Så får du fram din bredbandshastighet och hittar orsaken

Om bredbandet känns långsamt är det viktigt att skilja mellan den hastighet som operatören levererar och den hastighet du faktiskt får på en viss enhet. Genom att få fram din bredbandshastighet med ett tillförlitligt test kan du se om problemet gäller nedladdning, uppladdning, svarstid eller stabilitet.

Vad betyder en låg bredbandshastighet?

Nedladdningshastighet visar hur snabbt data hämtas, till exempel när du streamar video eller laddar ner filer. Uppladdningshastighet påverkar videosamtal, säkerhetskopiering och uppladdning av bilder. Latens beskriver fördröjningen, medan jitter och paketförlust visar hur stabil anslutningen är. En anslutning kan därför upplevas långsam även när den nominella hastigheten verkar tillräcklig.

Orsak 1: Wi-Fi försvagar anslutningen

Wi-Fi är ofta den vanligaste orsaken till ett lägre testresultat. Avstånd till routern, tjocka väggar, metall, andra trådlösa nätverk och många anslutna enheter kan minska hastigheten. Äldre routrar kan dessutom sakna stöd för moderna Wi-Fi-standarder.

Orsak 2: Routern eller modemet har problem

En router eller ett modem som har varit igång länge kan behöva startas om. Föråldrad mjukvara, överhettning eller felaktiga inställningar kan också påverka anslutningen. Om alla enheter visar liknande resultat bör du kontrollera utrustningen innan du felsöker en enskild dator eller mobil.

Orsak 3: Flera enheter belastar nätet

Streaming i hög kvalitet, speluppdateringar, molnsynkronisering och stora nedladdningar delar på samma kapacitet. Belastningen märks särskilt på anslutningar med lägre kapacitet eller när flera personer använder nätet samtidigt. Ett test under hög belastning visar därför inte alltid den hastighet som anslutningen kan ge i vila.

Orsak 4: Anslutningen från operatören varierar

Fiber är vanligtvis stabilt, men även fiber-, kabel- och DSL-anslutningar kan påverkas av nätfel, underhåll eller problem i fastighetens utrustning. Kabel och DSL kan i vissa fall variera mer beroende på lokal infrastruktur och avstånd. Om en kabelansluten dator konsekvent visar låg hastighet bör du jämföra resultatet med den hastighet som står i ditt avtal och kontakta din ISP eller operatör vid tydlig avvikelse.

Orsak 5: Testmiljön ger ett missvisande resultat

Webbläsartillägg, VPN, säkerhetsprogram och andra aktiva program kan använda anslutningen samtidigt som testet körs. En överbelastad dator eller mobil kan också påverka resultatet. Testserverns geografiska placering och tillfälliga belastning kan dessutom ge olika värden vid olika tidpunkter.

Så mäter du bredbandshastigheten på rätt sätt

1. Anslut helst en dator direkt till routern med nätverkskabel.
2. Stäng av VPN, streaming, nedladdningar och molnsynkronisering.
3. Starta om modem och router om anslutningen har varit instabil.
4. Kör flera tester vid olika tider och jämför nedladdning, uppladdning, latens, jitter och paketförlust.
5. Testa därefter via Wi-Fi i samma rum som routern för att se skillnaden mellan bredbandet och det trådlösa nätet.

Du kan använda ett bredbandstest på speedtest.im för att få en aktuell mätning. Jämför flera resultat i stället för att dra slutsatser från ett enda test.

Så förbättrar du resultatet

• Placera routern centralt, öppet och högt, inte i ett skåp eller bakom annan elektronik.
• Använd 5 GHz eller 6 GHz när enheten är nära routern och 2,4 GHz när räckvidden är viktigare.
• Byt kanal eller aktivera automatisk kanalvalsfunktion om många grannnät stör.
• Anslut stationära datorer, spelkonsoler och TV-apparater med nätverkskabel när det är möjligt.
• Uppdatera routerns programvara och kontrollera att nätverkskablarna är hela.
• Kontakta operatören om kabelanslutna tester upprepade gånger ligger långt under avtalad nivå.

När bör du kontakta operatören?

Kontakta din ISP eller operatör när hastigheten är låg även med nätverkskabel, när paketförlust eller latens är ovanligt hög eller när anslutningen bryts ofta. Spara gärna tidpunkter, testresultat och information om testutrustningen. Då blir det enklare att avgöra om felet finns i hemnätet, modemet, fastighetens anslutning eller operatörens nät.