Varför fungerar inte online hastighetstest på mobilen?

Ett online hastighetstest på mobilen visar hur snabbt mobilen kommunicerar med testservern vid ett visst tillfälle. Resultatet är därför inte alltid samma som den hastighet som står i ditt bredbandsavtal. Mätningen påverkas av både internetanslutningen, Wi-Fi-nätet, routern och mobilens hårdvara.

Vad visar ett hastighetstest på mobilen?

Nedladdningshastighet beskriver hur snabbt data hämtas, till exempel när du streamar eller laddar ner filer. Uppladdningshastighet gäller när mobilen skickar data, exempelvis vid videosamtal eller säkerhetskopiering.

Latens mäter fördröjningen mellan mobilen och testservern. Jitter visar hur mycket fördröjningen varierar, medan paketförlust innebär att datapaket inte når fram. Hög latens, mycket jitter eller paketförlust kan ge störningar även när nedladdningshastigheten ser normal ut.

Orsak: svag eller störd Wi-Fi-signal

En mobil som befinner sig långt från routern får ofta sämre signal. Betongväggar, golv, metall och annan elektronisk utrustning kan dämpa eller störa anslutningen. Då kan hastighetstestet visa lägre nedladdning och högre latens än bredbandsanslutningen faktiskt klarar.

Orsak: routern använder ett belastat frekvensband

På 2,4 GHz når Wi-Fi längre, men frekvensbandet delas ofta av många nätverk och apparater. 5 GHz kan ge högre hastighet på kortare avstånd, men signalen försvagas snabbare genom väggar. Om routern eller mobilen automatiskt väljer ett belastat band kan resultatet variera mellan olika mätningar.

Orsak: andra enheter använder bredbandet

Streaming, speluppdateringar, molnsynkronisering och stora nedladdningar från andra enheter kan använda samma kapacitet. Detta påverkar särskilt uppladdning och latens. Ett pågående videosamtal eller en säkerhetskopia kan därför göra att hastighetstestet på mobilen ser sämre ut.

Orsak: mobilen begränsar mätningen

Äldre mobiltelefoner kan ha långsammare Wi-Fi-stöd, svagare antenner eller begränsad processorprestanda. Energisparläge, överhettning och appar som arbetar i bakgrunden kan också påverka testet. Webbläsarens belastning och en aktiv VPN-anslutning kan ge ytterligare variation.

Orsak: problem hos operatören eller i anslutningen

Om flera enheter får låg hastighet även nära routern kan felet finnas i fiber-, kabel- eller DSL-anslutningen, modemet eller operatörens nät. Tillfällig belastning, driftstörningar och tekniska fel hos internetleverantören kan påverka resultatet. Kontrollera driftinformation hos din ISP innan du ändrar avancerade inställningar.

Så avgör du var problemet finns

1. Starta om router och modem och vänta tills anslutningen är helt tillbaka.
2. Testa mobilen nära routern med fri sikt och jämför med samma plats som tidigare.
3. Kör flera tester vid olika tider och använd samma testserver när det är möjligt.
4. Jämför resultatet med en dator ansluten med nätverkskabel.
5. Stäng av VPN, pausas stora överföringar och stäng appar som använder nätverket.
6. Kontrollera nedladdning, uppladdning, latens, jitter och paketförlust i stället för att bara titta på en enda hastighet.

Så förbättrar du hastighetstestet på mobilen

• Placera routern centralt och så öppet som möjligt.
• Använd 5 GHz när mobilen är nära routern och 2,4 GHz när räckvidden är viktigare.
• Uppdatera routerns firmware och mobilens operativsystem.
• Flytta routern från trådlösa telefoner, mikrovågsugnar och annan möjlig störningsutrustning.
• Anslut krävande enheter med nätverkskabel när det är praktiskt.
• Upprepa mätningen när nätverket är mindre belastat.

När bör du kontakta internetleverantören?

Kontakta operatören om en kabelansluten dator konsekvent visar låg hastighet, om paketförlust eller latens är hög, eller om resultaten är instabila även när Wi-Fi och andra enheter kan uteslutas. Dokumentera tidpunkt, testserver, anslutningstyp och flera mätresultat. Den informationen gör det lättare att avgöra om problemet gäller ditt lokala nät eller själva bredbandsanslutningen.