådlösa nätverket. Om både kabel och Wi-Fi visar låga värden bör du kontrollera driftinformation och kontakta operatören.

Så förbättrar du hastighetstestet och anslutningen

• Placera routern centralt, öppet och upphöjt i bostaden.
• Välj en mindre störd Wi-Fi-kanal eller låt routern hantera kanalvalet automatiskt.
• Använd 5 GHz nära routern och 2,4 GHz där räckvidden är viktigare.
• Anslut stationära datorer, spelkonsoler och tv-boxar med kabel när det är möjligt.
• Uppdatera routerns programvara och byt gamla nätverkskablar.
• Starta om eller byt ut en router som blir mycket varm eller ofta tappar anslutningen.

Hur du tolkar nedladdning, uppladdning och latens

Nedladdning påverkar bland annat videoströmning, webbsidor och hämtning av filer. Uppladdning är viktig för videosamtal, säkerhetskopiering och att skicka stora filer. En låg uppladdning kan göra att hela nätverket känns långsamt när någon laddar upp data.

Latens mäts i millisekunder och beskriver fördröjningen mellan din enhet och testservern. Hög latens och mycket jitter märks särskilt i onlinespel och videosamtal. Paketförlust kan ge avbrott, hackande ljud och instabila anslutningar även när hastigheten ser normal ut.

När bör du kontakta internetleverantören?

Kontakta operatören om kabeltestet upprepade gånger ligger tydligt under den avtalade eller normalt förväntade nivån, särskilt när flera enheter visar samma problem. Dokumentera mätningar från olika tider och ange om felet gäller fiber, kabel eller DSL. Be operatören kontrollera signalnivåer, linjekvalitet, modem och eventuella driftstörningar.

Undvik att dra slutsatser från ett enda test. En jämn serie mätningar med samma testmiljö ger ett bättre underlag och gör det lättare att skilja mellan Wi-Fi-problem och fel i själva bredbandsanslutningen.