Mät nuvarande nätverkshastighet – därför blir resultatet lågt

Om internet känns långsamt är det första steget att mäta nuvarande nätverkshastighet på ett tillförlitligt sätt. Ett hastighetstest visar vanligtvis nedladdning, uppladdning, latency, jitter och ibland paketförlust. Resultatet kan hjälpa dig att avgöra om problemet finns i Wi-Fi-nätet, routern, modemet, operatörens anslutning eller den enhet du använder.

Vad visar ett hastighetstest?

Nedladdningshastighet anger hur snabbt data hämtas från internet och påverkar exempelvis streaming, webbsidor och filnedladdningar. Uppladdningshastighet visar hur snabbt data skickas och har betydelse för videosamtal, säkerhetskopiering och uppladdning av filer.

Latency, ofta kallad svarstid eller ping, mäts i millisekunder. Låg latency är viktigt för onlinespel och interaktiva tjänster. Jitter beskriver variationer i svarstiden, medan paketförlust innebär att datapaket inte når fram korrekt. Ett högt värde för jitter eller paketförlust kan ge avbrott även när den uppmätta hastigheten ser normal ut.

Så mäter du nuvarande nätverkshastighet korrekt

1. Anslut om möjligt en dator direkt till routern med nätverkskabel.
2. Stäng streaming, molnsynkronisering, nedladdningar och andra program som använder internet.
3. Gör flera mätningar vid olika tider på dagen i stället för att lita på ett enda resultat.
4. Notera nedladdning, uppladdning, latency, jitter och eventuell paketförlust.
5. Jämför resultaten med den hastighet som anges i ditt bredbandsavtal, utan att förvänta dig exakt samma värde i varje mätning.

Om du endast använder Wi-Fi bör du även mäta nära routern och i det rum där problemet märks. Skillnaden mellan mätningarna visar om den trådlösa anslutningen är en viktig del av problemet.

Vanliga orsaker till låg nätverkshastighet

Svag eller störd Wi-Fi-signal

Wi-Fi-hastigheten försämras när routern står långt från enheten eller när signalen passerar genom betong, golv och flera väggar. Andra trådlösa nätverk, Bluetooth-enheter och vissa hushållsapparater kan också skapa störningar. Ett test med nätverkskabel visar om den fasta anslutningen är snabbare än Wi-Fi.

Routern eller modemet har begränsad kapacitet

Äldre routrar kan ha svårt att hantera många samtidiga enheter, hög trafik eller moderna bredbandshastigheter. Överhettning, gammal programvara och felaktiga inställningar kan dessutom ge instabil anslutning. Starta om utrustningen och kontrollera om tillverkaren erbjuder en firmwareuppdatering.

Flera enheter använder anslutningen samtidigt

En annan vanlig orsak är att TV-apparater, spelkonsoler, mobiler, kameror eller datorer använder nätverket samtidigt. En stor uppladdning eller nedladdning kan då minska den tillgängliga kapaciteten för videosamtal och vanlig surf. Kontrollera aktiv trafik på routern och gör ett nytt test när övriga enheter är inaktiva.

Operatörens nät är belastat

Om hastigheten är normal på morgonen men tydligt sämre på kvällar kan orsaken vara hög belastning i operatörens nät. Detta kan förekomma oavsett om anslutningen går via fiber, kabel eller DSL. Upprepade tester med tid och datum gör det lättare att dokumentera mönstret innan du kontaktar din ISP eller operatör.

Problem i fiber-, kabel- eller DSL-anslutningen

Skadade kablar, dåliga kontakter, störningar på kabelnätet eller en svag DSL-signal kan påverka både hastighet och stabilitet. Om ett kabelanslutet test ligger långt under förväntad nivå och problemet kvarstår efter omstart bör operatören kontrollera linjen och anslutningsutrustningen.

Enheten eller webbläsaren begränsar testet

En äldre dator, hög processorbelastning, webbläsartillägg eller säkerhetsprogram kan påverka resultatet. Testa gärna med en annan enhet och en uppdaterad webbläsare. Jämför inte heller ett resultat från en mobiltelefon med ett resultat från en kabelansluten dator utan att ta hänsyn till skillnaden mellan mobilnät, Wi-Fi och fast bredband.

Så tolkar du skillnaden mellan Wi-Fi och kabel

Om hastigheten är bra med nätverkskabel men låg via Wi-Fi ligger problemet oftast i den trådlösa delen av hemnätverket. Flytta routern mer centralt, placera den öppet och undvik att ställa den i ett skåp. Använd 5 GHz eller 6 GHz när enheten befinner sig nära routern, medan 2,4 GHz ofta når längre men kan vara mer påverkat av störningar.

Om både kabel och Wi-Fi ger låga resultat bör du i stället kontrollera router, modem, operatör och den fysiska anslutningen. Ett mesh-system eller en extra accesspunkt kan förbättra täckningen, men löser inte en långsam anslutning från operatören.

Praktiska åtgärder för bättre resultat

• Starta om router och modem genom att stänga av dem kort och sedan ansluta dem igen.
• Uppdatera routerns programvara och kontrollera att kablar och kontakter sitter ordentligt.
• Placera routern centralt, högt och fritt från större hinder.
• Använd nätverkskabel för stationära datorer, TV-apparater och spelkonsoler när det är möjligt.
• Byt Wi-Fi-kanal om många grannnät använder samma kanal.
• Stäng av okända eller onödiga enheter som är anslutna till nätverket.
• Testa utan VPN om VPN-tjänsten påverkar latency eller kapacitet.

När bör du kontakta operatören?

Kontakta din operatör när flera kabelanslutna mätningar vid olika tidpunkter visar betydligt lägre hastighet än vad ditt avtal normalt anger, eller när du ser återkommande paketförlust och avbrott. Skicka med datum, klockslag, mätmetod och resultaten för nedladdning, uppladdning och latency. Berätta också om problemet finns på flera enheter och om det kvarstår när Wi-Fi är bortkopplat.

Förberedda mätningar gör det enklare för operatören att avgöra om felet beror på hemnätverket, modemets signal, en lokal störning eller kapaciteten i bredbandsnätet. Du kan även använda ett hastighetstest för att följa förändringar över tid.