Varför visar hastighetstest på datorn låg hastighet?

Ett hastighetstest på datorn mäter vanligtvis nedladdning, uppladdning, latens, jitter och ibland paketförlust. Resultatet visar inte alltid den hastighet som står i ditt bredbandsavtal, eftersom flera delar av anslutningen påverkar mätningen. Genom att jämföra olika anslutningar och upprepa testet går det att avgöra var problemet finns.

Vad betyder ett lågt resultat i hastighetstestet?

Nedladdningshastigheten påverkar hur snabbt webbsidor, videor och filer hämtas. Uppladdningshastigheten är viktig när du skickar filer, använder videosamtal eller säkerhetskopierar till molnet. Hög latens, jitter eller paketförlust kan ge fördröjningar även när den uppmätta hastigheten verkar normal.

Jämför resultatet med den hastighet som din operatör anger för abonnemanget. Tänk på att avtalade nivåer ofta gäller anslutningen till operatörens nät och inte nödvändigtvis trådlös hastighet i varje rum.

Vanliga orsaker till låg hastighet på datorn

Wi-Fi-signalen är svag eller störd

Wi-Fi är en vanlig orsak till att ett hastighetstest på datorn visar lägre värden. Avstånd till routern, tjocka väggar, metall och andra trådlösa nät kan försämra signalen. Ett överbelastat 2,4 GHz-band kan också ge lägre fart och högre latens än 5 GHz eller Wi-Fi 6.

Andra program använder anslutningen

Molnsynkronisering, speluppdateringar, videoströmning och filöverföringar kan förbruka både nedladdning och uppladdning. Webbläsarflikar och säkerhetsprogram kan dessutom belasta datorns processor eller nätverk under mätningen.

Routern eller modemet har problem

En äldre router kan ha begränsad kapacitet, särskilt om flera enheter är anslutna samtidigt. Överhettning, lång drifttid eller felaktiga inställningar kan också orsaka instabilitet. För kabel- och DSL-anslutningar kan modemet påverkas av signalproblem på linan.

Operatörens nät är tillfälligt belastat

Hastigheten kan variera när många kunder använder samma nät, exempelvis på kvällar. Belastningen kan finnas i operatörens accessnät, i lokal kabelinfrastruktur eller längre bort mellan operatören och den server som används för testet.

Anslutningen har fel på kabel, fiber eller DSL

En skadad nätverkskabel, lös kontakt eller problem med fiberutrustningen kan ge låg hastighet och paketförlust. På DSL kan avstånd till telestationen och kvaliteten på kopparledningen påverka resultatet. Om hastigheten är låg även med nätverkskabel bör den fysiska anslutningen kontrolleras.

VPN eller säkerhetsprogram ändrar mätningen

En VPN-tjänst skickar trafiken via en extra server och kan därför öka latens eller minska hastigheten. Brandväggar, proxyservrar och vissa antivirusprogram kan också påverka testet. Stäng av sådana tjänster tillfälligt endast om det kan göras på ett säkert sätt.

Mätservern eller testmetoden ger ett missvisande resultat

Olika testservrar kan ge olika resultat beroende på avstånd, belastning och nätväg. Ett test i webbläsaren kan dessutom påverkas av andra aktiviteter på datorn. En enskild mätning räcker därför inte för att bedöma bredbandets normala prestanda.

Så avgör du var problemet finns

1. Testa med nätverkskabel: Anslut datorn direkt till routern med en fungerande Ethernet-kabel. Detta skiljer problem med Wi-Fi från problem i bredbandsanslutningen.
2. Stäng andra aktiviteter: Pausa streaming, nedladdningar, molnsynkronisering och speluppdateringar innan testet.
3. Upprepa mätningen: Kör flera tester vid olika tider och välj samma eller närliggande testserver för en rättvis jämförelse.
4. Jämför flera enheter: Om alla enheter visar låg hastighet är routern, anslutningen eller operatörens nät mer sannolikt problemet.
5. Kontrollera latens och paketförlust: Hög latens, jitter eller paketförlust kan förklara lagg i spel och videosamtal även när nedladdningen är god.

Så förbättrar du resultatet

• Placera routern centralt, öppet och högt i bostaden.
• Använd 5 GHz eller Wi-Fi 6 när datorn är nära routern och stöder tekniken.
• Anslut datorn med Ethernet när du behöver stabil hastighet, till exempel vid stora uppladdningar eller onlinespel.
• Starta om router och modem och kontrollera om tillverkarens firmware behöver uppdateras.
• Byt ut skadade nätverkskablar och kontrollera att kontakterna sitter ordentligt.
• Stäng av VPN under mätningen om VPN inte behövs för testet.

När bör du kontakta operatören?

Kontakta din ISP eller operatör om hastigheten är tydligt låg i flera tester med nätverkskabel, på flera enheter och vid olika tider. Spara resultaten och notera datum, tid, anslutningstyp samt om problemet gäller nedladdning, uppladdning eller latens.

Operatören kan kontrollera signalnivåer, fiber- eller kabelanslutning, DSL-linje och eventuella driftstörningar. Om problemet endast finns i ett rum eller bara via Wi-Fi ligger orsaken oftare i den lokala trådlösa miljön än i själva bredbandsabonnemanget.

Gör ett mer tillförlitligt test

För ett jämförbart resultat kan du använda ett hastighetstest med datorn ansluten direkt till routern. Starta om inga andra nätverksaktiviteter under mätningen, kör testet flera gånger och jämför med resultat från Wi-Fi. På så sätt blir det lättare att skilja mellan problem i datorn, hemnätverket och operatörens anslutning.