G-hastighetstest på mobil: varför resultatet blir lågt

Vad visar ett hastighetstest på mobilen?

Ett G-hastighetstest på mobilen ska ge en snabb bild av hur anslutningen mår. Testet visar ofta nedladdning, uppladdning, latency och ibland jitter eller paketförlust. Resultatet beror på om mobilen använder mobildata eller Wi-Fi, hur stark signalen är och hur belastat nätet är just då.

Vanliga orsaker till låga värden

Svag mobilsignal

Om du testar via 4G eller 5G kan dålig täckning, tjocka väggar eller avstånd till masten sänka både nedladdning och uppladdning, samtidigt som latency blir högre.

Belastat Wi-Fi hemma

När mobilen är ansluten till Wi-Fi kan grannars nät, många samtidiga enheter eller störningar på 2,4 GHz göra att hastigheten faller även om abonnemanget i sig är bättre än mobildata.

Router, modem eller hemnätverk

En äldre router, fel kanal, gammal firmware eller en modemkoppling som inte mår bra kan skapa flaskhalsar i fiber, kabel eller DSL innan trafiken ens lämnar hemmet.

Telefonens inställningar och hårdvara

VPN, batterisparläge, bakgrundsappar eller en äldre mobil med begränsat modemstöd kan göra att testet visar sämre värden än väntat.

Operatörens belastning och täckning

Även om täckningen ser bra ut kan operatörens nät vara hårt belastat vid vissa tider, särskilt i tätorter eller på platser med många användare, vilket sänker resultatet från exempelvis Telia, Tele2, Telenor eller Bahnhof som generella exempel på operatörer.

Fel testmetod

Om du bara kör ett enda test, står långt från routern eller testar när flera streamar samtidigt är det lätt att misstolka resultatet och dra fel slutsats.

Så avgör du var problemet finns

Börja med att skilja på mobildata och Wi-Fi. Om testet är lågt på Wi-Fi men normalt på 4G eller 5G ligger problemet oftare i hemnätet. Om båda är långsamma kan orsaken vara telefonen, operatören eller en bredare nätstörning.

1. Kör tre tester i rad och notera medelvärdet.
2. Jämför nedladdning, uppladdning, latency, jitter och paketförlust.
3. Testa på olika platser i hemmet och utomhus.
4. Prova en annan mobil eller surfplatta i samma nät.

Så förbättrar du hastigheten

• Starta om mobilen, routern och modemet.
• Stäng av VPN och pausa tunga appar under testet.
• Byt Wi-Fi-band mellan 2,4 GHz och 5 GHz om routern stödjer det.
• Placera dig närmare routern eller fönstret vid mobildata.
• Uppdatera mobilens system och routerns firmware.
• Testa igen vid en annan tid på dygnet för att se om belastningen varierar.

När du bör kontakta operatören

Om flera enheter visar samma problem, om signalen faller ofta eller om resultatet är lågt även efter felsökning är det läge att kontakta operatören. Beskriv hur du testar, vilken anslutning du använder och vilka värden du ser, så blir det lättare att hitta felet.