Varför får jag bara 60 Mbit/s på en 1 Gbit/s-linje?

Vad betyder 60 Mbit/s på en 1 Gbit/s-linje?

En abonnemangshastighet på 1 Gbit/s, eller 1 000 Mbit/s, är den kapacitet som operatören normalt levererar fram till anslutningen. Det är inte en garanti för att varje enhet alltid visar exakt samma hastighet. Om ett test stannar vid cirka 60 Mbit/s finns det ofta en begränsning mellan fiberuttaget, routern och den enhet som används för testet.

Skillnaden är stor nog för att motivera felsökning. Samtidigt bör du komma ihåg att hastighetstest påverkas av testserver, webbläsare, trådlös signal, annan trafik och datorns prestanda.

Vanlig orsak: testet körs över långsamt Wi-Fi

Wi-Fi är den vanligaste förklaringen. Äldre 2,4 GHz-nät, svag signal, störningar från grannar och avstånd till routern kan begränsa hastigheten till ungefär 60 Mbit/s. Även ett modernt Wi-Fi kan bli långsamt när flera enheter delar samma kanal eller när routern står bakom en vägg, i ett skåp eller nära annan elektronik.

Testa därför med en dator ansluten direkt till routern via nätverkskabel. Om kabeltestet ger betydligt högre hastighet är fiberanslutningen sannolikt inte problemet. Använd helst 5 GHz eller Wi-Fi 6 när du testar trådlöst, och placera routern öppet och centralt.

Vanlig orsak: nätverkskabeln eller porten är begränsad

En äldre kabel eller fel nätverksport kan sänka länken. Kablar av låg kvalitet, skadade kontakter och nätverksutrustning som bara stöder 100 Mbit/s kan göra att ett gigabitabonnemang aldrig utnyttjas. Ett resultat nära 60–95 Mbit/s är särskilt misstänkt för en länk som förhandlats till 100 Mbit/s.

Kontrollera att datorn är ansluten till en gigabitport på routern och använd en hel och korrekt monterad Cat5e-, Cat6- eller bättre kabel. I datorns nätverksinställningar kan du ofta se om anslutningen är 100 Mbit/s eller 1,0 Gbit/s.

Vanlig orsak: router eller mediakonverterare har för låg kapacitet

Routern kan vara flaskhalsen även om fiberanslutningen är snabb. Äldre routrar, enkla mesh-noder och vissa modem klarar inte gigabitrouting när brandvägg, trafikprioritering, VPN eller andra funktioner är aktiva. En trådlös satellit kan dessutom ha låg kapacitet mellan sig själv och huvudroutern.

Uppdatera routerns firmware och kontrollera specifikationerna för WAN- och LAN-portarna. Stäng tillfälligt av VPN, avancerad trafikinspektion och liknande funktioner för att se om resultatet ändras. Testa alltid direkt i huvudroutern, inte via en extra switch eller mesh-nod.

Vanlig orsak: datorn eller nätverkskortet begränsar testet

Enheten som kör hastighetstestet kan vara den svaga länken. En äldre dator, energisparläge, hög CPU-belastning, föråldrade drivrutiner eller ett nätverkskort med 100 Mbit/s-stöd kan ge ett lågt resultat. Webbläsartillägg, säkerhetsprogram och lokal VPN kan också påverka mätningen.

Starta om datorn, stäng program som använder internet och uppdatera nätverkskortets drivrutin. Testa med en annan dator eller mobil på samma anslutning. Om flera moderna enheter får samma låga resultat är det mer sannolikt att problemet finns i router, kablage eller operatörens anslutning.

Vanlig orsak: hastighetstestet eller testservern är inte representativ

Ett enskilt hastighetstest visar inte alltid den verkliga kapaciteten. En avlägsen eller överbelastad testserver, en webbläsarbaserad mätning och hög trafik på internet kan ge ett missvisande resultat. Även andra användare i hemmet kan samtidigt ladda ner, säkerhetskopiera eller strömma video.

Gör flera tester mot olika servrar och jämför resultaten vid olika tider på dygnet. Använd en etablerad hastighetstesttjänst och välj en server nära din geografiska plats. Upprepa testen med kabel och utan annan aktiv trafik innan du kontaktar operatören.

Vanlig orsak: fel eller överbelastning hos operatören

Om kabeltest på flera enheter konsekvent visar cirka 60 Mbit/s kan felet ligga utanför hemmet. Det kan handla om en felaktig profil på abonnemanget, problem i fiberutrustningen, störningar i accessnätet eller tillfällig överbelastning hos operatören. Det är mindre sannolikt att en normal gigabitanslutning permanent begränsas till exakt samma låga nivå utan någon teknisk orsak.

Dokumentera resultaten med datum, tid, testserver, anslutningssätt och uppmätt nedladdning och uppladdning. Kontakta ISP:n och be dem kontrollera anslutningsprofil, optisk signal, portförhandling och eventuella driftstörningar. Nämn också om fördröjning, jitter eller paketförlust är ovanligt hög.

Så avgör du var problemet finns

1. Anslut en dator med kabel direkt till routern eller operatörens nätverksenhet.
2. Stäng av annan trafik, inklusive molnsynkronisering, speluppdateringar och videoströmning.
3. Kontrollera länkhastigheten och bekräfta att porten visar 1,0 Gbit/s.
4. Kör flera tester mot olika servrar och vid olika tidpunkter.
5. Jämför med en annan enhet för att utesluta fel i datorn.
6. Testa Wi-Fi separat efter kabeltestet för att se hur mycket det trådlösa nätet påverkar resultatet.

Åtgärder som kan förbättra hastigheten

• Byt till en fungerande Cat5e- eller Cat6-kabel.
• Använd en router med gigabitportar och stöd för modern Wi-Fi-standard.
• Placera routern centralt, öppet och så nära användningsområdena som möjligt.
• Använd 5 GHz eller 6 GHz för kompatibla enheter och undvik överbelastade kanaler.
• Uppdatera router, mesh-system, dator och nätverkskort.
• Stäng av VPN och bandbreddskrävande program under mätningen.
• Starta om fiberbox, modem och router enligt operatörens instruktioner.
• Kontakta operatören om kabeltester på flera enheter fortfarande ligger nära 60 Mbit/s.

När bör du kontakta operatören?

Kontakta operatören när en dator med gigabitanslutning, en fungerande nätverkskabel och direkt anslutning till routern fortfarande ger klart lägre hastighet än abonnemanget. Skicka flera mätresultat och ange om problemet gäller både nedladdning och uppladdning.

Be operatören kontrollera abonnemangsprofilen, nätverksporten, fiberutrustningen och eventuella störningar. Om hastigheten däremot är normal med kabel men låg på Wi-Fi behöver du i första hand optimera det lokala nätverket, inte byta bredbandsabonnemang.