Varför visar allmänhetens hastighetstest låg hastighet?

Om allmänhetens hastighetstest visar lägre hastighet än ditt abonnemang betyder det inte automatiskt att linan är fel. Resultatet påverkas ofta av Wi-Fi, router, kabel, testserver och belastning i hemmet eller hos operatören.

Vad hastighetstestet mäter

Testet mäter hur snabbt data kan skickas mellan din enhet och en server. Därför påverkar nedladdning, uppladdning, latens, jitter och packet loss helhetsresultatet.

Vanliga orsaker till låga resultat

Wi-Fi är svagare än kabel

Trådlös uppkoppling tappar ofta fart avstånd, väggar, störningar från grannar och äldre standarder. Ett test på Wi-Fi kan därför se betydligt sämre ut än samma test med nätverkskabel.

Routern eller modemet begränsar trafiken

Äldre eller överbelastad utrustning kan bli en flaskhals, särskilt vid fiber eller kabel där abonnemanget är snabbare än hårdvaran som sitter hemma.

Andra enheter använder bandbredd

När någon streamar i hög kvalitet, laddar ner stora filer eller synkroniserar molnlagring delas kapaciteten mellan alla enheter. Då sjunker både nedladdning och uppladdning i testet.

Operatörens nät är tillfälligt belastat

Hos din operatör kan kapaciteten variera över dygnet. Kvällstid, vid lokala fel eller vid arbete i nätet kan resultatet bli lägre även om din utrustning fungerar normalt.

Testservern eller mätmetoden påverkar resultatet

Om servern ligger långt bort, om du använder VPN eller om webbläsaren har tillägg som stör trafiken kan testet visa lägre hastighet än den faktiska anslutningen levererar.

Så avgör du var felet sitter

Jämför alltid ett trådlöst test med ett test via kabel direkt i routern eller modemet. Kör flera mätningar vid olika tider på dygnet och notera om resultatet ändras när du byter server eller stänger av VPN.

• Testa samma enhet både på Wi-Fi och kabel
• Stäng av stora nedladdningar, backup och molnsynk
• Jämför ping, jitter och packet loss, inte bara hastighet
• Prova en annan webbläsare eller app för att utesluta lokala fel

Så förbättrar du hastigheten hemma

Placera routern öppet och centralt, uppdatera firmware och använd rätt Wi-Fi-band för din bostad. Vid fiber, kabel eller DSL kan en omstart av modem och router lösa tillfälliga problem, men återkommande avvikelser kräver ofta bättre placering, ny kabel eller ny utrustning.

När du bör kontakta operatören

Om kabeltestet också är lågt, eller om du ser hög latens och paketförluster vid flera tillfällen, är det läge att kontakta operatören. Beskriv hur du testade, vilken hastighet du får på nedladdning och uppladdning och om felet gäller hela hemnätet eller bara Wi-Fi.